需求计划管理的一些奇怪现象
程晓华
2016-8-9
我一直在陆陆续续地通过文章分享我的供应链管理经验，这几年分享的主要是我做全面库存管理（TIM）咨询独立顾问的经验与感受，自从12年10月我离开外企自己干独立顾问，到现在也就是三年多的时间，我审核、辅导了大大小小也有近20家企业，大的有年产值上千亿（人民币）级的，最小的也有几个亿的产值，坦白地讲，我发现了很多奇奇怪怪的现象，我今天要谈的现象是与需求计划有关的问题。
所谓需求计划（Demand Planning），简单点理解，就是对“需求”进行“计划”，所谓的需求，客户订单是需求，客户或销售预测是需求，VMI（供应商管理库存）库存补货也是一种需求。
总结一下我审核过的公司，我看到的与需求计划有关的比较奇怪的现象大概有这么几种：
1. 把销售预测、市场信心收集整理当成了需求计划管理，这种现象在很多企业普遍存在，这个问题我在2015年5月发表的《供应链管理必须澄清的几个概念》里面有讲到，这里不再赘述；
2. 把销售或者客户预测直接当成需求计划，然后直接跑MRP，这个就更普遍了，这是典型的没有需求计划管理，因为基本的道理摆在那里，客户或销售预测原则上是无约束的（Unconstrained），它不需要考虑你的产能及物料供应问题，而最终的需求计划或者MPS（主生产计划）则必须是可执行的约束计划（Constrained Plan），而且相关的生产与库存策略必须考虑到其中，所以有公司叫S & OP（销售运作计划）叫S，I & OP（销售、库存与运作计划） ；
3. 从无约束到约束，中间需要一个“前看看（预测），后看看（历史数据）”，然后是“中间做判断”的过程，结果很多人把这个“中间判断”认为是“Second Guess 二次猜测”，这又是一种非常奇怪的现象。
在S & OP流程中，一个非常重要的环节就是所谓的“Demand Review需求评审”，而根据笔者个人的经验，需求评审的一个关键环节又是所谓的“Assumption背后假设”的处理、乃至量化，譬如你销售说未来每周的销售是5，000，那你总得告诉我背后的假设是什么吧？促销？促销占这个5，000的比例有多大？
在CPFR（协同计划、预测、补货）里面有个类似的要求，那就是对所谓“Discrepancy矛盾、不符合之处 ”进行处理，直到供需双方达成所谓的Consensus （妥协、一直），最终形成P（计划）。
这些都是从“需求”到“计划”的中间分析、判断的过程，也是最终做管理决定（Management Decision）的过程，这怎么会是所谓的“二次猜测”呢？
2013年8月，也就是我刚开始做独立顾问不到一年，我就发表了《不管需求，你还做什么供应链管理？》的文章，也是为了澄清类似的奇怪现象；近两年接触了更多的客户，我逐渐从理论上弄清楚了了这些企业的问题所在：
第一：混淆了销售预测与需求管理的基本概念 - 销售预测是销售的事情，需求管理是供应链的事情；
第二：混淆了约束与非约束的概念 - 譬如说销售预测本身应该是天马行空的无约束计划，很多企业的销售人员非得自作聪明地去考虑产能约束不可，他的理由是，我能卖这么多货，但我知道你供不上；
第三：把 S & OP流程看得太大、太神圣，结果导致这个流程只能是被神一样地供着，没人敢动 - 其实这本来是一个普通的不能再普通的流程，只是被有些人有意或者无意地扩大了 - 我经常说过的一句话：供应链管理是没有什么高科技的东西的，你只要把它一点一点地串起来；
第四：与人有关，或者说与企业的供应链管理的当家老大有直接关系，这个情况就比从流程角度看要复杂的多了，这属于供应链管理的“管理”部分，不是“技术”问题。
总之，计划是供应链管理的核心问题，而需求计划又是计划之王，企业如果不能尽快地清除这种乱象，供应链管理的混乱局面就会长期存在。
作者程晓华先生，《制造业库存控制技巧》（中国财富出版社）第1、2、3、4版著作者；《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，全面库存管理（TIM））咨询独立顾问；全面库存管理互动平台 www.timvalue.net
发表于：
2016-08-10 12:53 阅读(960)
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