程晓华
2018-1-30
除了北京，这几天全国各地到处都在下大雪，包括江浙一带，据说这是自08年以来，在中国南方下雪最猛的一年。
我担心，很多人又要上班迟到了 ……看看下面这个故事吧：
小赵，你咋又迟到了？
老板，我跟人家撞车了！
你咋整天跟人家撞车啊？
这次不是因为下大雪嘛！
那下雪就得跟人家撞车啊？我咋就没撞呢？！
老板，您是老司机了，我呢，驾驶经验不足啊！
为啥经验不足呢？
老板，我是新手啊！刚学出来没多长时间！
那刚学出来的新手也不一定就是驾驶技术不行啊？
我没学好啊，老板。
为啥没学好呢？
驾校不行呗！
那为啥驾校不行啊？
那不是因为图便宜嘛！
那为啥要图便宜呢？咋不找个好一点的驾校？
谁不想啊？老板，咱那不是没钱嘛！
我X ! 是这么回事啊？！
这就是传说中的 5 why – KPI分析的五个为什么。
但是大家需要小心的是，如果你问错了对象，那么这个5 why就很有可能被滥用！
记得有一年在墨西哥Guadalajara，我陪我当时的老板（美国大兵出身）去逛产线，不凑巧的是整个车间全停产了，我老板为了在我面前显示一下他的水平，就抓住一个工人问：
为啥停产了？
工人说缺料；
老板又问，为啥缺料？
工人说仓库说没库存了。
我们又去了仓库，老板就问那个仓库主管：为啥没有库存？
仓库主管说，就是没有嘛！
老板说，我是问你为什么（没有库存）？
那个仓库主管说，我他X的那知道为什么啊？！说完扭头就走了。
我当时就憋不住地乐！
老板问我，为啥笑？
我说我突然想起来一个故事，您要不要听？
他说你讲吧。
我说应该是很久以前了，我看到过一副漫画，画的是在中东的某个沙漠里，几个美国大兵坐在吉普车上喝可乐，旁边一帮穷孩子伸手问他们要水喝，嘴里喊着“Water，Water ………”，其中一个大兵就很好奇地问他的兵，他们（指那帮非洲穷孩子）为啥不喝可乐呢？
我老板哈哈大笑，说，我他X的就是那个大兵！
有些事情，看起来不相关，譬如“没钱”跟“上班迟到”，但其实是相关的（Co-related）；有些看起来是有关系的（Related），譬如“停线”、“库存”跟“仓库主管”，但其实不相关的，因为是计划员在负责排产、物料供应，而不是车间工人或仓管；喝着可乐的美国大兵好奇非洲的穷孩子们为啥凭着可乐不要，非要“Water水”不行，那是因为美国大兵压根儿就不清楚一个事实：那些穷孩子们压根儿就不知道，可乐跟水一样，也可以解渴，尽管那是看起来那么明显的事情
-“Coca-Cola”的意思本身不就是：
Coca ？口渴吗？
Cola！喝可乐啊！
作者程晓华（John
Cheng ），全面库存管理（TIM））咨询独立顾问，《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》著作者，邮箱
chengito@188.com
发表于：
2018-01-30 15:42 阅读(479)
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