程晓华
2018-7-13
Lean（精益生产）、6σ（六西格玛）、SCM（供应链管理）、ERP（企业资源计划系统）等所有与供应链管理、生产管理有关的思想、工具、软件等，都在追求所谓的“可视化”（Visualization），好像一可视化，所有的问题就都解决了。
记得前几年我上海的一个客户的董事长跟我说，程老师，您帮我们搞那套“全面库存管理”体系太复杂了！连我都搞不懂，我的手下怎么可能贯彻下去呢？
我听说您把原先的ERP系统直接给废掉了，然后上了一套可视化程度极高的软件？
他说是啊！您帮我们搞了一年多的咨询，效果呢，确实有一些，及时交货率也提高了，呆滞库存也降了不少，但我总觉得太复杂。我新上的这套软件呢，很简单！可视化程度极高！客户的哪个订单做到了什么程度，哪个物料还没有到货，甚至是今天赚了多少钱，都是一目了然的！
他还说，以前呢，我总觉得供应链管理很复杂，现在呢？我感觉很简单嘛！
我说那现在您给客户的及时交货及呆滞库存情况怎么样？
他说很好啊！我至少知道今天出不去货是哪个人的问题了，以前我不知道啊？！
我说，您知道了（问题出在哪个人身上）又能怎么样呢？
他说至少我可以亲自去找他解决这个问题啊！
我说您知道狗皮帽子吗？
他说知道啊！我小时候戴过的！
我说我也戴过，但我还知道，那玩意儿就是热一阵儿，根本就不保暖的。
他说对啊，刚戴上的时候感觉挺暖和的，过一阵子也就那样，该怎么冷，还是怎么冷。
我说您新上的这个所谓的可视化软件不就跟那狗皮帽子似的吗？
……
当我们在过度地吹嘘管理可视化的时候，实际上，我们已经忘记了我们自己是人了。
人跟动物的区别是啥？
人会使用工具，而且会使用越来越复杂的工具，但动物不会。
可视化是很好，它能把问题很明显地暴露出来，但那又能怎么样呢（So, what ?! ）？
你只是知道了所谓的what（是什么），但你并不知道所谓的why（为什么）、how（怎么办），最终还不是你知道的问题越来越多，但问题不还是越来越多地摆在那里没有解决吗？
不懂why，光知道what，时间长了，人不就麻木了吗？！
记得《魔鬼数学》（作者乔丹·艾伦伯格，中信出版社）一书里面曾经说过一句很经典的话，“等到使用计算器时，真正需要思考的问题应该都已经解决了，用一个数除以另一个数只是单纯的计算，考虑清楚用什么除以什么才是真正的数学问题”。
如果说摁个计数器是工人干的活儿，那么，应该计算什么则至少是工程师的工作了。
可视化告诉你今天因为缺哪个人负责的哪个物料而没有生产出货，这很好，您当董事长的亲自去关注了，问题可能解决的快一些，看似起到立竿见影的效果，但问题的关键是，这个人的这个料为啥会缺？纠正与预防措施是什么？
这绝对不是一个可视化可以解决的问题。
这两天在微信圈、网上一直流传着一篇文章，号称啥《哈佛商业评论语言：供应链管理之死》，也是在那胡说八道什么“新的数字化技术将改变传统的工作方式，在未来的5-10年间，目前的供应链职能将被淘汰，被一种可自我调节的端到端流程取代，该工作流程可以自我学习并顺畅运营，只需要非常少的人工介入
……”。
据说原文还是由Allan Lyall（前亚马逊欧洲总裁，曾任职APPLE 和TESCO) 和波士顿咨询公司共同撰写的。
我想这肯定是一帮吃过猪肉，但从来没有见过猪跑的人写的文章。
从上个世纪八十年代初开始，MRP开始进入中国，到MRP-II，再到ERP，甚至是所谓的ERP-II，他们从一开始就说“上了MRP/ERP就能解决库存与交货问题”，结果呢？将近四十年了过去了， 有多少企业的库存与交货问题得到了根本改善？
MRP也好，ERP也好，可视化也好，那就是个计算器！但问题是，在你摁计算器的时候，你企业真正的数学问题（流程、体系搭建等）并没有解决啊！
总之，一句话，离开了供应链管理的基本思想、基本方法论去谈什么工具、可视化，那不是在做梦，就是在扯淡！
作者程晓华（John Cheng ），全面库存管理（TIM））咨询独立顾问，《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》著作者，邮箱
johnchengbj@126.com
发表于：
2018-07-14 09:41 阅读(2005)
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