信息化不能解决企业管理的根本问题
程晓华
2017-4-30
我一直喜欢跟别人唱反调，早些年就是关于ERP的，近几年就是闹得沸沸扬扬、乌七八糟的“互联网思维”、“工业4.0”、“智能制造”等等，我一直在冷眼旁观，同时也在不断地思考：
- 上了ERP就能降低库存吗？（见我2004年的文章）
- 互联网思维下就不要中层干部了？（见我2014年的文章）
- 智能制造就不需要供应链管理了？（见2016年海智对我的采访）
.......
95年在大宇重工业做生产计划员的时候，我开始接触MRP，后来开始自学数据库编程，直到2000年进入IBM才正式放弃“自己编程”，专心致力于ERP与供应链管理业务的结合应用，干到F公司某个事业部的全球物料总监，然后在2011年才正式进入咨询业，开始大量接触并辅导国内的制造业客户。
我的整体感觉是，很多企业存在一个“过度信息化”的问题。
我在广东有一个咨询客户，14年刚开始接触的时候，我就很吃惊，他们啥IT系统都有，除了SAP，CRM/SRM/MES/APS/OA等等，一样都不缺。
然而问题是，他们连基本的MRP都跑不起来！
SAP被用来做“进销存”，CRM只是维护一点客户信息，SRM也只有几个供应商在用，也是瞎用，那数据根本没人看，APS只是个摆设，排产还是手工的，MES也仅仅是个“质量追踪”，而且只能追踪几个料，好像就是OA在发挥作用，几乎人人都会用，因为请假、费用报销等都要走OA，但请个假要审批很长时间 ......
后来，接触的客户多了，才知道，这种事情很普遍，这家公司还不算是太过分的。
有人就问我，您在F公司的时候都有些什么IT系统？
我说我只记得有个BAAN（ERP系统），F公司全球29个国家的人都在用，还有个FSP（F公司供应商门户管理），除了几家牛叉的供应商不用，其他大多数供应商都在用，然后还有个什么IT系统，是全球共享物料信息的。
后来上了个RR（快速反应系统），用的也不错。
好像就这么多，4个。
我还清楚地记得，有一次一个人问我老板，我们画流程图为啥不用Visio，就用个Excel？
老板的回答是，我们是EMS代工企业，没钱买Visio。
从MRP到所谓的ERP，甚至有人又搞出了什么ERP-II，几十年过去了，有多少家企业能把MRP跑起来？
湖南有家做重工的客户，09年左右把BAAN换成了SAP，结果呢？刚开始决定要换的时候，据说他们跟ERP实施公司合作的“温度足以融化整个冬季”，最后是啥呢？他们抱怨说“SAP让他们成了睁眼瞎”（资料来源：光明网）。
还有的CIO在网上吐槽说，他们公司老板下命令，以后“SAP和那个什么不得入内”！
这能怪人家SAP吗？！
我还有一个化工行业的客户，当初实施SAP的时候，据说那个ERP实施公司的老大说“想不成功都难”，结果呢？
他们“成功地”实施了一个进销存系统，如此而已 - 货还是出不去，库存还是那么高。
还有那几家被库存基本上是压垮了的服装厂商，包括那个著名的“三蛋一不”，他们哪个不都是好几套IT系统？又是O2O，又是C2M的，最终还不都是“蛋用”？！
所谓“蛋用”，就是指一帮混蛋在使用（实施、应用IT系统）嘛！
APS等高级计划系统就更不要提了！你连MRP都跑不起来，哪来的“高级”？
ERP是这样，所谓的工业4.0、智能制造，那就更扯远了！
早着呢！
免责声明：请看到这篇文章的人不要对号入座，因为这种现象比比皆是，不是哪个企业独有的；我要表达的意思，一是信息化没错，但企业不能过度信息化；二是，信息化能够促进管理，但管理不能光靠信息化促进；三是，企业不能赶时髦，玩概念，扎扎实实、脚踏实地，比什么都好。
作者程晓华（John Cheng ）先生，《制造业库存控制技巧》第1、2、3、4版、《决战库存 - 制造业供应链管理小说》著作者；《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，全面库存管理（TIM））咨询独立顾问。全面库存管理互动平台：www.timvalue.net 邮箱 johnchengbj@126.com 微信 cmocheng
发表于：
2017-04-30 17:11 阅读(1138)
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