互联网时代,制造业的变与不变
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    互联网大潮席卷全球,对制造业产生了深刻的影响,也将对制造业的转型与变革带来新的机遇。本文将探讨互联网对制造业的改变,同时,也谈谈那些互联网改变不了的制造业的本质。

 

    当互联网的蓬勃发展遇上了3G/4G时代,再加上GPS导航的普及,这三者迸发出巨大的能量,产生了云计算、移动应用、电子商务、物联网、社交网络和大数据等新兴的应用模式,对制造企业的信息化应用模式、营销、采购、售后服务,甚至产品研发模式带来巨大的变革,帮助制造企业创造出全新的商业模式。

 

    云计算的应用将改变制造企业的信息化应用模式。云计算已经从概念走向现实,从是否应用走向如何应用。

    在IaaS(基础设施服务号)方面,服务器虚拟化、桌面虚拟化和应用虚拟化应用广泛;大型企业开始构建私有云平台,实现计算资源的共享,推动大集中;企业在数据中心、灾备中心和高性能计算方面,开始租用公有云服务;在SaaS(软件服务化)方面,制造企业在企业邮箱、及时通信、CRM、呼叫中心、网络视频会议应用,已开始采用公有云服务,大型企业建立供应链协同门户;在PaaS(平台服务化)方面,一些主流厂商已开始提供PaaS服务,从而实现对SaaS服务的配置,以满足企业的个性化需求。

 

    电子商务发展迅速,各个行业的企业均需要考虑自身的电子商务策略。

 



    制造企业在考虑电子商务策略时,需要考虑:自主电商平台与第三方电商平台的差异化;线上产品线与线下产品线的差异化;线上产品与线下产品的定价策略;自主电商平台的支付与物流策略;电商平台与企业内部信息系统的集成;电商平台销售产品的售后服务策略;OTO(线上支付、线下服务)模式的应用策略;供应链协同的EDI(电子数据交换)策略。

 

   社交网络增长迅猛,智能终端的发展带动了微信等个人社交网络用户的激增。制造企业也应当开始考虑如何应用社交网络来促进员工协作,并且实践新型的营销和招聘模式。

 

   企业可以在内部建立社交化的协同办公,方便企业内部知识分享与协作,可以集成及时通信系统,建立部门与员工门户,实现社交平台与应用系统的集成。TITA.com已经提供了支持企业社交网络的云服务。基于社交网络的人才招聘已成为新的流行趋势,国际上Linkedin发展迅速,注册会员已达3亿,并且已进入中国;天际网、若邻网等本土的机遇社交网络的人才招聘平台也开始迅速发展;基于社交网络的营销与服务成为企业营销的新模式:微信营销、微博营销、QQ群营销、会员及粉丝营销、在线服务。小米手机就是粉丝营销的成功实践者。

 

    移动应用对于制造企业有着十分重要的价值,3G/4G时代对移动应用将实现爆发,而企业也需要考虑BYOD(用个人的智能终端使用企业应用系统)的安全问题。

    比较重要的移动应用包括基于移动设备进行数据采集(仓储及物流管理);应用手机版CRM,集成LBS(基于位置的服务);用移动设备访问企业的轻量化产品数据(CAD、PDM移动客户端);移动BI;提供针对客户服务的APP;建立移动版网上商城等。

 

    物联网的本质是将人、数据和机器联系起来,GPS/北斗、3G/4G,以及RFID等数据采集手段的结合,使得物联网可以广泛应用于远程的监控与控制,应用前景十分广阔。

 

    具体来说,物联网的应用包括:消费品的物联:实现智能感知与移动应用结合,尤其是在智能家电与智能家居的应用;工业产品的物联:与远程故障诊断和控制结合,实现对风电设备、油管、工程机械等设备的监控、故障诊断与控制;工业设备的物联:实现设备状态信息的自动采集和远程操控。

 

    以上五个方面的因素产生的海量数据,再加上制造企业在研发、分析等环节产生的大量非结构化数据、生产环节进行数据采集获得的大量实时数据,使得制造企业必须思考自身的大数据策略。大数据分析应当利用海量数据的分析技术,利用云计算的实现模式,结合传统BI的分析技术,来对数据进行分析,将数据变成信息,将信息转化为知识,为企业决策服务。

 

    制造企业已经有很多大数据分析的实际案例。例如,雷克萨斯(Lexus)通过Twitter进行大数据分析,从伦敦奥运会冠军筛选合适的广告代言人;小松公司的挖掘机安装GPS定位系统,在实时监控车辆运行情况的同时,还可以统计挖掘机的工作时间,由此判断下一年度的市场需求;中国食品通过DMS软件每天自动将经销商出货明细数据和库存数据进行分析,准确监控经销商的出货情况和各个售点的库存和售价。

    以上这六个方面产生的巨大影响,足以使得制造企业逐步实现互联网化。

 

    互联网时代,使信息的感知更加便捷,知识的获取与分享更加互动,企业内外部的协作更加高效,信息的呈现更加可视化,决策支持更加智能。然而,所有的信息手段,对于制造企业而言,都属于一种使能要素(Enabler),企业不去深层次应用互联网来支撑业务,很难成功,但也并非企业应用了互联网,深入应用了信息技术,企业就一定能超越同行。

 

    制造企业能否盈利,能否在行业中建立自己的竞争优势,能否成为百年老店,实现基业长青,仍然需要企业的决策者在企业战略、产品定位、研发策略、服务策略等方面做出正确的选择,制造企业仍然需要踏踏实实考虑在设计、工艺、制造、材料、试验、仿真等环节持续改进,持续推进标准化、系列化和模块化设计。这些本质的东西,是互联网并不能改变的。因此,制造企业需要拥抱互联网,但同时又必须戒除浮躁。企业内部的信息化建设依然需要系统规划,持续建设,以支撑企业的发展战略。

 

 

发表于: 2014-04-21 23:46 阅读(6619) 评论(7) 收藏 好文推荐
# re: 互联网时代,制造业的变与不变
2014-04-22 11:04 | longlong899 | 1楼
在互联网的时代,是否具有互联网思维是核心,无论是传统制造出身的企业家,还是IT行业的新锐,只要理解互联网、能够充分利用互联网的优势,理解用户需求、不断完善用户体验、形成高效的从研发、生产到销售的链条,为消费者提供高性价比的产品,就能够在互联网时代屹立不倒。
# re: 互联网时代,制造业的变与不变
传统的制造企业,尤其是行业的龙头,往往在产品的研发能力、生产能力上具有明显的领先优势,通过凭借自身积累多年的品牌已经形成了较大规模的用户群体,如果能够通过互联网获得更多消费者的信息反馈,与用户互动,从原来只关注销售业绩转向关注用户体验,就能够形成自己的品牌生态圈,更好的服务于品牌用户。

互联网对于制造业的改造,不仅仅是与消费者的互动,背后需要企业家对于整个企业的管理体系、生产体系、销售体系进行系统的改造,使得企业形成快速响应用户需求的能力,能够为消费者提供个性化的、多样化的产品,满足差异化的需求。在这些方面,海尔内部已经进行了很多创新性的、富有成效的改革,从中我们可以看到传统的制造业龙头,在互联网的大潮中也能大显身手。
# re: 互联网时代,制造业的变与不变
2014-04-22 22:28 | 计算机辅助创新 | 3楼
黄总在最后一段说得很好。 制造业乃至整个工业界有很多东西是无法用“互联网思维”替代的。互联网思维是个好东西,但是其作用在于互通、互联、控制和充分共享、利用资源,而不能代替高速合金刀去切屑工件,不能代替电流去输送能量,不能代替高炉冶炼合金,不能代替机翼助力飞翔,等等。 互联网思维是最新掀起的一波大潮,但是并不是信息化的全部,更不是制造业的全部。要警惕吹过了头的“互联网思维”。我非常赞成具有实用价值的、与实业相结合互联网思维,但是反感并反对动辄鼓吹互联网思维但是又找不到实际结合点、提不出具有可操作性方案的论点。
# re: 互联网时代,制造业的变与不变
2014-04-23 11:17 | 李翔 | 4楼
不变中求变,变中寻找不变的规律。
# re: 互联网时代,制造业的变与不变
2014-04-24 16:10 | 供应链砖家 | 5楼
“互联网思维”对传统制造企业的冲击无疑是巨大的,在这场没有硝烟的战争里,提前将这些新兴技术为自己所用的企业,必将掌握新时代先机。
# re: 互联网时代,制造业的变与不变
2014-05-24 16:37 | dllcom | 6楼
读了黄博士的文章,对最近在推OA中得到一些启发,基于移动互联网的OA,我定位为工作流协同平台,以及基于移动应用的协同审批及企业移动社交平台。工作流及移动审批,这个比较具体,也好办,只要将流程梳理清楚,部署上去,问题不大。作为企业移动社交平台,目前面临着企业社交平台的应用模式不容易确定和推广,制造业不像其他行业,员工的习惯及对新事物的接受,对企业文化的认同,企业社交平台建立之后,如何有效管控负面信息的传播等,这不仅仅是项目团队的事情,而是整个集团管理者、员工都要去思考的问题。
# re: 互联网时代,制造业的变与不变
2014-07-01 21:19 | mpmcliu | 7楼
非常同意黄博士的观点,生产制造业的根本还在于其自身的技术、 工艺、质量、管理,这些是企业信息化的支持系统。

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