程晓华
2023-8-26
看着文章的题目,很多人可能觉得有点怪:啥叫集体搞懂这本书?
是的,是集体搞懂。
为什么要这么说呢?
库存控制不是哪个人、哪个部门的事情,它是一种集体行为,因为它是从接单到出货(Order to Delivery),中间包括MRP以及生产管理、供应商管理、物流管理的各个关键环节。它上到老板、客户、客户的客户,下到生产、供应商、供应商的供应商,它不仅仅是个公司内部的集体行为,它还包括外部的合作伙伴。所以,说库存控制是个集体行为一点都不过,它实际上已经演变为一种“群体行为”。
那我们应该如何去引导、控制群体行为呢?
实践告诉我们,统一思想和认识是关键,通俗地讲就是,心往一处想,劲儿往一处使。而要达到这个目的,集体读书是一条捷径。
我在我的文章、书里以及在很多场合,我不断地提到一个故事:2004年我刚开始设计并公开培训《制造业库存控制技术与策略》这门课的时候,很多人认为我是讲“仓库管理”的。
即使在2007年,我正式出版了《制造业库存控制技巧》一书,还是有很多人认为“库存控制是仓库的事情”,他们还是认为是“屁股决定脑袋”,但我这本书旗帜鲜明地告诉大家,库存控制与仓库管理没有什么太大的关系,仓库只是库存其中的一个载体而已。
2012年之后,我自己开始干独立顾问,接触的企业越来越多了,我发现很多企业对库存的认识已经逐渐过渡了“成品库存是销售的事情,原材料库存是采购的问题”。尽管这种认识还是停留在极其肤浅的层面上,出了事儿还是认为是胳膊腿的问题,但它毕竟撇清了库存与仓库的关系,这让那些仓库管理者很是松了一口气。
随着时间的推移,我们的企业管理水平也在进步,供应链计划的重要性逐渐浮出水面,各行各业的很多公司成立了相对独立的计划部,这是一个很大的进步
– 企业终于有点头脑了。但大多数公司的计划还是停留在“供应计划”的层面,说白了还是一种被动的计划管理。他们认为,库存爆仓、成品发不出货去的主要原因是“销售预测不准确”。他们的理想就是去寻找传说中的“绝招儿”,企图一招制敌,一劳永逸。很明显,他们其实还是不知道自己是干嘛的,不明白自己的价值何在。
一些供应链管理比较先进的企业则是已经认识到:
-
库存与交付其实是一个问题;
-
需求管理不仅仅是销售与市场的事情,它其实更是供应链管理的事情;
-
库存有呆滞,出货有问题,那一定是从接单到出货的端到端的流程出了问题;
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解决库存与出货问题的唯一出路(“绝招儿”)就是把端到端的流程玩到极致。
《制造业库存控制技巧》说是“技巧”,其实主要谈的就是从接单到出货端到端的流程及其控制点。以流程(Processes)为核心,以关键角色及组织架构(People)为保障,配以例会(Meetings),其绩效(Performance, KPI)则是自然而然的事情。
那具体应该怎么集体搞懂这本书呢?
我把这些年那些长期咨询客户的一些优秀做法大致归纳如下:
第一:全员读书,培养共同语言。
从CEO到VP、CFO、CIO、COO、CMO、总监,再到普通的计划员、采购员、物流工程师、ERP支持等,大家都要读。其目的是培养共同语言,系统化地普及常识。
这个过程需要点时间,做得好也得一两年的时间。
第二:考试或读后感
针对书中的内容组织考试。这也是没有办法的办法,其实就是逼着大家去看书。我个人认为考试还不如让大家去写个读后感啥的有用。
第三:轮流分享。
一个TIM咨询客户的做法是,每天中午饭后一小时,找一个人,就某一章节进行讲解,排列组合,轮换进行,每人必讲,不断重复。
他们是利用休息时间,但我建议大家可以利用上班时间 – 一天8小时,真正地干活儿也就是一两个小时,其他的时间都是在开会、扯淡,倒不如拿来读读书。
第四:筛选内部讲师,组织内部培训
要想真正地学会,那就必须得把别人教会,尤其是得把CXO们给教会。这通常是个巨大的挑战。但如果你教不会这些CXO们,你的工作就难以开展,库存与交付问题就永远是个问题。
第五:TIM实战感悟
为了检验TIM项目实施效果,特别是检验那些CXO、总监们的参与度,组织大家写TIM实战感悟。这种形式的最大好处是:如果你光读书而不经常参加TIM项目检讨的话,你写出来的东西就明显是“读后感”性质,没有真情实意;如果你仅仅是参与了TIM项目而没有系统地读书,你写出的东西尽管很实在,但高度肯定是不够的,也是不系统的。所谓学而不用则废,用而不学则滞,学用结合,二者缺一不可。
在这个问题上,我一个ODM客户做得非常好。他们组织过大范围的TIM考试,又大面积组织主管们写TIM实战感悟,并进行公开评比。
第六:安内之后开始攘外
自己屋子打扫的差不多了就可以开始考虑帮帮客户和供应商了。最简单的做法是买些书送给他们,然后慢慢地通过自己的内部讲师给他们上上课,洗洗脑,有可能的情况下帮他们做个全面库存管理审核之类的增值活动。
在TIM项目进展一年左右之后,我通常会根据情况在客户那里开始导入“TIM交叉互审”项目,目的就是进一步培养甲方的TIM骨干,帮他们打造一个持续的学习型组织。而这些骨干是完全可以用来对外部合作伙伴进行审核的,这非常有助于整个供应链群体的语言打通,易于形成共识。
那所在公司没有机会做TIM项目的读者怎么办呢?
可以自己组织读书,分享,培训,甚至是审核 – 参照我书里的每一章节,形成自己的知识点并实践之。具体来讲:
1.
组织讨论每一章开头处的“本章基本观点和底层逻辑”,从根儿上去理解和把握各章知识点;
2.
集体讨论、完成每章结尾处的“实战练习”并达成共识;
3.
经领导批准,找一条产品线或销售区域,练练手,看看效果如何。
作者程晓华(John
Cheng),全面库存管理(TIM)咨询独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,《制造业库存控制技巧(第1/2/3/4版,经典版(第五版、啄木鸟版)已于2023年8月上市,当当网、京东、新华书店等皆有销售)》、《首席物料官》、《决战库存(大陆及港台版)》、《制造业全面库存管理》、《全面库存管理数学分析》著作者,邮箱:johnchengbj@126.com TIM订阅号:ITOOTD
发表于:
2023-08-26 10:22 阅读(21)
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