规划管理流程中注意的问题
在信息化管理过程中，特别是ERP的实施过程中，前提工作就是BPR，也是企业的流程重组，如果没有流程和制度的支持，实施ERP是相当困难的，成功率也非常低。同样，一个好的管理流程对企业的管理提升是有很大帮助的，而一个不切实际，不好的管理流程，带来的却是可执行性差、效率低下、相互扯皮、管理混乱。那么在我们在规划管理流程中应该注意哪些问题呢？
规划流程之前，必须总体掌握企业大致的经营情况、企业文化、企业领导的管理理念、企业未来的发展目标、企业的人员组成、现有的组织架构等，只有掌握上述的信息，你才能从宏观层面掌握企业的整体情况，确立下一步的工作目标，只有目标明确了，和企业保持一致，才能为下一步工作指明方向。切忌“无的放矢”。
深入企业当中的每一个管理环节，详细调研，多听多问，少说一些结论性的话，这个时候是接触和了解的阶段。这个时候的对象是公司的中层管理和基础管理人员，还有部分业务骨干，不要放过任何接受调查的对象，不要放过任何细节。
流程规范之前要规划好架构的重组和明确权限职责，并做好相应的观念的培训和宣传工作，要让大多数人都知道公司的管理动作，从心理上准备接受接下来的变革。宣传工作做得越充分，成功率越高。但是要注意，宣传的内容要有个度，要尊重以前的管理，不能带有个人色彩，要切合实际，不得对过去的管理模式采取过多的批判语言，要注意存在是合理的，以前的管理制度和流程必定有其合理的地方，而且企业能够发展到现在的规模，也说明企业的内部管理还是成功的，只是形势变化了，要求作相应的变革，而不是革命。
管理上的东西没有谁对谁错，没有固定的公式，切忌生搬硬套的采用别人的管理模式和管理制度，这些制度在某个企业可能是成功的，但是在当前的企业，不一定能够成功，要和企业的实际情况结合起来。
人的认知和能力都是有限度的，每个人都有每个人的优点和缺点，要尊重每个人，不管他的地位、学历还是年龄、性别，还有观念，千万不要有救世主的心态来做事，要谦虚、客观地态度来处理事情，团结一切可团结的力量，我相信，只要万众一心，众志成城，没有克服不了的困难。
我们（包括我们企业管理者）在很多地时候都有一种急躁的心理，做什么事情都希望能够一步到位。但是，心急吃不了热豆腐，想一口吃掉个大胖子其实是很困难的事情。所以做任何事情要实事求是，根据实际情况，按部就班，顺序渐进，严格控制风险，在管理上，流程和制度的风险比任何风险都大，一旦搞不好，整个企业可能就会面临倒闭的风险，到那个时候，想回过头来，一切都晚了。
上面是我个人的看法，仁者见仁、智者见智，希望大家能够拍拍砖。
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2008-06-21 11:36 Mr.Luo 阅读(2905)
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