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程晓华先生,山东青岛人,2年国企技术员经历,16年生产与库存控制、采购与物流管理经验,曾经在DaewooDunham-BushIBMFlextronics 等担任计划员、采购主管、高级需求与供应链经理、全球物料总监等职务;1993年哈尔滨科学技术大学毕业,工学学士、双专业,2003年北京大学MBA结业;2007年出版个人专著《制造业库存控制技巧》,2011年第二版再印。

Mail/MSN: johnchengbj@live.cn

 

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--lt2860722805
hhhh--爬行的蜗牛
大兵的故事有趣。有的公司的仓库主动性强的, 也会知道。他们会不断追问计划人员或采购人员。--hbenzj
赞同。这些基本概念要清楚才能在管理上有的放矢,做精细化的提升。--hbenzj
325466--钱小敏
期待后续发文。--tulipbrave
怎么看--无双之城
都知道智能化很重要,但是很多机构都是空喊口号,具体又做了些什么呢?--szhanrui
理论化的东西是一套,实际做法又是一套,在牛毛多一样的小企业里,灵活管理,损失的是一部分效益,但按部就班的做事,可能会死掉,不要总拿外企的启蒙教育国内作坊企业,[呵呵]--FUJIKUO
作者写得真好,的确如此,我想很大的原因是任正非先生想体验一下排队打的的事情,然后大脑休息一下而已。实在没有必要大惊小怪。还有不在父母身边的游子们应该常常回家看看,珍惜父母在的时间,多行孝心,少关注一些不关痛痒的小事。--信息化的小螺钉
程老师的博文 观点让我耳目一新!媒体的炒作,让大家盲目的追求。却没有认真的思考本质!--longlong899
上国外大学的在线课程,报名怎么报?英文一般的人能对付吗?--ivanstang
不建议你们自己开发ERP。--程晓华(VIP)
您好,我第一次到这个网站,发现您是供应链管理方面的专家,我们公司想自己弄一个ERP,不知道您是否有这方面软件开发的朋友,如果有,冒昧请您帮忙推荐一下。--RhettTan
发邮件给我,johnchengbj@126.com--程晓华(VIP)

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        供应链管理职场小说《CMO-首席物料官》作者:程晓华 -连载之三十四

   >>>>>> 严重声明:本故事纯属虚构,请勿对号入座!!!<<<<<<

      以此献给那些,像我一样,每日战战兢兢,如履薄冰地战斗在供应链、物流管理等战线上的人们

马上就要放假过年了,安排好了假日期间的值班计划,把重要的供应商的交货情况也检查了一边,该提前回家的人也都走了,我因为没有什么别的事情,决定坚持到放假前最后一天,反正也没啥事情,坐着班车也就到办公室来了。结果当天还真发生了点事情,而且还不小。

事情是这样的,中午我带着仅剩下的几个还没有回家的计划员、采购员一起到外面吃饭,刚回来,准备收拾东西早点回深圳呢,突然听到几个人在我办公室外面吵吵闹闹的,而且还有有一个女孩的哭声!

当时那个物料计划经理Jane也在,我就问Jane到底怎么回事,Jane说没啥事情的,老板,就是那个叫Anna的采购员跟生产线的一个经理吵了一架,现在没啥事情了。

我说好啊,大过年的,没事就好,我要收拾一下东西先走了,你们也早点走吧,回家准备准备好过年了。

大家都很高兴,正准备收拾东西走呢,那个叫Anna的采购员竟然哭着跑到我的办公室来了。

我知道一时半晌的是走不了了,我也把Jane 留下了。

我说Anna,到底是怎么回事啊?大过年的,怎么哭起来了?

我不问还好,一问,那姑娘哭的更凶了,看起来冤屈很大,我赶紧让Jane把我的办公室门给关上,把窗帘打开就好了。

Anna哭着说,老板,那个叫Johnson的生产经理简直是欺人太甚,您可要给我做主啊!

我说你慢慢地说,顺手把一盒子餐巾纸推倒她眼前。

她哭哭啼啼、断断续续地给我讲了整个事情的经过:

要过年了,生产线值班的经理Johnson就给她打电话,而且大家都用的是免提电话,说能否把一些走JIT的包材提前让供应商送过来到我们自己的仓库,免得年前年后找不到人,耽误了生产,因为他们老板Ted说了,春节期间要加班生产APL的产品,不希望因为包材的短缺而导致停工。Anna 呢也同意了,但有些供应商已经开始放假了,一时半晌地联系不上,但Anna已经检查过供应商的库存了,都没有问题的,但那个Johnson呢就是不同意,说你必须提前把所有的物料在今天都拉到仓库,否则后果自负。Anna说你说话能否客气一点啊?有什么后果啊,你们假期加班生产,我老板John本来就不同意啊,你们生产的数量已经远远大于MPS的需求了,只是呢,我跟这些包材的供应商关系不错,人家放假前,提前给准备了大约两个周的库存,已经是很不错了,你还要怎么着啊?那个Johnson呢,也是头倔驴,随口就骂了一句,你老板算个屁啊!不就是个director 嘛,我老板还是GM呢!Anna说你不要骂我老板啊,你要骂就骂我吧,这管我老板什么事啊?没想到那头倔驴竟然说,你们物料部没有一个好东西!都TMD跟供应商穿一条裤子!当时尽管是放假前最后一天了,但办公室里面还是有很多人的,大家都听到了,所以那个Anna就很委屈地哭了起来。

我说你说的都是真的?

Jane 连忙说是的老板,我也听见了,当时那个Johnson跟吃错了药似的,大喊大叫的,在电话里面把咱们全骂了!

娘稀屁的!是可忍,熟不可忍!

我捞起电话打那个小子的内线,没想到他真还那里。

我说Johnson吗,我是John

什么事啊,John,那小子竟然跟没事似的。

我说你为什么骂人啊?听说连我也骂了?我强压着怒火。

你能听说解释吗?他问。

 我说没有必要,我只问你,你是否骂我的人了?

他说你听说解释嘛!

我说没有必要!你是个男人,你只要承认你骂人了就可以了!

那我不跟你说了!那头倔驴竟然把电话给我摔了!

我平生最讨厌的就是别人给我摔电话!尤其是那些跟我平级或者级别比我低的!

妈妈的,看来你是找死啊!我对敌人向来就不知道什么叫手软!

我捞起电话打给Ted, Johnson的老板,也就是那个生产队长。

我说Ted您在办公室吗?我想向您汇报个事情。

他说我不在啊,我在家里收拾东西呢,我老婆孩子今天要从日本飞过来,陪我在这里过年呢。TMD,他竟然取了个日本娘们儿?没好意思多问。

我说好吧,那我在电话里跟你讲吧,就是关于Johnson跟我的采购Anna那件事情。

那件事情呢,我已经知道了,Johnson也向我汇报了,我呢知道你不支持我春节加班生产,但那是我已经决定的事情,我老板Nelson也同意了,你们就得全力支持啊。

我说尽管我不同意,但是我还是想方设法支持你了,但你的人,也就是那个Johnson,他把我的采购员骂哭,你看这事怎么处理啊?

Ted说,哎呀,John啊,他们同事之间吵吵架也正常嘛,有什么大不了的?

我说您可以不当回事,但我必须当回事!他把整个物料部都给骂了,您知道吗?Johnson必须向我的采购员道歉!

有那么严重吗?那你没有给Johnson打个电话啊?Ted 拖着官腔问我。

我说Ted,  我做的很好啊,我主动给他打电话了,结果他把我的电话也给摔了,你就可想而知了,这小子对我的手下人会是什么态度啊?他必须向我的人道歉!

John啊,有必要这么小题大做吗?年后我让他给你赔个不是就行了嘛。Ted有点不耐烦了。

我说Ted,看来我是打错电话了,没想到您是这个态度!您现在给我局话,这谦到底是道还是不道?!

年后再说吧,Ted竟然也把电话掐断了。

我愤怒了!我彻底愤怒了!这后果会是很严重的,我当时想。

我立即给Ted写了一封邮件,并CC我老板Sam,他老板Nelson,还有我们亚太区HR VP那个叫Grace 的。

我说Ted对于您处理这件事情的态度,我是绝对不能接受的!当我听到这件事情的时候,我第一时间,主动地给你的manager打电话,然后他我的电话给摔了;我接着又给您打电话,您跟他一样,也把我的电话给摔了,您还说我这是小题大做!事已至此,我不得不小题大做了!只所以把这封邮件CCSamNeslonGrace,您可以认为我这是在做escalation!我的要求很简单,现在,你、还有你的经理,必须向我、我的手下道歉!否则,我将继续做escalation,直到Pierr e,我们全球的CEO那里!我就不信在Selex就没有人管这件事情!

发完邮件,我把它单独转给Jane Anna,告诉她们你们先回家过年吧,这件事情,我将坚决斗争到底!

Anna当时很受感动的样子,说,老板,真是太感谢您了!以前我们受了别的部门的欺负、被人家骂了,我过去的老板不但不管我们,回过头来,再把我们给骂一顿!

我说不要把我跟那些洋垃圾相比,他们是他们,我是我。你们先回家好好过年吧,别太当回事,就当是被驴给踢了一脚,我会去替你们收拾那些蠢驴的。

老板要不就算了吧,得罪了他们,您在这里也不好干啊。JaneAnna几乎是同时向我表达了他们的担忧。

我说你们不要管了,我在Selex 也不是一天两天了,要说上层人脉包括全球HR的,咱还是有点的,你们赶紧回家吧。

两个姑娘刚走,HR VP Grace的电话就从香港打过来了。

在了解了大体情况之后,Grace说,John,这件事情从头到尾,你做的没错,也感谢你在需要的时候能够想到HR。我支持你!但你看能否这样呢,明天就是除夕了,今天你也早点回家,现在美国时间已经是下半夜了,估计SamNelson也看不到你的邮件了,我明天上午跟他们通电话,然后再给你电话,好吗?

我说非常感谢!新年愉快!然后就回深圳了。

第二天一早,先后接到SamNelson打来的电话,纷纷表示气愤,说这个Ted怎么可以这样做事呢?自己的手下做错了也就是了,怎么自己做为一个GM也不懂的如何处理people问题呢!他们都表示支持我的做法,但同时也说,只要Ted跟那个经理道了谦,这事是不是就可以了?就不要再往上escalate了?

我说OK,谢谢老板们!

说局实在话,这是我老板Sam 做的唯一一件让我满意的事情。

年后开工,我晚回去一个周,几乎把这件事情都给忘了,JaneAnna还有当时在场的几个采购员、计划员都跑到我办公室来了。我给吓了一跳,还以为是来问我要红包的,我可是没有习惯发这个东西的,当然也就从来不准备。结果她们笑嘻嘻地说,老板,您不知道啊,上周一刚上班,TedJohnson就来我们办公室了,当时您不在,他们非要拉我们几个出去吃西餐不行,说是赔礼道歉来了!

那你们没有多去几个人啊?我笑呵呵地问他们。

去了,几乎那天我们物料部来上班的人都去了!很宰了他们一把!

 Jane 说,老板,您可能还不知道吧,那天出去吃饭,Johnson把我单独拉到旁边说,你们咋那么狠呢!这么点小事情,整的动静这么大?我说,谁让你这么倒霉呢,正好落在我老板John手里!

这件事算是就这么过去了,再到后来,那个叫Johnson的小子,每次见到我都说,John大哥啊,你是我见过的最牛的物料总监!

我说,应该的,应该的。

 

发表于: 2011-07-26 09:08 阅读(1355) 评论(1) 收藏 好文推荐

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# re: 供应链管理职场小说《CMO-首席物料官》作者:程晓华 -连载之三十四
2011-07-26 15:30 | 柠檬草的味道 | 1楼
比较有意思,期待更多分享。

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