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企业规范化管理


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企业的制度文化必须有专人管理

——何妨设个制度文化部?

——咨询日记之三十九

作者:张国祥

2010-8-29早晨

中小企业有一个非常可笑的现象,有人订制度,没有人管制度;学人家搞企业文化,编企业文化手册,没有人管理企业文化。同邯郸学步一样、与东施效颦无异。制度虚设、文化虚喊成了常态。

任何事情都有例外。真还不能一概而论。说中小企业制度虚设也不全对,至少处罚制度都在执行,而且执行得有过之而无不及。什么意思呢?本来制度规定某种违纪行为罚款二十元。可能上司高兴时,他一分钱也不罚你;碰到他不高兴时,同样的违纪行为,他可能罚你五百元甚至上千元。总之处罚金额只有你想不到、没有他做不出的!

既然有这样严格的管理,制度的贯彻执行应该很有力度啊?!问题就出在这里,处罚“随心所欲”,制度执行不也要“随心所欲”?看人下菜的管理,上司一旦做出榜样,下面一定有样学样。在这里用“上梁不正下梁歪”来形容最恰当!制度有人执行,下面不一定都跟着执行;制度有人带头破坏,下面一定跟着胡来!这就是墨菲定律所揭示的规律:可能发生而不应该发生的事情,它一定会发生。更何况,没有监督管理的制度,它怎么可能得到顺利贯彻执行呢?

我这里把制度和文化(这里是指企业文化)放在一块,也有很多人不理解。他们说制度和企业文化怎么扯在一起了?这也难怪,做惯了表面功夫,搞惯了口号文化的企业,管理人员怎么能正确理解企业文化的内涵和组成部分?

制度本身就是企业文化的重要组成部分,是企业文化影响或决定制度的内容,制度反过来加强企业文化的地位、增加企业文化的影响力。二者天然地就是连在一起的,任何人想分也分不开。订制度就要规定什么可以做,什么不能做,这项工作应该怎么做、那项工作应该谁负责。而这一切所依据的标准就是企业文化,就是企业文化的价值观念体系。制度制订完善了、执行到位了,企业员工的行为方式统一了,思想认识提高了,反过来,企业文化的影响力、作用力就更大了。制度、流程、标准的制订过程,就是企业文化丰富完善的过程。企业文化影响、渗透,就是制度得以贯彻执行的保障。制度与文化是相辅相成、互相影响、相互促进的。

明白了制度与企业文化的关系还不够。企业管理人员还得明白制度的内涵、制度的主要形式。在这里,制度无疑是一个概括性很高的词汇。它包括我们通常所说的规章制度,类似国家宪法、刑法等等,也包括依据规章制度制订的流程、标准、规范、规定在内,类似国家法律法规的具体条例、细则。这些规章制度如果没有一个专门的部门管理,没有专人来组织、监督、检查、总结、完善,任由各单位各部门自行解读、自行设计或自行掌握执行标准,能行吗?各自为政也与此关系极大。

制度要可行,就得符合企业文化的核心价值观和理论体系;制度要规范,就得有专人管理;制度要发挥作用,就得有专职部门跟踪落实。故此,我倡议企业把制度和企业文化放在一个部门,设置专门岗位管理。

我的提议得到了所服务企业管理层的认可。我感到由衷地喜悦。同时我也希望所有制度虚设、文化虚喊的企业赶紧设立制度文化管理部,让你的企业制度真正得到贯彻执行、企业文化深入人心。

发表于: 2010-08-29 22:47 张国祥老师 阅读(2404) 评论(4) 收藏 好文推荐

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评论列表
# re: 企业的制度文化必须有专人管理
2010-08-30 09:33 | 唐庶 | 1楼
文化只是化妆品。
# re: 企业的制度文化必须有专人管理
2010-08-30 14:08 | midlelight | 2楼
<div style="background:#F3F3F3;border:1px solid #ccc;width:95%;margin-left:6px;margin-bottom:5px;padding:5px;font-size:12px;color:#000"><div class="tL">以下是引用唐庶在2010-08-30 09:33的发言:</div><div class="tL" style="padding-top:10px;">文化只是化妆品。</div></div>对于中小企业来说文化可能是化妆品,对于大型集团企业来说,文化可能还是必不可少的“维生素”。
# re: 企业的制度文化必须有专人管理
2010-08-30 15:26 | 蔡荣 | 3楼
感谢分享,学习了~~ 
# re: 企业的制度文化必须有专人管理
2010-08-30 17:29 | 蒲公英的约定 | 4楼
感谢分享,您的博文已入选e-works社区简报(2010.08.30)查看地址:http://www.e-works.net.cn/ewkbbs/dispbbs.asp?boardid=220&id=93075

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