接触了很多国外企业的负责人，感觉他们常常提起的一个词，就是生态系统(Ecosystem)。
这让我想起，最近中国常常提的一句口号－－和谐发展。
企业发展的确需要构建一个和谐发展的生态系统。这个生态系统中除了企业自身之外，还有多种类型的合作伙伴，除了渠道商，包括客户、供应商、服务机构之外，还包括行业协会、行业权威的研究机构、媒体等。一些大型企业，积极参与到行业协会和相关的标准制定机构中，巩固了自身的竞争优势。还有很多企业，通过与行业权威的研究结构合作，让自己提出的概念成为引导行业发展潮流的概念，从而赢得更大的竞争优势。
国外企业的负责人常常强调的另一个词是Community，指的是用户的大家庭，用户的社区。他们召开的用户大会，是真正的用户交流的大会，在生态系统中，用户无疑是核心。通过构建这样一个Community，使企业真正成为以客户为中心的企业。
国外的企业比较强调竞合。竞争对手之间也是需要合作的，有序的竞争，有利于整个产业的发展，在竞争中合作，诸如建立行业标准，有利于维持合理的利润。于是，就有了Coopetitor这个词。
中国的俗话说，一个好汉三个帮。
可是，中国的绝大多数企业实际上并不注意构建自身发展的生态系统。很多企业为了自身的利益，而伤害了上下游企业的利益。例如，一些主机厂实现了自身的零库存，而让上游供应商承受了巨大的压力，生产订单频繁变化，导致上游企业的生产节拍不能稳定。一些公司逼迫渠道商压货，造成渠道商的资金流紧张。中国的企业，往往注重营销甚于服务，注重生产甚于研发，注重短期利益甚于长期发展，注重自身利益甚于整个生态系统的利益。这种问题，造成中国企业总体上生命周期不长。
当然，并不是说所有的外企都做得很好。一些外企到了中国，似乎也没有继承好他们在国外的做法。例如，最近出现的日本数码相机的问题，诺顿杀毒软件的问题，三菱帕杰罗的问题等等。
因此，一个企业要实现长期生存与发展，的确在于自身是否构建了一个和谐的生态系统，在于能够遵循自己的承诺，长期保持和发展这样一个和谐的生态系统。
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2007-08-06 23:12 黄培 阅读(3895)
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