2008年1月23日   浏览

也谈标准化与个性化的关系

    最近两周在美国开会。上周在波士顿,这周在圣地亚哥,正好住的都是Marroitt酒店。     我发现虽然两个城市相隔几千公里,但酒店房间中的洗浴用品,上网设施和服务商,便签纸,笔都完全一样。可见这家酒店的管理是非常标准化的。     展开来一想,美国的商业巨头们能够驰骋全球的关键,就是产品的标准化、物

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posted @ 2008-01-23 10:30 黄培 阅读(4137) | 评论 (2) |收藏