用哲学思考管理，用心理学解读人性——给年轻咨询师的建议
作者：张国祥
我这个人属于好为人师的那一类，只要有人请教，我都会竭尽全力解答。昨天有一位广州的准同行来拜访我（用拜访这个词对他是谦虚，对我就有点不谦虚了啊），说他准备投身企业管理咨询行业，问我应该注意什么，当然也希望我能传授点所谓的成功秘诀。中国的企业管理咨询是太缺人才了，有人愿意加入，我当然是高兴和欢迎了。由于最近一个月，我碰到一些企业人员对咨询师的非议，也碰到几个刚进入咨询行业的年轻人谈打算，说拿自己原来企业的方案裁裁、剪剪就行了。这既对企业不利，也对自己发展有害。
所以，经过二天的思考，我觉得还是要再“好为人师”一次，一并给年轻的咨询师一点建议，希望我们这个队伍越来越大，越来越强，越来越多的企业能够得到正确的指导和帮助。
敢于做咨询师或者想做咨询师的人都不简单，都在企业管理的某一方面有专长或建树，所以给他们提建议，再沿用老土的一二三条一定不受欢迎，还可能给人说教之嫌。那我还是直指问题关键，或者解密独门秘笈吧。做一个好的咨询师，我的体会就是用哲学思考管理、用心理学解读人性。有了这两样的武器，不说可以游刃有余，至少能够得心应手吧。
有人可能会说了，这算什么经验？哲学枯燥乏味，心理学高深难懂，你这莫不是在故弄玄虚？如果你既不懂哲学，又不懂心理学，我只能说，你还是回去跟人打工吧。咨询师这碗饭不适合你！
哲学就是关于世界观和方法论的科学，心理学就是认识人心人性的科学。没有正确的世界观，没有正确的方法论，你看问题就会片面；没有正确的世界观，你就不会有主见；不懂心理学，你就不能领导人，更不能管理人。离开了哲学，你就缺少了观察企业的显微镜；离开了心理学，你就缺少了理解人性的***。没有这两样武器，你在企业管理问题的诊断上就是瞎子，你在引导制订企业制度规范时，就是一个聋子，你不能区分好与坏、是与非，你的耳朵不起作用，也就与聋子无异。
作为一名咨询师，你需要跳出你原来的企业看管理，你需要跳出你个人的经验看企业。你原来做人力资源的，也需要了解企业的财务运作规律，你原来从事市场营销的，也需要了解研发与生产。你需要了解企业的方方面面。企业管理从来不是孤立的，往往牵一发而动全身。如果你不懂哲学，如果你不明白事物具有普遍联系的特点，如果你不懂得系统思考，你就会按下葫芦起了瓢，顾此失彼。
企业管理的对象是人，企业管理的主体是人。如果你不懂得人心人性，不懂得人的情感情绪发生发展变化的规律，如果你无视人的个性存在，如果你在员工情绪低落时不知道提振士气，如果你在企业遇到困境时，不知道激励、不懂得愿景诱导，企业成员就会成为一盘散沙。如果你在企业做咨询时，员工都不配合，而你却不懂读心、不懂交流，不懂透过现象看本质，却幻想项目成功，那简直是不可能的。
也有人会说，心理学还好学一点，因为是人都有心理。哲学可是太难学了！哲学是人类社会自然科学、社会科学的结晶和总结，的确学起来有一定的难度。但也并非难于上天。关键是你重视不重视，下不下功夫。我就曾经遇见一位小学毕业的女士，她的哲学思维和哲学修养完全达到了大学本科毕业的优等生水准。从她的身上，我发现学生们怕哲学、不懂哲学大多与老师不会教育有关。
这位自学成才的女士，她最初只是开一家茶叶店。但她非常有幸地结识到了《万物十字定律》的创始人巫露平先生。在巫老前辈的亲自指点下，她反复阅读《万物十字定律》，逐字逐句揣摩，不懂就问，虚心求教，六年来，她的哲学造诣完全达到了大学哲学系优秀毕业生的水准。现在她已经是广东省万物十字定律研究会的副会长。她的名字叫柯秋玉。去年八月，我曾因购买《万物十字定律》一书，与她见过一面，并且亲自聆听了她解读《万物十字定律》的心得体会。因为《万物十字定律》就是一部认识世界万物客观规律的认识论和方法论的智慧大全。所以她的哲学修养可以说非一般普通大学生可以企及。从她的身上，我们看到，哲学并非天书，只要找对书、选对人，用功夫，是人都可以学懂弄通。
同样，用哲学思考管理，用心理学解读人性，只要肯下功夫，也是是人都可以做到。咨询师们则一定要做到。
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2010-07-01 23:02 张国祥老师 阅读(1014)
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