罗马不是一天建成的，管理变革也不可能一天完成，让企业员工适应新的管理体系也是一个循序渐进的过程。因此，从规范化管理体系设计开始，项目咨询师就应该有意识地引导企业员工接受新的观念，学习新的方法，知晓新的方案，为新的管理体系全面实施打好基础。为此，笔者认为应该把握好以下六个契机：一、培训打基础项目始于培训，成于培训，培训贯穿项目始终。当然咨询项目的培训不同于外聘讲师的单点培训，它是着眼于整个体

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posted @ 2018-12-13 15:09 阅读(1) | 评论 (0) |收藏

2018年12月9日浏览

咨询师如何改变企业陋习?

陋习因企业而异，只要是陋习就必须改变，而且要彻底革除。如果要给陋习排个队，最典型的不过以下四种：死要面子、溜须拍马、形式主义和人云亦云，归根结底一句话就是无主见无立场无担当无诚信。其造成的后果就是企业员工之间互不信任，办事效率低下，出了问题无人负责，对上对下两副面孔，掌权者高高在上，无权者事不关己……长此以往，企业必定是能干者离开，混日子者留下，没了机遇风口，关门倒闭是迟早的事情。若这四类不正

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posted @ 2018-12-09 11:34 阅读(3) | 评论 (0) |收藏

2018年12月5日浏览

咨询师如何转变企业员工不合时宜的观念?

打造企业规范化管理体系，最难的不是设计方案，而是改变员工不合时宜的观念。企业管理变革成功的关键是全员观念的改变！落后的观念需要转变，陈旧的观念需要转变，错误的观念需要扬弃！仅就笔者十来年的调研诊断归纳，企业员工中影响企业发展和个人进步的落后观念甚至是错误的观念主要有以下十条： 1、我们老板本事大 2、我们员工素质差 3、制度就是管员工的 4、流程要把员工当傻瓜 5、这是你们部门的职责

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posted @ 2018-12-05 19:30 阅读(1) | 评论 (0) |收藏

2018年12月2日浏览

咨询师如何处理冲突?

企业规范化管理体系建设是对传统管理的革新或反叛，必须打破传统、革除旧习，这就势必造成咨询师与企业员工观念上的冲突，也会造成企业接受新观念员工与保守旧观念员工之间的冲突。如何化解冲突、转变观念，考验着咨询师的阅历、智慧、人格魅力和应变能力。处理得好，坏事变好事；处理不好，陷入僵局，轻者拖延项目进度，重则可能导致项目半途而废。在咨询项目中可能遇到的冲突如下：一、在调研过程中泼凉水二、新观念

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posted @ 2018-12-02 16:42 阅读(2) | 评论 (0) |收藏

2018年11月29日浏览

项目办公室主任如何做好阶段跟踪计划?

项目专家制订的阶段计划发布后，项目办公室主任必须据此制订阶段跟踪计划，以保证项目专家的总体安排在企业不同人员身上得到落实。阶段计划与阶段跟踪计划两者密不可分，但不能互相代替，前者是总体进度，后者是细节安排。项目办公室主任制订阶段跟踪计划必须把握好以下四个环节：一、领会项目专家阶段计划的重点领会项目专家阶段计划的重点是做好阶段跟踪计划的关键。特别是要搞清楚每个子项目要达成的目标，分别从时间要

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posted @ 2018-11-29 09:25 阅读(5) | 评论 (0) |收藏

2018年11月25日浏览

如何制订项目阶段计划?

要确保项目进度，仅有项目计划书还不够，还必须有分阶段计划。制订项目阶段计划也是项目专家的基本职责。制订项目阶段计划有两种方式：一种是把一个子项目所需要的时间作为一个阶段，另一种是把一个自然月度所能完成的任务列入阶段计划。由于项目计划书已经把一个子项目所需要的时间、工作内容、工作方式以及工作成果进行了界定，因此，本文只介绍以自然月为时间段的阶段计划制订方法。毫无疑问，如果一个项目要花费12个月时

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posted @ 2018-11-25 16:41 阅读(4) | 评论 (0) |收藏

2018年11月21日浏览

如何把项目计划书变成甘特图？

为什么制订了项目计划书，还要制作甘特图？甘特图简洁直观，一目了然。用甘特图展示项目计划，有利于跟踪进度、掌控全局。同时，甘特图还可以检验项目计划在时间上安排是否可行、在人员安排上是否合理、在先后顺序上是否符合逻辑。甘特图与项目计划书互相印证、互为补充。把项目计划书转换成项目甘特图的方法与注意事项如下：一、确定甘特图名称把“项目计划书”替换成“项目实施控制甘特图”即可。如“中南公司企业规

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posted @ 2018-11-21 20:34 阅读(8) | 评论 (0) |收藏

2018年11月18日浏览

如何制订项目计划书？

如果调研诊断报告获得企业负责人认可，接下来就可以制订项目计划书了。以便企业决策导入企业规范化管理，或者说让企业负责人及核心骨干成员了解企业规范化管理体系建设的步骤、内容、需要的时间、设计方法、达成目标。因此，项目计划书既是项目能否立项的关键，也是未来项目实施的纲领，是项目专家实力的综合体现，万万大意不得。对于经验丰富的专家而言，就是把调研诊断报告中的“问题解决办法或思路”进行细化。具体说来，制订项

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posted @ 2018-11-18 17:20 阅读(4) | 评论 (0) |收藏

2018年11月15日浏览

不怕公开反对，就怕沉默不语

流程优化八步法中的多个环节都有集体讨论，足见“讨论”对项目方案的完善及实施的可行性是有多么重要！可是，现实生活中，企业的主管们都养成了唯老板“马首是瞻”的习惯，员工养成了“逆来顺受”的习惯，加上国人“害怕出头”的心理，如果赶上老板本人喜欢“大权独揽”、爱好“一言九鼎”的话，就别想在会议讨论中听到不同的声音，要么“热烈拥护”、“坚决同意”，要么无人表达意见，众人面面相觑、沉默应对，讨论就成了“走过场

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posted @ 2018-11-15 09:28 阅读(9) | 评论 (0) |收藏

2018年11月11日浏览

如何组织项目动员？

企业规范化管理体系建设对任何一家企业而言都是一场深刻的变革，成败与否事关企业前途命运，没有企业人员广泛的参与，想要取得成功几乎是不可能的。因此，一旦项目协议签订，如何进行隆重的项目动员、广泛调动员工参与、明确项目成员职责、制订严密的奖惩规则等，就摆在了项目专家面前。良好的开端是成功的一半，开好项目动员会，对项目正常推进至关重要。其重点工作如下：一、开好项目启动大会项目启动大会流程在《如何成

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posted @ 2018-11-11 12:27 阅读(2) | 评论 (0) |收藏

2018年11月6日浏览

如何让项目设计方案切合实际，持续可行?

咨询项目方案不同于发表论文，不能图好看，更不能搞得像八股文，徒有形式而无内容。咨询项目方案是为了规范企业工作、指导员工操作或升级管理标准，因此，不能花里胡哨，好看不中用、务虚不务实，必须通俗易懂、简洁明了、没有歧义，方便操作、方便执行。由于企业规模、所处行业、发展阶段、人员素质等各不相同，咨询项目的方案设计就必须体现企业特色，必须有鲜明的个性，故而不可能千篇一律，也不能照抄照搬。因此，咨询专家不能

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posted @ 2018-11-06 09:12 阅读(6) | 评论 (0) |收藏

2018年11月2日浏览

如何建立项目奖惩规则并始终贯彻如一?

建立公开透明的项目奖惩规则，是保证项目进度及项目质量的不二法宝。任何一家企业进行规范化管理体系建设，都不可能照搬照抄他人的成果，必须由企业自己的员工当主力。而企业员工都各自担负着不同的业务或管理工作，他们不可能停下本职工作专司项目设计。要解决业务工作与项目设计争时间的矛盾，唯一可行的方法就是让企业员工在完成本职工作的同时超额付出。付出就有回报，超额就应该奖励。如何奖励超额付出?如何惩罚拖延进度

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posted @ 2018-11-02 15:24 阅读(4) | 评论 (0) |收藏

2018年10月29日浏览

如何在项目设计与实施过程中改变老板?

与其说习惯是最难改变的，还不如说人是最难改变的。人们多年养成的习惯，谁会轻易改变?对于一个相对成功的企业老板而言，企业规模日益扩大、员工数量不断增加、荣誉等身，更关键的是市场征战多年一路走来多以胜利告终，奉迎吹捧的人环绕身边，自信自负理所当然。想要改变老板在多数员工看来都是一句话：“难！，我看难！” 对于习惯了靠个人能力管理企业的老板，要改变他真的很难。但是，如果不改变老板单打独斗的习惯、不改变

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posted @ 2018-10-29 21:03 阅读(5) | 评论 (0) |收藏

2018年10月26日浏览

如何撰写调研诊断报告？

与业界传统的调研诊断报告洋洋洒洒数万字甚至一本书的厚度不同，笔者从独立做咨询第一天开始，撰写的调研诊断报告从来就没有超过一张A4纸。人们都说，把简单的问题复杂化容易，能把复杂的问题简单化就难了！越是看起来简单的东西越是考验人的分析判断能力、归纳总结能力，没有真知灼见、没有洞察力和远见力，是不可能在简短的篇幅内呈现调研内容与问题诊断结论的。咨询师具有丰富的管理实践经验和专业的理论素养，才能举重若

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posted @ 2018-10-26 15:41 阅读(6) | 评论 (0) |收藏

2018年10月22日浏览

如何开展企业调研？

准确把握企业现状，是管理项目成功的保证。因此，做好企业现场调研就显得至关重要。企业调研就是项目诊断，是极其专业的工作，不同于参观、考察或来宾接待。需要事前周密计划，事中密切配合，事后缜密判断。开展企业调研需要做好以下工作：一、确定调研流程调研流程由项目专家提出调研步骤（分别需要的时间）、调研形式（一对一交流、小组座谈、阅读资料或走访参观）、参加人员（是按岗位安排，还是随机抽取，参加比例或人

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posted @ 2018-10-22 08:59 阅读(5) | 评论 (0) |收藏

2018年10月18日浏览

如何甄选咨询意向客户？

本文所指的咨询师，是指具有丰富的企业管理理论知识和广泛的企业管理实践经验、能解决企业发展中出现的问题、能指导企业员工分析问题解决问题，并拥有相对完善自成一体的咨询方法论体系、能够独立指导企业设计管理体系并能辅导运用的人。这样的人能够担任项目首席专家，通常有自己的专业网站或微信公众号，是企业客户可以主动找到的对象，并且在业界有一定的口碑和正面影响，是不需要靠忽悠拿项目的人。咨询师以帮助企业成长为

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posted @ 2018-10-18 21:01 阅读(5) | 评论 (0) |收藏

2018年10月14日浏览

如何签订咨询项目协议？

咨询师提出的项目调研诊断报告如果获得企业负责人认可，而咨询师本人也认为自己有能力解决企业存在的问题，而且愿意和企业员工一起建立规范化管理体系，则双方可以讨论合作事宜了。具体说来，签订咨询项目合作协议的主要步骤如下：一、项目介绍，达成共识企业负责人多数对咨询项目的不了解，特别是对企业规范化管理体系建设的复杂性和任务的长期性没有认知，对项目开展的方式、企业的投入、员工的配合也都不是很了解，

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posted @ 2018-10-14 11:04 阅读(4) | 评论 (0) |收藏

2018年10月10日浏览

系统设计师在企业规范化管理体系建设中的作用

系统设计师是应企业规范化管理体系建设项目而生的临时岗位，随着项目设计的完成即宣告取消。他们是“自己愿意成长、企业愿意培养”的储备人才，是“培养一支带不走的专家团队”的骨干，是“设计一套卓越的管理体系”的主体，简而言之，就是在项目专家指导下草拟项目方案的企业员工。系统设计师是一个群体，人数多少视企业规模而定，由各级主管推荐和员工自荐相结合产生。通常以企业管理岗位员工的十分之一为宜，但绝不限于管理人员

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posted @ 2018-10-10 15:21 阅读(7) | 评论 (0) |收藏

2018年10月6日浏览

项目秘书在企业规范化管理体系建设中的作用

项目秘书是在项目办公室主任领导下跟进项目进度，收集、统计系统设计师完成任务情况的主要助手，也是临时岗位，随项目设计阶段完成而结束使命。人数视企业规模大小而定，小企业一个项目秘书即可，规模大的企业设三至五个项目秘书亦可。项目秘书在企业规范化管理体系建设项目设计阶段的作用如下： 1、配合办公室主任组织协调项目的联络工作； 2、负责项目专家团队成员的日程联络与吃、住、行安排； 3、负责项目专家团队

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posted @ 2018-10-06 20:34 阅读(5) | 评论 (0) |收藏

2018年9月28日浏览

项目办公室主任在企业规范化管理体系建设中的作用

项目办公室主任是在企业规范化管理体系建设领导小组下临时设置的项目进度跟进总负责人，使命至项目设计阶段完成后结束。项目办公室主任是企业除了项目领导小组成员（往往由企业高层管理人员组成）之外，责任最大的岗位角色，其作用发挥好坏直接影响项目进度快慢，甚至影响项目质量。同时，也是项目受益最大的岗位角色，因其有最多的时间陪伴项目专家左右，有最多的时间参加项目方案的设计、修改、讨论，而且更重要的是将来企业

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posted @ 2018-09-28 10:12 阅读(5) | 评论 (0) |收藏

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