OA 项目实施管理中的案例分析
本文标签: ＯＡ、OA实施、ＯＡ案例 

某制造企业的集团总裁办成立不到3个月，而且其经理A是从其他部门调上来的，集团内部准备着手OA，由总裁办负责落实OA的实施。A经理要求本部门内部实施，也不组建OA项目小组，其把OA交给本部门内的B负责跟踪（B刚来公司2个月），选中OA厂家中的C进行试用。

1、              OA需求信息搜集上每天打电话跟催OA需求，每个部门推说忙或者是还没有看到下发的OA需求表，导致OA需求一直滞后。

2、              在OA流程实施上，部门D内的小王，说流程不合理修改一下节点，OA顾问修改了一下，导致部分流程中的数据消失或者不全，究其原因，修改了节点，关于节点的信息消失或不存在了。

3、              OA试用方面，发现OA流程监控中，功能不强大，无法监控流程的时间，导致大量流程时间滞后，试用部门说上OA更麻烦了，干脆不用了，最后OA试用以失败而告终。

   A经理没有此方面的经验，B是刚来的对公司内部的管理流程也不是很了解，再加上企业各部门之间的厉害关系等等足够导致OA项目的失败。

一、OA的实施过程

OA系统的上线单独依靠谋一个部门的力量可能是不够的，就需求信息来说某一个部门负责搜集、整理根本就忙不完，再加上需求信息的来来回回的商讨和修改，大量繁琐的工作量，会积压下来，造成OA实施工作的滞后。如何使ＯＡ项目顺利进行呢，提议如下：

１、OA项目小组须由企业“一把手”担任组长，且责任明确

项目的实施过程中由“一把手”担任组长，不但可以随时向其汇报工作进度，还可以对关系到利益冲突事情的协调，最关键是起到一定的震慑作用，企业中新鲜事情从“从上往下”执行起来还是比较容易的。

２、前期的需求信息的搜集由OA协管搜集（本部门内制定一个人担当OA协管），本部门审核后，直接汇总到OA项目负责人处

３、每周定期举行ＯＡ会议，总结前期出现的问题和解决方法，以及下周工作的重点，并报OA组长审批，后下发OA成员手中。

４、适当的奖励是必须的

各部门都是在完成本职工作后，配合OA实施的，“没有功劳，也有苦劳”，奖励还是必要的。

５、OA实施过程中制度是保证项目成功的关键

制度须制定的合理，由于每个企业内部管理是不尽相同的，须根据企业内部制定。

６、OA顾问的直接培训是必要的

OA实施是OA技术和管理的有机结合，针对OA的培训，最好由OA顾问进行现场培训，起到效果会更好。

二、ＯＡ的选型

选型很重要，俗话说的好“种瓜得瓜，种豆得豆”，OA系统本身决定着系统是否可以上线成功；（流程机动灵活，技术基础架构先进）

OA系统需符合企业本身的特点，如：市场上很多名牌的衣服，并不是越贵越好的，需量体裁衣。

三、OA实施中需求信息的搜集

先讲述一个小故事：小王是服装店的老板，小李是为小张来买衣服的，小李和小张一起来到小王的店里买衣服，小张进店里也不说自己的身高和其他要求，小李和小王就一个劲的拿不同的服装，为小李试穿，小张不是说瘦了就是说短了或者是颜色不好看，折腾了半天都没有买下一套服装。

   在企业中实施信息系统的时候，我提议由各个部门负责搜集信息（小张应该说出自己的需求信息），汇总后报送到OA项目负责人（小李做一下评测）。

    OA的实施不只是系统的实施，更多的是一种管理理念的部署，是把管理理念体现在OA中去，参与的人越多越好，做到集思广益。