作为一个信息化专业网络媒体和服务机构，e-works需要管理海量的信息，例如，会员、 CIO等联系人的信息及联络记录，制造企业的信息及合作记录，信息化厂商的信息及合作记录，与e-works有内容合作的人士的合作记录等。同时，e-works每年要举办20多场专业会议和培训，有数千人参加会议，涉及到较为复杂的项目管理，而每个活动也需要存储企业填写的信息化现状的反馈信息，以及联系人的参会记录。e-works从事各类信息化服务都有大量的相关文档，需要进行管理，从中还可以提炼出知识，实现知识的共享。
因此，e-works的业务发展迫切需要信息化的支撑。e-works的信息化建设是我亲自规划，由e-works的开发部门自行研发，可以说是一个一把手工程。e-works的信息化建设理念是一个平台，一套系统，总体规划、逐步完善，拒绝信息孤岛。
为此，e-works规划、实施了企业运营管理（EOM，Enterprise Operation Management）系统。该系统基于纯 B/S架构，融合了企业内部门户、CRM、协同办公、财务管理和HR等应用系统的功能，目前，部分模块已经在e-works得到了应用，部分模块正在进行部署与实施。
e-works的EOM系统的数据信息涵盖了：组织结构、员工、企业（信息化厂商、制造企业、协会、媒体等）、联系人、合作记录、合同、项目、回款、费用、文档、企业信息化现状等数据库，实现了这些数据之间的紧密关联，并提供了消息通知机制、工作流审批机制和结构化的数据分析机制，生成各类分析报表。
企业内部门户是整个系统的平台。包括公司内部的规章制度、公司新闻、通知公告、活动照片、办公文档模板、BBS等，员工登录该系统，即可查询到内部的邮件消息。点击消息，即可到响应的应用系统查询与自己相关的信息。
财务管理系统可以全面支撑企业内部的财务运作。包括合同管理（采购与销售）、回款管理、费用支出管理、借款与报销管理、应收与应付管理、发票管理、现金流量管理、财务日记账管理等。这些系统可以支撑e-works对企业内部的财务状况进行精细化管理。另外，还有固定资产管理等模块。
项目管理包括进行项目计划、分工，分类管理项目的文档，查询项目关联的合同、回款、费用等，可以嵌套子项目。对于项目的预算和决算可以进行分析。
客户关系管理目前主要是管理客户（信息化厂商、制造企业）的信息，与客户的合作记录，根据客户合作的情况对客户进行分级，对营销人员进行目标考核，发放奖励等。同时，可以对e-works举办的各类活动（会议、培训）的邀请记录、参会记录进行管理。
协同办公的功能包括联系人信息管理，工作日志管理等。e-works的员工每天必须撰写工作日志，在日志中，需要撰写与谁联系，结果如何，下一步的计划等，联系的记录必须关联相关的企业和联系人。这样，在搜索联系人信息时，e-works员工与该联系人联络的历史记录就可以清晰地记录下来。这对于提高工作效率是很有价值的。另外，还有图书管理、办公用品管理、员工门户等。
HR的功能包括员工的档案（来公司之前，以及在公司的升迁、奖惩等记录）、薪资与福利管理、绩效考核等。
此外，还有企业信息化应用现状数据库、撰稿人数据库等信息系统。
通过应用以上的信息系统，e-works实现了集成、高效的管理。该系统不仅适合e-works，也广泛适用于各类服务企业，同时，也可以在制造企业中应用，替代以往分散的诸多信息系统。
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2010-03-03 08:32 黄培 阅读(2265)
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