个人档案

最近来访

留言簿(0)

文章分类


最新评论

阅读排行榜

评论排行榜

开篇:学武不练功,到老一场空——工业企业要用“科学理性方法”来做管理信息化项目

自工业革命以来,工业企业的产品,其背后都蕴含着丰富的“工程技术知识”,这个“工程技术知识”范畴,是科学知识和技术知识的“不二之选”。所以,“科学理性方法”,原本就是制造业的立身之本。

 

相对工业企业产品的“硬”技术,企业“经营管理知识”相对偏“软”,但是还是属于“管理科学”的范畴。体量巨大的“管理科学知识”又被称为“管理知识的丛林”。不论国内中小企业自我认知评价如何,传统工业企业的经营管理方法,绝大多数都还在这个“丛林”范围之内。就管理科学的基础知识而言,还没有人做到“揪着头发让自己脱离地球”。

 

既然制造业无论是产品还是企业经营管理知识,都是属于科学与技术的范畴,那么只要是把“管理软件项目”当作企业的一项正常行为,这种项目管理,就应该用符合科学的规律和方法来做,否则就违背了“制造业”的“立身之本”——“科学理性方法”。

 

遗憾的事,当企业碰上“管理软件项目”,或者说是“管理信息化”这个纯粹虚头巴脑的东西后,在漫天飞舞的“过量信息”下,许多中小企业好像迷失了自我,忘掉了搞企业最基本的是要“讲科学”。而使用“科学理性方法”,是完全可以避免或减少项目“决策失误”,不要为了“长一智”而总在“吃一堑”。尤其是信息化方面的“科学理性方法”,可以帮助企业更准确把握信息化的新思维、新动向和新技术,从企业自身条件出发,实事求是,“只选对的不选贵的”,从而得到信息化广泛宣传的“使能效果”。

 

那什么算是信息化的“科学理性方法”呢?想想当年在上中学的时候,是如何做数理化题目的,那个解题方法,其实就是科学的方法。比如做数学题,你要想把题作对,就要掌握清晰的概念定义、一定要懂原理、要知道相应公式、要有逻辑严谨的解题步骤,最后的结果,一定还要能够验证,这里面如果有一步不对,就不能保证题作对了。



为什么管理软件项目一定要讲“科学理性方法”?因为众多项目的实际结果——“满意度”这个“成绩”,企业普遍不高。如果把“满意度不高”看作质量问题的话,在生产企业有个说法,或叫常识,即产品如果出现个别质量问题的话,一般考虑是个别操作者的原因造成的;但是如果大批量出现质量问题,那么首先要考虑工艺或设备(机制与环境)是否出现了问题。

 

由这个常识可知,当下的管理软件项目,企业方满意度整体不高的原因,不能仅仅归于个别项目的管理不良,而应该是整个管理软件项目的“通行做法”,即项目策划、实施过程、相关机制等方面出了问题。用企业“立身之本”——“科学理性方法”来讲,就是“项目结果”这个“产品”,它的“过程方法步骤出了问题”,整个项目过程缺少基于科学的思维、定义、分析、解题(方案)、测算验证等严谨的步骤与逻辑。

 

以管理软件项目结束时,企业常提的“效果不理想”为例。根据“科学理性方法”,项目效果应该怎么实现呢?


很多企业领导,对“管理信息化项目效果”的发生机理不太清楚,“效果”与管理软件的关系,也一直没有厘清,常常“下意识”地以为“买了套软件用起来”,就应该“自动会有效果”

在很多企业领导的信息化认知里,对ERP系统一直印象甚佳,往往不知不觉地接受了一个“默认值”,即ERP系统是代表先进的管理,所以用上ERP就可以提升管理水平了”。但只有经过项目实践,才发现管理软件的“管理效果”,好像《天龙八部》中段誉公子的“六脉神剑”,“时有时无”

 

顺便提一个比较奇怪的现象,小型的项目管理软件比如微软的project,几乎听不到向项目管理企业“许诺”,用了project 就能提升“项目管理”水平,得到“项目管理效果”。好像唯有大型的企业管理软件,如ERPMESPDM/PLM等,一直在跟企业介绍,能为企业带来“管理效果”。同样是管理软件,“区别咋就这么大呢”?难道这就是软件“以大欺小”的“效果”?

 

回到正题。一个管理软件项目,从科学管理的角度来讲,是由两件事情构成:

首先是“做正确的事”(项目策划与决策);其次是“正确地做事”(项目执行/实施)。

 

信息技术属于一种“技术”,它的基础是“科学与技术知识”;而企业管理软件项目,涉及到企业的管理科学知识,所以企业在信息化项目的策划决策阶段,一定要用科学理性的方法来分析、策划项目。只有科学理性方法决策,才会减少项目结果的“不确定性”,而掌握“科学理性方法”,就是企业信息化过程中必须练就的“内功”。否则,“学武”不练“功”,到老一场空。

发表于: 2019-01-30 19:35 阅读(6) 评论(0) 收藏 好文推荐

发表评论(网友发言只代表个人观点,不代表本网站观点或立场。)

您尚未登录,请先【登录或注册