程晓华
2020-11-3
没有规矩不成方圆，做事一定要讲规矩，尤其是体现在制造业的供应链管理上，规矩非常重要。
但是，规矩不是随便定的。
不合理、不科学的规矩不但不能解决问题，反而会导致问题更加复杂化，尤其是在那种整体管理比较薄弱的公司，很容易出现那种“这是我爷爷说的”、“那是我二姐讲的”等“儿童现象”。
我们首先必须搞清楚什么是“规矩”。
在企业里，规矩就是指流程（Processes）、规则（Rules）、制度（Institution）、政策（Policy）、体系（System）等等，“某某某说的”只能是参考，或者是当个玩笑，不能当真的。
这个“某某某”可能是老板，也可能是上级、主管、同事等等，无论是谁说的，除非正式发布到以上定义的规矩里面，否则就不是规矩。
老板、上级、主管等可以对下级发布命令（Order/Instruction），但不能发布规矩，就像一个国家的主席、总统不能直接发布法律一样。
规矩的发布必须是经过集体的、充分的讨论的，然后是经过层层审批并通过正式渠道发布的。
当遇到的问题的时候，你首先想到的应该是规矩，而不是老板或上级，不要企图让老板或上级给你当判官，如果你在这样做，你其实是在给你的老板或上级挖空儿，尤其是你老板的老板，针对你目前的工作或正在发生的争议，他可能压根儿就不知道你应该遵守哪个规矩，然而你却非要从他那里讨个说法不可，那其实就是在把你老板往空里推
– 尽管，并不排除，你的老板可能就是喜欢这样做的人。
实际工作中，我们当然会遇到很多特殊情况，而这些情况可能是规矩里面没有规定的，那这个时候就应该找老板或上级、主管，大家一起讨论，如果这的确是特殊情况，而且以后发生的概率很小，我们称之为“例外（Exception）”，那最终就是老板或上级一句话的事儿！完事了就完事了，对或错也就这样了，没所谓的，因为哪怕你的老板再不专业，“他所制定的决策会有50%是好的，50%是差的，而一个优秀的管理者所制定的决策也不过是60%是好的 -《管理控制系统》，[美]罗伯特.安东尼等著”。
老板、上级就是用来管理“例外”的，但是，如果这种例外成为常态，那这就不是老板或上级一个人的事情了，那就必须要回到规矩上去，我们需要对相关的规矩进行重新评审，该增加的增加，该删除的删除，该修改的修改，以此来保证规矩旺盛的生命力，并持续改善。
但是，目前的企业界有一种很糟糕的说法就是，“领导就是用来破坏规矩的”，尽管我们不知道这是从哪个混蛋嘴里流传出来的毒鸡汤，但是，这是大错特错的，这是要遗臭万年的。
领导的主要职责就是形成规矩、维护规矩，而不是破坏规矩 – 国家的规矩是法律，有哪个人敢说哪个国家领导人就是用来破坏法律的？
至于说“规矩是死的，人是活的”，这句话看你怎么理解，积极的理解是在遵守规矩的前提下，灵活处理实际问题，这没啥错的，或者是经过集体的讨论后，修改规矩，这也没有问题，问题就怕这句话被某些人利用了，最终成为他们不守规矩的借口。
作者程晓华（John
Cheng），全面库存管理（TIM）咨询独立顾问，《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师，《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》著作者，邮箱：johnchengbj@126.com TIM订阅号：ITOOTD
发表于：
2020-11-03 09:02 阅读(25)
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