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程晓华先生,山东青岛人,2年国企技术员经历,16年生产与库存控制、采购与物流管理经验,曾经在DaewooDunham-BushIBMFlextronics 等担任计划员、采购主管、高级需求与供应链经理、全球物料总监等职务;1993年哈尔滨科学技术大学毕业,工学学士、双专业,2003年北京大学MBA结业;2007年出版个人专著《制造业库存控制技巧》,2011年第二版再印。

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hhhh--爬行的蜗牛
大兵的故事有趣。有的公司的仓库主动性强的, 也会知道。他们会不断追问计划人员或采购人员。--hbenzj
赞同。这些基本概念要清楚才能在管理上有的放矢,做精细化的提升。--hbenzj
325466--钱小敏
期待后续发文。--tulipbrave
怎么看--无双之城
都知道智能化很重要,但是很多机构都是空喊口号,具体又做了些什么呢?--szhanrui
理论化的东西是一套,实际做法又是一套,在牛毛多一样的小企业里,灵活管理,损失的是一部分效益,但按部就班的做事,可能会死掉,不要总拿外企的启蒙教育国内作坊企业,[呵呵]--FUJIKUO
作者写得真好,的确如此,我想很大的原因是任正非先生想体验一下排队打的的事情,然后大脑休息一下而已。实在没有必要大惊小怪。还有不在父母身边的游子们应该常常回家看看,珍惜父母在的时间,多行孝心,少关注一些不关痛痒的小事。--信息化的小螺钉
程老师的博文 观点让我耳目一新!媒体的炒作,让大家盲目的追求。却没有认真的思考本质!--longlong899
上国外大学的在线课程,报名怎么报?英文一般的人能对付吗?--ivanstang
不建议你们自己开发ERP。--程晓华(VIP)
您好,我第一次到这个网站,发现您是供应链管理方面的专家,我们公司想自己弄一个ERP,不知道您是否有这方面软件开发的朋友,如果有,冒昧请您帮忙推荐一下。--RhettTan
发邮件给我,johnchengbj@126.com--程晓华(VIP)

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供应链管理,一半是技术,一半是艺术

程晓华

2015-06-10

在我的唯一一门课程《制造业库存控制技术与策略》里面,从2004年到现在,一直保留着一个趣味讨论,一直没舍得删掉,那就是一个企业的库存周转率高低(库存控制水平)与企业仓库面积大小是否有关系?,往往很多学员说是没有关系,因为这不符合MRP的基本逻辑。

但总有学员说是“有关系”,因为,企业库存控制不仅仅是个技术问题,还有个管理问题,而管理问题则往往是个艺术问题,尤其是“管人”的艺术。

 关于这二者之间到底是怎么个关系,我已经在不同的文章里面有所论述,大家感兴趣可以在网上查一下。我在这里重点要讲的是,整个供应链管理,都存在着一个一半是技术,一半是艺术的问题。

记得我刚从珠海F公司调到东莞F公司做供应链总监的时候,一下子从EMS(电子制造服务,代工)到了ODM(原始设计制造商),当时有很多人不服我,包括我的美籍印度老板,美籍华裔销售们,还有几个我的手下,他们总觉得我是做代工供应链出身,不懂ODM供应链;后来还听说,我过去的一个女手下,在东莞听说我要调过去,我还没到任,她就开始代表我到处跟别人谈话,到处承诺,其实是胡搅蛮缠。我当时不知道这个情况,到后来才有兄弟跟我讲,他们因为这个事情差点造我的反。

后来,在东莞F公司干了不到6个月,又被调回珠海,但那6个月我得到了很大的收获。

第一件事是,东莞F公司历史上从来没有突破US$ 20M的销售,我去了之后在第三个月就做到了,不是我卖了多少货,而是我们减少了缺货,减少了停线的机会,从而支撑了销售。从那以后,我当时的老板及销售们,基本上都闭嘴了,尽管还是有抱怨、投诉,但少多了,人也变得客气了不少。

通过这件事情,我感触最深的就是,作为供应链管理的老大,你首先要懂点技术,拿出点干货儿来,先镇住那帮乌鸦嘴,让他们少点聒噪,先把这把“保护伞”撑起来,给自己的手下创造一个相对干净的环境,保护着自己手下的兄弟姐妹们往前冲。

第二件事,其实是几乎同时发生的几件事情,都与人有关,所以在我看来是一件事。

当时出了这么几个case,我处理的比较成功,得到了兄弟姐妹们的真正认可。

一个是当时我有个女计划经理,她在我去之前跟那个美籍印度老板关系不错,我刚去东莞不几天,她就去找我说,让我给她升职、涨工资,不长她就辞职,还说是我的老板也同意了。

我不但没有给她长一分钱的工资,我还告诉她,如果她要走,我就请她吃饭,送她上路。

与之相反的另外两个经理,一个也是个女生,也是管计划的,还有一个小伙子,是当时我的四个采购经理之一。我主动地给他们走特殊审批通道长了工资,因为当HR(人力资源)把他们的工资单发给我的时候,我发现他们的工资明显低于同级别的人,而且我感觉他们干的还不错。事后我才知道,我的那个新加坡前任,过去几年一直是只给他的亲信涨工资,而他们两个不属于那个团伙儿。

接下来是我的一个采购员,我在深圳开会的时候听说她被生产部的一个经理给骂哭了,那个小子说她吃回扣儿,而其实那个采购员是我去了之后刚面试入职的,怎么可能吃回扣儿?我打电话给那个生产经理,让他给她道歉,他不干;我打电话给他老板,那个管运营的台湾籍VP,他竟然说我是小题大做!我就直接把他们给捅到全球HR及我的、他们的老板的老板那里了,他们最后不但道歉了,还请我的采购员们一起出去搓了一顿西餐。

从那之后,我的整个部门在东莞F公司算是直起腰来了,尽管还没有做到像我在珠海F公司那样,我的一个小计划员都可以去鸟那些生产经理、甚至是总监们,但那个团队总算是有点进步了,只可惜后来因为种种原因,我离开他们又回珠海去管游戏机项目了。

供应链管理因为客观上是个链条管理,你不可避免地要跟很多人打交道,如果你“管”不好他们,你再懂ERP,再懂流程,可能都不会产生根本性的改善效果。

这里的人,包括前面,我都加了引号,作为供应链管理的老大,你不仅仅要管好自己的人,你还要管好其他人,尤其是企业内部与供应链管理有直接接口的销售、生产、工程、品质等,还有你的老板,否则,他们就很有可能挤兑死你和你的供应链管理团队。

这是艺术的部分。

回想我11年离开F公司,刚到A公司做供应链管理咨询总监的时候,见到客户那边几个很低级别(大概十五六级,小部门长级别)的小孩子,竟然也敢对我的同事甚至是我的老板鸟来鸟去的时候,我都有点后悔离开制造业去做什么鸟咨询了!

后来,经过一年多的琢磨,我终于想明白了,尽管A公司在全球咨询界是很著名的公司,但那不是我想要的咨询方式,我于是决定自己干独立顾问,最终还是要去实现技术+艺术的供应链管理的路子。只不过,这个艺术操作起来就更有挑战性了,因为,我要独立管理的团队都是些陌生人,而且都来自于我的客户方!

近三年来的实践证明,这样更有意思!

我可以帮助更多的“中国智造在供应链管理方面的提升。

 

作者程晓华先生,《制造业库存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者;《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师 ;“TIM-全面库存管理”首席咨询师 Web: www.chengxiaohua.com

发表于: 2015-06-11 18:18 阅读(367) 评论(0) 收藏 好文推荐

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