人工智能官

新官上任三把火，首席人工智能官要放什么火？试目以待。

我们受电影和媒体的影响，总会自然和不自然地认为人工智能就是电影中的怪兽、会下围棋的阿尔法狗，或者没有方向盘的自动驾驶汽车，……当然这些都是人工智能的产物，但它们属于那种让我们心惊肉跳的强人工智能类别（AGI），总有种要取代我们人类或者让我们颜面扫地的感觉，AGI给人的印象不舒服，令人恐惧。

其实人工智能并非总是和人类作对，像其他技术一样，更多的还是造福人类的。这里我们要说的首席人工智能官（CAIO），就是这样一个角色，其职责便是帮助企业应用人工智能技术开展业务，提升企业的运营能力和水平，进而服务客户和社会。

所谓人工智能就是业务的智能化。我们已经迈入和正在迈入的的信息时代的整个创新活动始终围绕着“数字化，信息化和智能化”三个方面展开，迭代进步，螺旋上升。数字化解决了材料问题，使我们熟知的模拟世界以另一种数字形态呈现，进而以比特流的形式在信息公路上流动起来，也就是信息化。数字化、信息化虽然解决信息的生成和流动，但对信息的使用却仍处在简单的取用阶段，而智能化却是信息时代的关键阶段，其目的在于流程优化与重组，实现业务的自动化。如果从这点看，以往虽然已经有了首席信息官（CIO）和首席技术官（CTO），但从业务的特点看其职能还是侧重于信息技术、信息系统和生产设备层面，离业务的智能化还有一段距离，而首席人工智能官（CAIO）正是要补充这个环节的。

不难想象，未来组织的存在形式一定是以智能化形态存在的，而智能的过程无非信息、数据、传递、归纳、分析、判断、决策、执行，这些都需要依赖计算来实现。单从这点看，CAIO的工作内容和传统的企业管理有许多类似之处，不同之处在于传统企业管理者在企业实体层面开展工作，而CAIO在企业的数据层面工作，他们的目标是一致的。

由于CAIO是服务于企业整体目标的，肩负着企业组织智能化的使命，这就必然使其面临来自各方面的阻力和压力。我们常说信息化是一把手工程，其实更准确地说应该是团队工程，光靠一把手是不行的，没有管理团队的鼎力支持配合，恐怕CAIO来数据都拿不到，更不要说业务智能化了。以过往信息化的经验，CAIO不应只是一个简单的技术官僚，而应是一个业务能手，甚至高手才行。