人工智能官

新官上任三把火,首席人工智能官要放什么火?试目以待。

我们受电影和媒体的影响,总会自然和不自然地认为人工智能就是电影中的怪兽、会下围棋的阿尔法狗,或者没有方向盘的自动驾驶汽车,……当然这些都是人工智能的产物,但它们属于那种让我们心惊肉跳的强人工智能类别(AGI),总有种要取代我们人类或者让我们颜面扫地的感觉,AGI给人的印象不舒服,令人恐惧。

其实人工智能并非总是和人类作对,像其他技术一样,更多的还是造福人类的。这里我们要说的首席人工智能官(CAIO),就是这样一个角色,其职责便是帮助企业应用人工智能技术开展业务,提升企业的运营能力和水平,进而服务客户和社会。

所谓人工智能就是业务的智能化。我们已经迈入和正在迈入的的信息时代的整个创新活动始终围绕着“数字化,信息化和智能化”三个方面展开,迭代进步,螺旋上升。数字化解决了材料问题,使我们熟知的模拟世界以另一种数字形态呈现,进而以比特流的形式在信息公路上流动起来,也就是信息化。数字化、信息化虽然解决信息的生成和流动,但对信息的使用却仍处在简单的取用阶段,而智能化却是信息时代的关键阶段,其目的在于流程优化与重组,实现业务的自动化。如果从这点看,以往虽然已经有了首席信息官(CIO)和首席技术官(CTO),但从业务的特点看其职能还是侧重于信息技术、信息系统和生产设备层面,离业务的智能化还有一段距离,而首席人工智能官(CAIO)正是要补充这个环节的。

不难想象,未来组织的存在形式一定是以智能化形态存在的,而智能的过程无非信息、数据、传递、归纳、分析、判断、决策、执行,这些都需要依赖计算来实现。单从这点看,CAIO的工作内容和传统的企业管理有许多类似之处,不同之处在于传统企业管理者在企业实体层面开展工作,而CAIO在企业的数据层面工作,他们的目标是一致的。

由于CAIO是服务于企业整体目标的,肩负着企业组织智能化的使命,这就必然使其面临来自各方面的阻力和压力。我们常说信息化是一把手工程,其实更准确地说应该是团队工程,光靠一把手是不行的,没有管理团队的鼎力支持配合,恐怕CAIO来数据都拿不到,更不要说业务智能化了。以过往信息化的经验,CAIO不应只是一个简单的技术官僚,而应是一个业务能手,甚至高手才行。

需要提醒的是,鉴于CAIO需要面对人事、业务和技术三大难题,还是不要放火为好。低调做人,埋头苦干,相信星星之火一定可以燎原。
发表于: 2018-01-12 16:22 阅读(182) 评论(0) 收藏 好文推荐

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