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都是思维定势惹的“祸”

作者:张国祥

一年时间没有回广州,上次回家直接坐机场大巴到家。算起来,我差不多有二年时间没有在广州坐地铁了。今天从深圳回广州,竟然跑到市汽车站问有没有到番禺大石街的班车,得到否定回答之后,我仍然没有想到地铁,而是打算穿过地下通道,去火车站广场打车回家。当我走进地下通道之后才发现地铁站就在眼前,而地铁是可以直达我家楼盘附近的。我暗自笑自己:怎么这样健忘呢?

然而这还不是好笑的。当我排队买票时,由于老花镜锁在旅行箱了,根本看不清票价是多少,我只好掏出十元钱递过去,说买一张大石站的票,售票员让我再拿一元钱。我说:票价涨这么多了?谁知售票员投来轻蔑地一瞥,拿出一张五元钞票和一枚地铁磁片往面前一扔就垂下了眼帘,一副见怪不怪的模样。唉,都怪自己,近二年在北京地铁坐得多了,把广州地铁的票价都给忘了。

不过坐一趟地铁回家,发现广州地铁还是老样:二号线仍然有不少空间(当然是与北京地铁相比),三号线仍然拥挤。也就是说,广州地铁的拥挤程度远不及北京,

我发现,两地票价设计有很大的不同。北京是通票制,也就是说在北京乘坐地铁,不论路途远近,一律二元,对普通市民而言,乘坐成本与公交相当,甚至便宜过公交车,市民出行首选地铁,搞得北京地铁人满为患。而广州地铁实行分段计费,票价从二元到七元不等,对普通市民而言,乘坐地铁成本高于公交,加上开通的线路少,其便利性赶不上公交,所以广州地铁乘座率不及北京。

我正想对广州地铁公司提点建议:改变一下赢利模式,不以高票价为赢利增长点,而以乘坐人数增加为赢利增长点……

哪知,夫人一听,又笑我迂腐:你赶在全天最“淡”的时机乘坐地铁,又拿二年前的情形作对比,老土了!广州地铁上下班高峰期也是“人满为患”了,就差把车厢挤爆了。

看看:经验主义害人吧!我时常呼吁企业负责人不要被经验束缚手脚,想不到自己在日常生活中也犯了同样的错误。这都是思维定势惹的祸。

过去的经验在变化了的现实面前常常令人做出错误的判断。在日常生活中可能闹点笑话,用诸企业决策可能会令你付出惨痛的代价。

发表于: 2009-07-22 08:47 张国祥老师 阅读(913) 评论(1) 收藏 好文推荐

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# re: 都是思维定势惹的“祸”
2009-07-24 05:43 | 【匿名用户】:E-works热心网友 | 1楼
张老师说的很对,很多时候过去的成功经验会打造个人的思维定势,而外部环境变化后,这种思维定势反而会阻碍企业的改变。

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