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互联网不仅使企业没有围墙,更重要的是改变了企业传统的营销、生产乃至研发模式,我认为这才是企业互联网化的精髓所在。--rabbit1982
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学习了!--PLM爱好者
4. re: 这样优化流程图,员工个个表示赞同!——零星采购流程图优化纪实
这是真正的实用性干货,好文!--学无涯
5. re: 企业思维与企业管理
学习了!!!--bikingfree
6. re: 停下来享受美丽
学习了&nbsp;深受启发!--xixihahahehe
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很好 学习一下 !~--萍踪侠影
8. re: 张国祥老师应邀在大庆油田天然气公司讲授制度建设与流程管理课程
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11. re: 标杆不是标准
张老师的这篇文章写得非常好,制定标准总是标竿,即使达到了,再立标准时也会给人压榨人的感觉,润物细无声才是高...--xuxiujian
12. re: 标杆不是标准
张老师的这篇文章写得非常好,我收益匪浅,谢谢!--古今旺仔
13. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
是的,重要的是流程优化,不是光系统实施就能解决的。--xiaozhukuaile
14. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
上了ERP只是形式上的,重要的让erp真正落地。让erp和其他系统协同起来。实现业务协同。STS-UPM上层中间件帮助企业快速灵活的配置业务。www.china-soa.com--yuwanqin
15. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
我给客户设计的ERP就不会出现这种问题,从财务到生产,涉及企业各个方面的管理都是如此。 消除流程黑洞,最有效的方法是实现业务流程的自动化,以业务驱动方式变ERP为事找人的管理系统,一切都随之而改变了。--NBESXERP
16. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
不只是落后的管理,为什么上了才出现这种情况呢?那是因为ERP本身的设计是落后的,才给客户造成了这样的结果。 --NBESXERP
17. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
不是仅仅系统上的提升,管理理念,思想,公司制度都要随之有一定的提升和改善才行,不然,就像一个衣着褴褛的乞丐拿着一个土豪金,估计土豪金也派不了多大用场。--sally.yin
18. re: 有所短,必有所长
不是缺少人才,是缺少发现人才的眼睛。--freemancwj
19. re: 诚信反倒可以赚更多的钱
从生活的点点滴滴吸取道理--sally.yin
20. re: 都是流程惹的祸
哈哈,差点唱起来~--蔻色指尖

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如何界定**流程图与四级流程图

——咨询日记之七十九

作者:张国祥

2010-10-17晚

如果你不懂得流程图的四级分类,请你阅读张国祥老师的《流程分析方法》。当然如果你有更好的分类方法,也可以提供给我给大家分享。我的四级分类方法完全出自实践经验的总结。由于这次项目理论讲座时间不多,导致企业员工在设计流程图时**与四级不分,不是过于简单,就是过于复杂。听我讲课的其它企业员工也对此区分不清。小范戏言:“标准在张老师脑袋里,别人怎样掌握?”秘书小李建议我再作一些更具体的指导,故此想到将二者的区别与特点作一个界定,以供自主设计流程图的人士参考。

我还得重复一下张国祥老师企业流程四级分类法:

一级流程:企业组织架构。

二级流程:企业组织架构下的岗位设置。

**流程:企业组织运行的基本事务工作。

四级流程:构成各基本事务工作的具体活动。

如果仅从流程图的外形来看,一般人对**与四级的区分是不太容易。如果从内容上区分就比较容易了。二者的异同如下:

1、 从流程图代号上区分。我们通常用自然顺序号编写**流程图代号,如1至81;用**流程图代号加上其中四级流程图的顺序号,就是四级流程图的编号。如61-1、61-2、61-3、61-4、61-5表明代号61这个**流程图下面有五个四级流程图。

2、 从流程图名称上区分。**流程图名称必定带有“管理”二字,而四级流程图通常不必写上。如《公司招聘任用管理流程图》就是一个**流程图名称,而《招聘面试流程图》就是一个四级流程图。一个**流程图往往可以细分出多个四级流程图。不展开细化则又当别论。

3、 从授权岗位上区分。**流程图的授权岗位只有两个:董事长或总经理。而四级流程图的授权岗位则为多个,均为总经理下辖的各单位第一负责人岗位及董事长下辖的监察审计、财务管理第一负责人岗位。

4、 **流程图的管理岗位与主持岗位可以合二为一,多为总经理下辖的各单位第一负责人岗位及董事长下辖的监察审计、财务管理第一负责人岗位。四级流程图的管理岗位与主持岗位往往分开,甚至有的授权岗位同时也是管理岗位,而主持岗位则多为基层主管或具体办事员(基层管理者),如秘书、品管员、计划员、跟单员、采购员、物控员、班组长等。

5、 **流程图跨度大,必定涉及多个部门,时间跨度也大,往往一月甚至一年才完成一个循环;而四级流程图跨度小,不一定涉及多个部门(当然二者都会涉及多个岗位),时间跨度小,有时一次循环只有一天或一周,甚至一次就完成一个循环的四级流程图也有,如《门卫放行流程图》,时间短到只有几分钟。

6、 从内容上区分。**流程图往往牵涉到制度规范的制订与审批,而四级流程图则只有按制度规范操作的具体活动。每个**流程至少包含一个制度,而四级流程图所遵循的制度往往在它所属的**流程图里说明。从内容上细分。**流程图中的进程多数都可以细化为一个四级流程图,或者说四级流程图名称都可以从**流程的进程中找到影子。

7、 **流程图的特点是概括性强,往往从制度规范的制订开始到工作总结改善结束,原则性规范多;四级流程图的特点是动作分解细,如体育比赛的规定动作,标准而具体。

8、 拿设计完成的**流程图与四级流程图比较,二者还有一个明显的不同:**流程图丰满,四级流程图瘦弱(相对而言)。**流程图必定画满五个职能带,其中的授权岗位、管理岗位、主持岗位、参与岗位一个也不能少。四级流程可以只有三个职能带——授权岗位、主持岗位和参与岗位各一个即可。

目前我能想到的**流程图与四级流程的不同与特点就是这些,随着企业员工运用的不断娴熟,反馈的好做法好经验不断增多,我的总结也会更加完善。

抛砖引玉,请提意见。

发表于: 2010-10-18 18:53 张国祥老师 阅读(3106) 评论(3) 收藏 好文推荐

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评论列表
# re: 如何界定三级流程图与四级流程图
2010-10-19 11:51 | 流年 | 1楼
学习下
# re: 如何界定三级流程图与四级流程图
2010-10-19 17:13 | 传奇 | 2楼
感谢分享,您的博文已入选e-works社区简报(2010.10.19),查看地址:http://www.e-works.net.cn/ewkbbs/dispbbs.asp?boardid=220&id=97316&star=1#97316 
# re: 如何界定三级流程图与四级流程图
2010-10-22 09:09 | gracezjr | 3楼
受益

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