流程优化从小处着眼

     最近公司内部也在梳理工作流程和规范，在讨论中也有了不少对于流程的体会，和大家分享。

流程优化不是大挪移

    流程优化是流程管理的重要目的，流程优化不仅仅指做正确的事，还包括如何正确地做这些事。流程优化是一项策略，通过不断发展、完善、优化业务流程保持企业的竞争优势。在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果。但是流程优化的过程并不是摒弃之前所有，重新建立流程体系，流程无论怎么优化都是以企业的业务流程为依托，基础的稳定性注定了流程优化并不是流程的大挪移。

流程细化的潜台词是固化

   业务流程细化，是对各个业务组成部分进行分解、分析和优化，从而使组织运转更有效率和效果的过程。流程固化是指在企业流程管理进行到一定阶段之后，利用管理方法和文件对现有流程进行规定，加强流程执行和效果的行为。更细化的流程才能使得企业管理更加规范化和完善，细化的目的也是为了分析清楚企业内部的流程状况，为流程的固化创造前提条件。

    企业流程管理的进程中，企业会对现有的流程进行梳理、分析并进行优化和评估，以实现管理需求。但企业流程又是企业中工作的标准和规则，若一直让流程处于这种状态，会对企业的运行带来极大地不稳定因素，因而就需要对上一阶段的管理成果进行落实和沉淀，从而达到流程管理的初衷。流程固化并不是简单的将流程图贴在墙上，告知员工就可以达到目的。很大一方面，还需要管理的手段与合理的方式加以辅导，才能够使流程真正的落地和固化。“习惯是最顽固的敌人”积累多年的工作方式和习惯，会成为流程固化最强大的敌人。

流程固化要充分利用IT手段  

    流程固化，是两只手，“硬件与软件”结合的新的工作方式形成的过程 ，所以IT手段的应用贯穿了流程固化的始终，也是强化流程固化，流程稳定性的重要手段。近年来，流程管理软件的风潮逐渐兴起，人们对流程管理认识的提高催生了流程管理软件市场，IT技术层出不穷，想要达到企业流程梳理，优化，固化的目的就必须掌握适合企业管理环境的合适IT产品，帮助企业固化流程，优化管理。

    总之，对于流程管理而言必须先细化再优化，先固化再优化，先简化再优化，才能达到流程管理的真正目的。