再谈流程增值
——并答沈先生问
作者：张国祥
尊敬的沈先生：您好！
非常感谢您的富有启发性的提问，一并感谢您对我文章的关注。并对您的学识与钻研精神表示由衷的敬佩！
您的思考和提问终于让我想通了一个久思未得的问题：所有流程都是增值的吗？答案不尽统一。毫无疑问所有流程都指向增值，但并不是流程的每一个活动都一定会增值。有的流程或活动仅仅起到保值或防止贬值作用。没有这些保值或防贬值流程或活动，那些真正增值的流程或活动最终就不能有效实现。
最近我读了马克思的《资本论》，也一直在思考价值增值的环节。我们知道，按照马克思的观点，只有工人的劳动才能创造价值，也就是说除了生产环节，流通领域是不能产生价值的。商业资本家及银行资本家的利润都是产业资本家利润的转移。虽然商品流通、银行贷款并不能产生剩余价值，但马克思也承认没有流通或资本投入，产业资本家的利润也无法最终实现。我由此发现，商品流通环节虽然并不增加商品的价值，但它为商品价值的最终实现提供了可能。商品如果不被消费者购买并使用，无论其在生产环节增加了多少价值，其增值都无法体现。
今天看了沈先生的极富建设性的提问，于我则有豁然开朗的感觉。物品经工人加工变成商品，增加了商品的使用价值，这与流程增值还真有异曲同工之妙。在企业管理活动中，研发与生产环节，是流程增值最直接的环节，但是如果没有仓储、物流和销售到消费者手中的其它环节，前面的增值活动就根本不可能实现。由此可见，仓储流程、送货流程、销售流程都不是增值流程，但它们或担当保值责任、或实现价值交换，都是流程增值最终实现必不可少的环节。还有诸如企业的监察、审计、安保环节，没有这些保值、防贬值流程，企业的生产成果或流程增值可能要大大打折扣，甚至化为乌有。
从这个角度来看，您批注的第二个问题就很好理解了。您说“这个活动如果不做会导致整个流程的中止，从而导致流程期望的结果无法达到，所以这个流程活动是必须的，至于这个步骤是增值或非增值但必要有待进一步探析。”我们没有必要确认所有的流程或活动都是增值的。如果我们改换一下思路，从流程增值、保值或防贬值的角度去理解这些“必要的流程或活动”，是不是可以说就“迎刃而解”了呢？
综合您归纳的五个观点及两个有价值的思考，我现在对您表示疑惑的几个问题试图作一个简要回答。
妥否，期待您的批评指正。
再次感谢您充满智慧火花的提问！
张国祥
2010-3-2
发表于：
2010-03-02 22:53 张国祥老师 阅读(906)
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