前段时间朋友甲去面试一家企业的ERP实施人员，朋友甲很自信因为那家企业的ERP朋友使用了数年，等几天朋友甲向我“倾诉”，现就内容以及对其认识与大家一起分享、探讨。
一、面试对话花絮如下：
企业：你现在所在公司的ERP使用情况如何？
朋友甲（以下简称甲）：总体来说还是好的，有些模块功能没使用起来。
企业：你在整个ERP实施中扮演的角色？
甲：协助需求收集、相关信息整理、协助上线使用、中期系统错误的解决、后期系统的维护。
企业：你认为企业上ERP成功最核心的因素是什么？
甲：企业内部人员的培训，以及内部流程适应ERP，关键是高层的积极参与。
企业：你认为你所在公司的ERP算是成功的吗？
甲：整体成功了60%。（是实话但不能说的）
......
二、对以上对话的认识
1、 ERP实施的经验
虽然经验不能复制，但是经验可以参考，作为刚上ERP的企业来说，内部根本不知道ERP，朋友甲说ERP成功了60%，按照常理来说可以作为标杆企业了，但是企业不这么认为，企业认为等于不成功，虽然甲说了实话，但是有时还是需要善意的谎言的。
2、 ERP实施人员在整个过程中扮演的角色，这块应该具体的谈
① 资源的协调者
前期信息的收集、汇总，和中间过程的解决等等都需实施人员从中协调。
② ERP实施制度（和后期的使用制度）的制定者
“没有规矩不成方圆”，制度是保证实施成功的准绳，对相关行为准则进行约束，做到奖罚分明。
③ 前期教练
系统上线是大小问题肯定很多，由于大家前期没有实战经验，势必会现场进行手把手的指导。
④ 中期老师
在系统上线后，针对一些常见的问题，进行集中培训。
⑤ ERP系统使用的监管者
系统出现问题大多数由于非正常操作引起的，针对此种情况一定要做以严厉处罚，有必要时可以杀鸡儆猴。
⑥ 企业内部的ERP咨询顾问
在系统运行到中后期，势必对系统有个全部认识，同时结合公司的管理（生产）流程，从事实出发观看流程是否合理，是否有调整、优化的必要。
3、 ERP实施是一场变革
既然是变革肯定会打破以往的习惯，来适应现行ERP的习惯，企业内部接收新知识以及适应新环境的能力尤为重要。
三、企业内部招聘ERP实施人员考虑的要素：
1、对IT系统实施有一定认识；
2、具有ERP实施的经验（如有成功的经验最好）或者具有企业ERP管理方面的经验；
3、对IT项目管理有一定认识；
4、熟悉企业（同行业）内部的流程体系；
5、一定的IT技术基础；
6、具备交流、沟通、协调、组织会议、文字表达等能力；
7、具备抗压能力。
发表于：
2010-05-06 12:30 Kevin.Lu 阅读(1497)
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