企业内部需要的是实干家而非专家

——企业和专家都要反思

作者：张国祥

2010-12-7

今年上半年，我到一家企业讲课，应培训经理的请求，提前半天到达，与企业管理人员就课程主题《企业如何进行精细化管理》进行座谈。座谈会开始前，比我年轻的培训经理在向我介绍比她年轻的企业干部时，加了一句：“他们也是我们这个行业的专家”。几个年轻干部听了喜上眉梢。我听了肃然起敬。

可是在座谈过程中，却令我大跌眼镜：因为他们企业已经开展了四个月的精细化管理，可是当我问他们什么是精细化管理时，他们竟然回答我“精细化管理是一种思想、是一种意识、是一种态度、是一种文化”。还有什么“几精几细”……全是概念堆砌，让人听得云里雾里，不着边际。我说你们找谁讲过课吗？他们回答说没有，只是因为老板规定今年为企业精细化管理年，要求各部门管理精细化，我们就上网查什么是精细化，我们的概念全来自网上，怎么做还真不知道。这不，企业经过比较，才选择您张老师来了吗？！

哦，原来是这样！承蒙你们看得起我，我一定不让你们失望。我从晚饭后开始，一直忙到凌晨，把原先准备的讲义改了五分之三有多……不用说，讲课效果非常好，企业人员终于明白了什么是精细化管理——精细化管理是当代先进管理理念和管理方法的综合运用！他们也找到了本企业开展精细化管理的切入点、路线图，掌握了精细化管理的主要技术方法，特别是流程优化方法。他们心中的迷雾驱散了，我悬着的心也舒坦了。这些企业专家原来都是实干家，都是务实的人，他们没有正确的理论指导，在工作中自我摸索，不免走弯路，一旦掌握了正确的理念和方法之后，就能如虎添翼。这样的实干家就是企业所需要的，也是企业赖以发展的骨干力量。

可是，我也碰到过这样的企业，他们的管理人员人人都自称赛过专家，他们把错误当正确，把落后当先进，把无知当英雄。他们善于高谈阔论，他们永远从一个角度出发，他们囿于个人经验甚至只是个人经历，就强行要求他人接受，或者搬出过时的甚至是错误的书本知识吓唬别人，他们惯于争吵、他们惯于开会，就是没有下文。他们往往眼高手低，说别人过错头头是道，推自己责任振振有词。他们习惯于坐着讲，就是不起而行。一个企业这样的人多了，干实事的人少了，一定是灾难。

企业需要的是实实在在做事的实干家，而不需要夸夸其谈论道的伪专家。

企业需要专家指导，也仅仅是有用的指导，而不是概念的误导，或他人经验的照搬照抄。专家都是动口不动手的人，只能给企业正确的理念、正确的方法、和切合企业实际的操作方案，专家不可能越俎代庖，不可能替企业做具体事情，事还得企业员工自己做。专家大都是设计师，设计师可以设计大楼，但绝不会帮你建造大楼，砖还得你们自己挑，水泥还得你们自己扛；设计师可以帮助设计方案，但不可能帮忙动手落实方案。路要自己走，饭要自己吃，那种以为请了专家就一劳永逸的想法是幼稚的，是不现实的。专家教给你技术、给出了方法、订出了方案，执行永远是企业的事。如果你们自己凌驾于专家之上，指挥专家做事，那么这样的企业永远请不到专家，因为任何专家在你们眼里都是苦力，而让专家做苦力，不是对专家智慧的浪费，也是对企业自身钱财的浪费。

在伪专家面前永远不会有真专家，企业和专家都应该反思。