从3个和尚没水吃看团队建设
本文标签: 领导团队 团度建设 

1个和尚有水吃，2个和尚挑水吃，3个和尚没水吃。故事反应出的问题值得深思！

一、故事回放

新建小寺庙只有1方丈和1个和尚，和尚负责挑水喝日常事务，随着业务量的增加，又新招一个和尚，2个和尚负责挑水问题，每天香客的人数不一，水的用量也不同，有的时候1担水够用，有时不够。方丈说，以后你们一起抬水吧，开始抬水是可以的，但是后来方丈发现，水是够用了，但是打扫卫生以及食宿问题又跟不上了，无奈之下又新招一个和尚（当然此时是香火旺盛），又重新分了一下工，每天轮流2个人抬水，另外一个人负责服务香客和日常事务，但是方丈发现，有时出现怠慢香客的现象，方丈有修改了流程，2个人抬水的同时协助另外一个接待香客和其它事务，过了一段时间老问题又来了，水又不够吃了，方丈骂他们没有团队意思，3个和尚说，我们有具体的工作职责分工，而且我们内部也相互协作，我们也是遵照方丈的意思进行工作，怎么说我们没有团队意识呢？

二、团队的重要性

    团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

自从有人类以来，群居便是人类赖以生存的方式，为了自卫、打猎、维持族群的繁衍，便逐渐成行聚落。二千多年前中国发明封建制度，更把人类的组织变成国家化，大型化。而人类要完成任务，迎接挑战，满足需求，解决问题仍然需要通过团队达成。团队的效能不是简单的数字之和，而是通过其成员的共同努力能够产生积极的协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和（即1+1>>2）。通过团队的积极协同作用，提高组织绩效。团队的广泛适用为组织创造了一种"潜力"，海尔企业在它的管理中也强调了团结协作及团队精神的重要作用。海尔把企业比喻成一只联合舰队，强调1+1>>2。

塑造高绩效的团队，全世界卓有远见的企业家和管理者都已认识到，团队建设是企业人力资源管理中不可缺少的重要工作，团队精神是企业发展的强大内在动力，它会极大地提高工作效率，给企业带来巨大的效益。

三、团队建设

团队建设的要素包含：目标、关系、规范与领导力。团队的领导者要运用领导力去促使目标趋于一致，建立和谐关系，建立与巩固规范的作用，让一群人从一片散沙，逐渐形成一个强有力的团队。

1、目标

心理学家马斯洛说∶杰出团队的显著特徵，便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿景与目的，但是由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、内心的恐惧不同，因此要让目标趋于一致，也是极为困难的，但是俗话说"人同此心，心同此理"只要能具有同理心，加上熟练的技巧，建立共同的目标还是不难的。

2、关系

关系方面，存在着正式关系与非正式关系，例如经理与部属，这是正式关系，他们两人是同乡，这是非正式关系。团队关系的挑战，需要领导者创造环境与机会，协调、沟通、安抚、调整、启发、教育，让团队成员从生疏到熟悉，从防卫到开放，从不稳定到很铁，甚至从排斥到接纳、从怀疑到信任，关系愈稳定，愈信赖，组织内耗愈小，团队效能就愈大。

3、规范

团队规范方面，没有规矩无以成方圆，车子不按照车道驾驶，马路上会一片混乱，组织中缺乏规范更会引起各种不同的问题，报销缺乏制度、休假没有清晰的规定、奖惩没有标准，不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任，当然写下制度规矩很容易，如何推行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于组织的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。

4、领导力=目标+关系+规范

将以上三种要素有效的运用，并能判断情况，决定何时、何处、针对何人提出何种对策的能力，便是第四要素--领导力，所以领导能力可以说是在动态情况中，运用各种方式，以促使团队目标趋于一致、建立良好团队关系，以及树立规范的能力。使用的技巧有沟通、协调、任务分配、目标设定、激励、教导、评价、适当批评、建议、授权、开会、奖惩等。

四、联系故事

1、  故事分析

确切的说3个和尚不算一个正式的团队，但是抬水任务和日常事务使他们成为一个小团队，其没有明确的目标，只是被动的接受方丈安排的任务。日常关系还是很好的，他们其它事物上也存在协作，但是没有达到团队成员之间的应用关系；在规范上没有明确的职责以及分工，只有一个笼统的工作，也没有具体的奖惩制度；方丈只是采用保姆式的安排，根本没有充分发挥他们的积极能动性。所有这些导致他们在日常事务以及抬水过程中的种种问题。

2、  改善建议

①     告诉3个和尚，水要好好的抬但是不能影响接待香客，否则寺庙的收入受影响，年底分红就少了；

②     改善3个和尚之间的关系共同承担责任（同奖同罚），内部自己协调相关事务，在小问题上自己处理，如不能解决请求方丈出面；

③     建立一套奖惩制度，适度的奖惩且纳入年底分红管理体系；

④     如以上可以实行，那么方丈就很清闲了，只需告诉他们我们明年的销售额是5000万就行了，3个和尚一听，如可以完成每人课可以分得100万，那么方丈还有什么可以担心的呢？

五、结束语

团队建设过程中，领导者不但具有必要的知识体系，还需不断创新工作方法、技巧以及提升自身人格魅力，利用示范和榜样的力量影响人，比任何高深的理论都实用。