企业甲和软件厂家乙合作的OA项目,启动大会也开过了,项目成员也确定了,毕竟在开始对需求调研的时候只是回答“是”和“否”,对操作习惯和具体的流程没有全面介绍,为了避免在实施的过程中,按照计划推进,为此软件厂家乙方专程和企业甲方就实施过程的功能、细节性问题是先优化还是先暂且使用等问题进行了讨论。
一、企业甲的意见如下:
|
项目组 |
项目组成员中原岗位 |
讨论意见 |
1 |
项目系统管理员 |
2个IT人员(A、B) |
首先要看什么问题,如不影响全局,可以放到最后进行完善和优化 |
2 |
项目成员 |
7个部门熟悉流程的且熟悉IT常识的人员 |
①作为使用部门,细节性的问题很重要,可能会影响大家的积极性;②早晚都要完善的工作,最好稳扎稳打,一步到位 |
3 |
项目协助人员 |
6个技术研发部门的经理 |
①同意“项目成员”的意见②软件厂家必须积极做好配合 |
|
执行组长 |
技术研发丙部门的经理 |
——— |
4 |
项目副组长 |
7个技术研发部门的技术总监 |
最好软件厂家辛苦点,积极配合下。 |
5 |
项目组长 |
企业甲总经理 |
——— |
二、软件厂家的意见如下:
1、 对关键性和影响全局的问题在实施的过程,无论投入再大的精力,都必须完成的;
2、 对于细节性问题,还请咱们企业内的相关部门谅解,在不影响进度的情况下,尽力协调资源在最短的时间内解决,或者是等整体流程跑顺,在一起攻关细节性问题。
三、甲乙双方担心的问题
1、 甲方担心如不能完善细节性问题,那么最后一批款的数额应增大;
2、 ①乙方担心如对细节问题进行完善,势必投入更多的人力和物力的资源进行改善,间接地增加乙方的成本;
②有些细节性问题需动系统架构,此软件系统是通用的,不可能专为一个企业而重新开发定制。
四、甲乙双方的谈判结果
经过近三天的谈判最后双方的意见如下:
1、在保证原实施计划进度正常的情况下,针对存在的问题,划分为A、B、C三类复杂等级问题,A是当时必须解决的,B是一个月内解决的,C是最后集中攻关解决的,如最后还是不能解决的,根据合同附件中的内容,从尾款中扣除相应费用。
2、不能解决的问题中不含“找碴”的问题,其必须是常规性问题。
五、结束语
软件系统不是万能的,软件厂家应该协调相关资源满足企业的合理需求,对于企业来说分阶段实施和付款,可以避免一定的风险。
发表于:
2009-11-03 13:55 Kevin.Lu 阅读(825)
评论(0) 收藏 好文推荐
本博客所有内容,若无特殊声明,皆为博主原创作品,未经博主授权,任何人不得复制、转载、摘编等任何方式进行使用和传播。
作者该类其他博文: