企业保安的职责与操守
——咨询日记之四十一
作者：张国祥
2010-8-30晚
人们从一家企业经过，首先看到的是保安；每到一家企业，接触的第一人就是保安。保安素质好坏直接影响企业给来人的第一印象。说保安是企业的窗口，或企业的形象一点也不过分。
保安管理的好坏也是企业管理的一个缩影。一个企业管理良好、秩序井然，保安一定会训练有素、精神饱满，待人彬彬有礼，说话有理有节，既让来宾感受到尊重，而又能保持企业的门禁制度不被破坏。
也许是我在沿海企业呆得时间太长的缘故，内地企业的保安和保安管理都有不少让我不满意的地方。
比如说保安不着保安服而出入保安室、保安当值时倚靠在墙壁或沙发上，或者坐着时把一条腿抬起放在椅子上、或者虽不当值却又着保安服坐在保安室外的台阶上……等等不雅观的行为，都在我的批评之列。更不用说参与打架斗殴，于我更是不能容忍的行为。
因为，在我看来，保安是企业的执法者、是企业的守护神，保安需要保护员工人身安全、企业财产、财物安全。保安既要保企业平安，还要维护企业日常行为规范。员工出入，保安要验证；货物出门，保安要凭条放行；外人来访，保安要登记；外人擅闯，保安要阻拦；员工违纪，保安要纠正；员工斗殴，保安要制止；有人擅自携带公司财物出门，保安要没收上缴，并同时上报保安队长或行政经理处理。因此，保安还应该是企业正义维护的监督员，企业纪律执行的裁判员。
通常中小规模的企业，其保安队都要同时肩负消防队的重任，要担负安全检查和安全巡查任务，特别是在企业生产员工下班或休班期间，更是重任在肩，定时巡逻、定点查防，不能有丝毫的马虎。两班交接时必须对重点部位、关键设施一一对接提醒，确保企业没有安全空档、没有安全死角。
保安不是仅仅看看门，收个凭条放放行。不是人人都能当保安。做一个合格的保安必须具备良好的职业操守和健康的体魄。
保安必须公正无私；必须牢记公司的员工行为准则，不仅自己遵照执行，而且还要监督员工执行；必须熟悉企业的产品名称和包装特点，确保货物凭条出门、不发生企业产品被盗现象；必须准确识别公司各单位各部门负责人的签名特征；必须有一定的车辆知识，能够指挥车辆停放；必须熟练掌握安全消防知识和紧急避险常识；必须有一定的组织指挥能力。
保安还必须熟记公司主要领导的电话号码和车牌号码；必须了解公司主要客户的车牌号码，能够第一时间为其打开大门；必须熟记与公司相关部门的电话号码，如公安、消防、供电、供水、供汽、供暖等单位的电话号码，以便在需要时能够及时与其联络。
保安与企业的其他员工是同事、是伙伴，不是对头，不是冤家。保安严格出入证检查，是为了保护全体员工的安全，如果保安随意放行，出现郑民生事件，倒霉的还不是大家？保安维护企业制度，查处违纪行为，也是为了保护大多数人不被不法分子侵害，让更多的员工在企业有安全感、归属感。如果企业的违纪行为无人制止，谁敢保证下一个伤害的人不是你？当然，保安不要把企业的其他员工都当坏人看待，其他员工也不要把保安当对头防患。同在一个厂，同顶一片天，大家都是利益共同体，大家都是企业的一员。只不过每一个员工的岗位不同，做好你的本职工作，就是为企业做贡献。大家谁也不要瞧不起谁。
但是，也不能从一个极端走向另一个极端。如果监守自盗、或与不法之徒狼狈为奸，不是被开，就是坐监。良好的职业操守是一个好保安的最基本要求。
保安工作做得好，企业形象就好；保安工作做得好，企业违纪现象就少；保安工作做得好，企业财物安全有保障；保安工作做得好，员工上班下班就能心情舒畅；保安工作做得好，企业的管理水平一定差不了！
别小看了保安，任何企业离开了保安都不行；保安也别小看了自己，你的责任重大，事关企业安全、关乎企业形象。挺真身板，昂首挺胸，保安就是企业最亮的风景线！
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2010-09-01 21:51 张国祥老师 阅读(1183)
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