对于BPM已经有了一定程度的了解，业务流程的管理在企业事务中所发挥的作用是显而易见。浅显的说流程的有效管理可以充分的消除部门壁垒，可以让原本复杂的沟通变得规范化。通过对业务流程的再造，业务流程的重组优化组织的运作，提高组织的效率，一定程度上提高了企业竞争力。
无论是怎么样的业务流程，战略性流程也好，经营性流程也好，亦或是辅助性流程的管理对于企业本身来说都是不可小觑的。但是对于流程实施效率的评估似乎缺乏相关的配套体系去支撑，当BPMMM的观点提出的时候，似乎让企业有了一把衡量的尺子。
那什么是BPMMM？业务流程管理成熟度模型(business process management maturity model，BPMMM)是用来评价并提高企业业务流程管理水平的模型，包括外部结构和内部结构。BPMMM的实施流程主要包括了4阶段，12个步骤(图l)4个阶段分别为：初始阶段(Initiating)、评估阶段(Assessing)、改进阶段(Improving)、继承阶段(Inheriting)，每个阶段又分别包含了2个、4个、3个、3个步骤。根据这四个阶段英文单词的头字母缩写，可以将模型的实施流程简称为IAII框架。
详细的内容欢迎光临：http://articles.e-works.net.cn/BPM/Article90051_1.htm
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2011-08-23 10:22 阅读(933)
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