什么是O2O?

来自百度的解释：O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。

1.含义

    o2o即Online To Offiine，简单地讲就是“线上拉客，线下消费”。对于020模式来说，其核心理念是把线上用户引导到现实的实体商铺中，并通过在线支付，实体提供优质服务，并实时统计消费数据提供给商家，再把商家的商品信息，准确推送给消费者。这种模式对于服务型尤其是体验型的产品将是最佳的方式，与传统电子商务的概念有较大差别。传统电子商务依靠网络，完成产品购买到最后使用，缺少了商户的参与。020依靠线上推广交易引擎带动线下交易，以加大商户的参与和用户的体验感，这种融合产生的价值十分惊人。而基于该基础上的数据分析更是为持续发展提供了不竭动力。电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。020的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。

2.现状

    o2o模式的应用已渗透到我们日常生活的诸多领域，特别是在移动互联网应用中潜力巨大。移动电子商务在线上线下的互动中“落地生花”，众多020模式应用开始在智能终端上大行其道。让许多创业者看到了机会，引来了众多投资人的追捧。传统Pc端的局限性在一定程度上限制了电子商务的发展，而020正是利用移动终端的随身性、用户身份的唯一性、用户位置的可追踪性等特征．抓住了一批潜在的即兴消费用户，这部分用户与传统门店基于商圈而产生的常规消费用户并不重合，而线上用户获取成本远远低于门店本身，这会开拓更大的市场空间。

3.价值

    o2o模式对于商家、o2o运营商、普通消费者都具有较强的吸引力。对于商家。它可以：1．对于店内的产品有更多的展示推介机会，可以将更多的消费者吸引到店内；2．通过在线提前预定的方式，可以将预算经营安排的更加合理；3．推介的效果可以根据预定情况追踪，利于营销的效果的评估；4．通过数据化信息掌握消费者资料，有利于客户关系管理的开展；5．降低商家经营位置的重要性，为商家对店址选择提供了更大的空间；6．可以与客户更方便的沟通、交流，及时了解消费者信息，并能迅速作出相应的经营调整方案。
    对于o2o运营商，它可以：1．能够为消费者提供更便利的服务，为消费者进行信息披露、提供性价比搞的价值服务，从而产生较大流量；2．对于店铺商家的营销效果可衡量，营销作用明显，能够吸引大量商家合作；3．其巨大的市场使得o2o运营商有更多的盈利模式可以选择，收入空间也会更大。
    对于普通消费者，它可以：1．能够更加方便的获取商家信息进行比对筛选、并进行预订；2．能够获得相应的打折优惠权利。o2o模式对于商家、o2o运营商、普通消费者来说都具有与现有B2C、C2C差异化的吸引力，与之相关的交易者都可在其模式下获得价值回报，定会获得较大发展。