百看不如一练
——咨询日记之四十六
作者：张国祥
2010-9-5晚
我们服务的企业职工业余生活还算不错，各厂都有活动中心，总部的乒乓球室就在我们办公室门外大厅。公司安排的助理专家陈老师到来后，我们每天晚上都可以打打乒乓球。秘书小李打球技术比我们差点，练习的机会就不多。中午打球的人比较多。水平有高有低，甚至有几个女工水平还不如小李。我让他上去打打，练练，水平提高了，和我们一起打，也有点信心。小李可能脸皮薄，不好意思上场。但他还是很乐意当我们的观众。我对他说，你上去练习多了，水平自然而然就提高了。运动项目就是要多练习、多动手、多实践。要想提高运动水平，百看不如一练。
说到百看不如一练。我又和他说起了这段时间，人力资源部几位员工画流程图的进展情况。其中有位员工是他们之中学历最高、水平最高，看我画流程图也是最多的一位。但他自己第一次画出来的流程图离我的要求就相差甚远。而另一位员工虽然只看过我画了一次流程图，但是她动手操作了。随后她上交的作业就比其他人“技高一筹”。虽然也没有达到我的要求，但是能够及格。而其他人根本没有入门。就连小李这样刚刚走出校门的应届毕业生都能分清高下好坏。可见动手对于操作能力的提高是多么重要。
为什么我们成人们走出学校之后，能够继续深造、提高的人不是很多呢？我认为就是眼高手低，就是一看就懂，就是虚荣心作怪，就是放不下面子。当他们参加学习，或别人告诉他新的知识技能时，他总是习惯性地回答：“好简单，我懂了！”可是实际操作起来呢？不是操作有误，就是根本动不了手。而自己又不好意思再去向人请教。拖延一段时间之后，实在逃避不了，就只好举手投降：“时间长了，我忘记了。你再教我吧。”这还算不错的。最怕的就是那种虚荣心极强的人，宁肯工作不做，也绝不肯低下身段向人学习。这样的人如果身居组织高位就麻烦了，自己不学习，又不为别人学习开方便之门，那么这个单位和组织的进步就会严重受阻了。
又说到我们热闹非凡的培训界，有的老师课堂笑声不断，学员兴高采烈，所谓“上课轰动、听着激动、回去不动”的情形，从某种程度上来说，就是课堂上少了让学员动手的过程、少了让学员参与练习的机会。故事和笑话足已让学员开怀大笑了，还安排现场练习干吗？让学员现场练习不是老师自己给自己找麻烦？万一学员提问的问题，老师解答不了怎么办？所以有人说了，一天六小时，你只要让学员开心了，你就成功了，有谁指望听你一门课就马上落实？这大概也是目前培训市场许多课程现场场面火爆而效果不佳的原因之一吧。
现在的企业培训已经很少有企业需要理论介绍了，大多数企业都需要具有可操作性的技术方法。而技术方法课程没有课堂练习，怎样保证学习效果呢？我想“百看不如一练”对培训课也是适用的。
而我本人的讲课实践、咨询实践都证明：管理技术和方法，如果不和企业实际相结合，没有结合实际的案例分析或操作练习，想让学员掌握是困难的。让学员多动手、多练习，复杂难懂的流程管理技术，我只需要三十分钟，就能让从未接触过流程管理技术的管理人员掌握。
百看不如一练，也算是我的经验总结，与同行们分享。也希望和同行们互相交流，让我也能够借鉴和学习同行们的实战实用方法。
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2010-09-07 00:40 张国祥老师 阅读(631)
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