多年以来，我一直做ERP实施，因为很少看到别人怎么实施，也就一直坚持着，反正坚持一个原则：我要我的客户都用好我的ERP系统！
别人都评价我们专业，其实我觉得没什么专业的，我也偷懒，我不高兴，也与客户吵架；
前两天，我去我一家熟悉的理发店剪头发，终于体会了什么叫专业！
我不知道女人，反正男人剪头发，认准一家，认准一个理发师，一般每次都会去找这个人剪头发，当然，为此，我也经历了太多选择的，因为理发这个行业，跳槽还是比较厉害的；我个人如果给我剪得好的理发师走了，我就不去了；
春节过后，楼下的老头（理发师）走了，我找了隔壁的一家，剪了一次剪得也不错，结果，昨天去剪头发，我发现人又变了，我想，变了就变了吧，试试看;
结果，我感受了什么叫专业，明白了我为什么会选择以前的店子和理发师；
进门：接待人员一副慵懒的神情，让我以为我走错门了；
洗头发：水不管冷热，也不试一下，直接往头上招呼，洗发精往头上一抹，摸了头几下，冲水，很不情愿的用毛巾在我头上蹭几下，我就说：我自己来！
剪头：一直问我，剪短吗？我说是；
剪完：我剪了几十年头发了，理发师都知道要用剃刀给我后面剃一下，并且每次都是剪完、洗完、再剃，这个剪头发的，我觉得其实应该还是老手，但是，就没想起来给我剃，我提醒他，我后面头发长得快，要剃一下
牛人：直接没洗，拿过来就剃，还找了半天剃刀；
一个理发师，连自己的剃刀在哪里都不知道，唉！
我当场就明白了，什么叫专业！我想，我不会再进这家理发店了！
专业，不是装出来的，而是一颗服务的心；
专业，是一颗服务的心，经过长期的训练，而养成的习惯；
专业，是不用你表达，就能让对方感受到的专业！
我也明白了，为什么很多ERP项目实施不好；
因为我们没有明白：软件行业，是服务行业；
ERP实施，是服务，给客户提供服务，你够专业吗？
或许我的易飞ERP（易助ERP）客户，能够容忍我的火爆脾气，也是感受到了我的专业，因为我有一颗服务的心；
专业就是服务的心，服务的心，一定可以专业。
发表于：
2014-07-08 00:20 阅读(427)
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