2009年10月23日   浏览

从理发的事件上有感客户至上（一）

  一、理发事件 我家小区旁有家理发店自认为还可以，每次我都去那家理发，时间长了和老板混个脸熟。但是从去年12月份有个怪现象，一旦听到其他被理发者说人这么多。本来轮到我理发了，老板硬是说，他比较急，你是否可以等个几分钟。开始没有注意，但是时间长了，我就不愿意了，终于在最近一次，我气愤的走了，难道我离了这家店还找不到理发的！ 二、缺乏客户服务意识 1、  每家客户都是平等

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posted @ 2009-10-23 14:31 Kevin.Lu 阅读(1013) | 评论 (1) |收藏