免费的午餐——如何看待阿里的搅局

4月1日，愚人节，但新闻《阿里巴巴祭出免费屠刀搅局管理软件市场》却不似愚人的举止。

首先，阿里开出免费午餐要请所有中小企业吃饭。俗话说，酒无好酒，宴无好宴，但阿里却说：来者皆是客。是客就要平等，皆无贵贱之分，而且都是上宾，由此可以看出阿里请客是有诚意的，皆无半点虚伪和圈套。免费午餐可以持续三年，相信一定会吃出感情，吃成习惯，如果三年还没有吃出感情，或者不肯说好，那么说不准还会允许再吃三年，这样的豪气不是过去的大户“施粥”所能比的。历史上干这种事的不是政治家便是大商人，政治家要的是人心，商人要的是市场，马云不可能是政客，只能是商人，但商人有时也不乏政治家的魄力。俗话说：吃人嘴短，拿人手短，哪有白吃饭不说好的的道理？经商之道，贵在“取之于民，用之于民。” 看来马云是参透了“商业经”。

其次，再来看搅局。所谓搅局，自然是搅卖家的局，而绝不是搅中小企业用户的局。本来大家都在一片红海中拼命地争夺客户，赚取管理软件市场上的一份蛋糕，而你阿里偏偏不按规矩出牌，把一个无限大的蛋糕抛向市场，来者皆有份，来者皆是客，这不是搅局是什么？答案是肯定的，阿里就是要和大家过不去。你想让大家都吃你的，把我们都掐死，这种手段比起价格战来实在是小巫见大巫了。搅局者必招人恨，纯属正常，恨的一定是同行，同行是冤家，凡是同行都有矛盾，有利害，但这次阿里确是要一竿子打倒所有人，要胜者通吃了。

其实说“搅局”也未必完全合适，任何新事物、新模式、新技术、新思维，也就是所谓的创新都会带来搅局的效果。比如汽车的出现就让马车和人力车的生意消失了，电邮的兴起使得传统的电报和平信业务不再兴盛，手机的普及使得座机业务变得不比当年……一切都是规律，是自然，自然之道，顺者昌逆者亡。我们从上到下都在讲创新，创新是什么？创新是一种勇气，一种胸怀，一种敢为天下先的科学思想，从商业上讲就是要将“红海”变“蓝海”。

第三，再看阿里搅局的可能性。所谓可能性，或者成功，是要具备“天时、地利、人和”的三个条件，也就是商业规律，这点应该是没有问题的。

所谓“天时”，这不属于马云一个人的，天兆万物，人人都有机会享受阳光。社会经过农业化、工业化并进入信息化时代，信息化已经为我们带来了巨大的生机和方便，从B2B、B2C、C2C等电子商务、电子政务、ERP、PLM等等新的管理思想、新的技术手段、新的经营模式已经被接受并发挥作用，马云此时大举进入管理软件市场可谓恰到好处。

所谓“地利”，这也不是马云一个人的，地载众生，很多IT界的企业都有机会。但从阿里来看，有淘宝网、支付宝等众多忠实的且已经吃过阿里免费午餐的用户群体，并在已有业务市场模式上衍生升级出新的业务——中小企业管理软件是完全可能的，是占有先天的“地利”优势的。

所谓“人和”，这就不是人人都可以得到的了。所谓“大势所趋”、“人心所向”往往都是“驱鱼入渊”的结果。中小企业大多是民营和地方企业，他们没有多余的经费去购买那“可有可无”的管理软件，手工虽然效率低但也还可以，软件虽然好但却不方便，中小企业者们有许多许多具体的难处，他们渴望发展、渴望有好的技术或服务来帮自己解决问题，但却得不到，或者可以得到却要付出不愿接受的代价，于是他们便长时间地成为了卖家们的“准顾客”。阿里的适时而动，恰恰赢得了“人和”。

记得松下幸之助有一个自来水理论，意思是说要为顾客提供像自来水一样的产品，我想阿里或许就是如此。