为什么我不让步？——因为我心中时刻装着企业的长远目标
——咨询日记之五十五
作者：张国祥
2010-9-21晚
昨天下午进行组织架构与岗位设置的讨论，我和企业高管发生了激烈的争论，就是否需要设立企业发展规划部和制度文化部，二人各执一词、互不相让。企业高管以我们是民营企业为借口，坚决反对设立这两个部门，而当我对这二个部门在企业发展中的地位和作用进行了解释之后，与会的企业管理人员出现了一边倒的情形，都明确表示支持我的观点，同意设立这二个部门。但手握大权的高管坚持反对意见。有人离席抗议，有人发言表示不满——为已经确定的事项出尔反尔太不应该。有人建议我作点让步，迁就年迈的高管。我没有发火——就是我能做到的对年长者的最好尊重。
今天仍然有人劝我何必这么认真呢？依他不就得了！反正你的观点已经表达得非常清楚了，你做完项目就走人了，他爱怎么折腾就怎么折腾。何必让人家下不了台呢？
是啊，何必让人家下不了台呢？我也一直问自己。我在企业做咨询，与企业高管甚至企业老板发生争论早就不是第一次了。我说，如果坚持你们原来的做法，没有必要请我来；如果我来了，对你们落后的做法不反对，我来了又有什么意义呢？我顺着你们，是可以迅速顺利完成任务，而且个人收入不受任何影响。可是我迁就了你们的落后，迁就了你们个人的私心杂念，迁就了你们的面子，而企业管理没有实质改变，没有带来好的积极变化。几年以后，你们是感激我，还是诅咒我呢？
我到任何一个企业做咨询，着眼点就是企业的长远目标，就是企业的发展改变。我希望企业员工三年、五年，甚至十年八年后，回忆企业的历史，会想起我，会有人说：我们的企业发生改变，就是因为某年某月张国祥来了之后发生的改变。我不企求你们今天感激我，我只希望企业因我而改变。若干年后，你们从我的咨询项目中获得了收益。我希望那个时候，你们说“我们和张老师的争论，原来是我们懂得太少。今天看来，那个倔强的张老师真的是为了企业的长远打算！”
而事实上，我以前所做的咨询项目，凡是我坚持的曾经遇到企业人员反对或不理解的做法，有的在项目后期就已经表现出明显的良性作用；有的是在我离开以后，企业人员在碰壁后才被迫选择了我的做法，而按我的建议实施的效果都比较显著。现实和良心告诉我，对企业长远目标负责是咨询师的最高原则。
这又回到我以前关于咨询师与企业的关系是医患关系的比喻上来了。医生不可能顺着讳疾忌医的病人讲话，应该动手术才能保命或必须动手术才能有效防止癌变，即使病人不同意，医生也必须坚持治病救人、救死扶伤的人道主义立场，立即采取措施，为病人施救。当然如果病人选择等死，那医生即使是扁鹊也无力回天了。
对于而言，我不可能看到企业选择错误或落后的管理方式而不纠正或指正。我宁可挨骂也不放弃原则。
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2010-09-22 12:01 张国祥老师 阅读(573)
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