人性化离我们还有多远？
——从“一天只准上三次厕所”的规定说起
作者：张国祥
昨晚看广州新闻的《城市特搜》，居然看到这样一则报道：杭州世纪联华某超市在晨会上规定，每个员工一天只准上三次厕所，否则就让员工去看妇科病。初一听，还以为是对女工的关心，随着记者采访员工的录音播出，方才知道这是一条防“懒”措施，防止员工过多饮水、防止员工借上厕所偷懒。
我们先不说一天上三次厕所是否合理，我只想问问，当企业负责人做出这样规定的时候，你把员工当成了什么？你是否把员工当作人来看待？是当她们干活的牲口，还是其它？
我们也不说大夏天为了少上厕所，忍受干渴是什么滋味，我只想问问，超市负责人对你的员工如此不信任的时候，你会相信她们还会热情服务顾客？当员工对公司的规定心怀不满的时候，你会相信她们还会有工作的激情？
算了，我不想再问其它。相信每一个正常人看了这则报道，第一反映应该是这样的规定太没人性！
管理应该是尊崇人心人性，让人受到尊重的前提下，贡献聪明才智、兢兢业业。而不应该是违背人伦，违反常理，让人难受、胆战心惊。
超市完全可以从人性化的角度规范管理，让每一个员工的收入与其贡献挂钩，员工都以老板的心态去对待工作、对待顾客，还需要你负责人盯在员工屁股后面看吗？你一个人又能长几双眼？又能“看管”几个人？在这样的企业，管理规范化是多么地迫切！
在人性化管理已经成为潮流的今天，这家超市的“规定”是多么的不合时宜。然而这一举措也仅仅是让人们感到生气而已。而国内仍有不少企业无视人的尊严、特别严重的是无视普通员工的基本生存权，屡屡做出一些让人心惊心痛的举动，就不仅仅是让人生气，而是令人愤怒了。
黑砖窑事件刚刚过去不久，河南郑州又冒出了张海超开胸验肺事件。企业为了经济利益置工人死活不顾，职业病防疫站为了维护有钱人的利益，置弱小的生命安危不理，逼迫可怜无助的张海超孤注一掷、开胸验肺。张海超拼死一搏换来了个人的尊严，然而还有多少没有开胸验肺的“张海超”挣扎在生死线上。
无独有偶，最近重庆新闻网就有报道，说一群重庆员工在温州某工厂打磨车间患上了同样的肺部疾病，几年来他们维权无果，甚至有的员工已经死在了申诉的路上。其他尚在的农民工只好求救于家乡的律师，到目前为止，结果仍然不得而知。这类企业对人性的蔑视、对生命的践踏，只能用“令人发指”来表达。
一个月前，深圳富士康年轻的员工孙丹勇因丢失了一部所保管的苹果样机而跳楼自杀。人们不禁要问：是人的生命重要，还是一部产品样机重要？如果不是企业对丢失产品的“严刑峻法”，相信孙丹勇不会“畏罪自杀”。《国际先驱导报》记者张皓雯的文章《苍狼文化逼死富士康员工》对此作了详细的分析，他说，该员工之死是苍狼文化之罪。
看看，苍狼文化，又是多么可怕的狼性文化！孙丹勇之死应该让这一类企业好好反省：究竟我们的企业管理是要狼性、还是要人性？
要人性，就不要漠视人的生命；要人性，就不要无视人的尊严；要人性，就不要规定一天只准上三次厕所……
面对这一桩桩无视人性的“管理事件”，善良的人们不禁要问：人性化到底离我们还有多远？
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2009-08-23 10:00 张国祥老师 阅读(2268)
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