OA软件市场在不断扩容的同时，也伴随着OA项目成功率的持续走低，一个又一个的失败案例重复上演，让人不得不开始重视OA项目的成功率问题。影响OA项目成功的因素有很多，首先必须在选型阶段便要把好关，对备选产品的易用性、开放性、扩展性综合把控，为之后的一系列工作打好基础。

    当前企业选择OA时普遍存在着两个误区。首先是认为OA无所不能，过于夸大OA的功效。贪大求全，总想上大而全的系统，希望把所有管理问题一次都解决，没有考虑需不需要。其次是认为OA只是传统的公文和综合办公工具，过于弱化OA功能。发展至今，OA核心应用点延伸很多，门户、流程、知识管理、协作沟通、集成、移动化都涵盖其中。企业选型应抱有理性的态度，适合自己的才是最好的，选型万不能走向这两个极端。

    OA软件的开发语言及架构：OA软件产品的技术架构与开发语言决定了其核心产品的拓展性和跨平台对接等诸多元素结构，最直接的结果是导致产品的二次开发困难、插件组合对接实施困难、跨平台数据对接、维护成本高昂等。目前，主流大厂的OA软件系统均采用J**A语言编写，基于J2EE平台，遵循SOA规范，能够兼容各种数据库、中间件和操作系统，便于后续维护及升级，相对价格较高。但通常来说，购买OA软件的成本等于=购买成本+培训成本+二次开发成本+维护成本+更换成本，因此企业在购买OA软件产品的时候，需要考虑到以上几点，不要贪图便宜而忽略了OA软件存在的最基础的2个层面，避免支出不必要的成本。

    产品的易用性：OA作为一个大众化的软件，一个企业从底层员工到高层，信息化水平参差不齐，要让大家真正把OA办公系统当做一个工具去使用，就需要OA办公系统有足够高的易用性，它在很大程度上决定了企业是否能用好这个产品。界面友好、层次清晰、操作简单、能够吻合用户过去的办公习惯，无需培训或很少的指导即可上手操作更符合用户的需求。

    系统的稳定性：目前，OA办公系统的功能大同小异，一个稳定的系统将更得到企业的青睐。日常维护是软件产品的重要组成部分，单纯依靠软件供应商来维护OA系统显然不会很高效。企业可能需要的是一个无需IT人员参与，业务部门可以自行完成表单模板、公文样式、流程图、门户应用、菜单模块的设计和修订工作的系统。

    系统的开放性：随着OA系统的平台角色越发突出，开放性成为OA系统选型的重点关注要素。开放性好的OA系统开放了用户自建表的表结构，开放了各种定制开发入口，以方便用户对系统进行个性化定制和业务系统集成。目前部分软件商已经开始实现代码开源，此外，有部分OA系统已支持**开发，普通用户即可完成个性化功能模块的定制开发，满足客户的个性化需求。

    系统的集成性：目前，OA系统正越来越多地与ERP、CRM、HR、BI等业务系统进行集成，一个好的OA软件必须提供一个标准、成熟的接口的与其他系统对接，实现无需开发完成门户的嵌套、数据的共享和应用的关联。二次开发越少，企业应用起来也更简便，选型时也必须考虑到这一点。