VR技术已成为电商布局新热点

    在阿里推出“BUY+”之后，国内另外两家电商企业——京东和国美在线也宣布进军VR市场，力求通过这一新技术拉动消费。京东将联合英特尔、HTC、英伟达等30多家上下游企业成立电商领域的首个VR/AR产业联盟。京东展示了自己的VR购物应用“VR购物星系”，用户戴上VR设备后，就能体验到线下购物的真实感。国美在线也宣布布局VR在电商上的应用。通过这套系统，用户进入一个3D的虚拟家庭场景后，就能选择不同家电、家装、家居等产品，并查看效果。虽然以阿里为首的国内电商巨头开始在VR领域发力。但事实上，国外零售商和电商巨头早已开始试水VR电商。

    2014上半年，著名轻奢品牌RebeccaMinkoff与River Island同Google联手使用Caradboard展出他们的新作品。将Rebecca Minkoff的时装秀提前拍摄好，用户可以通过一个简单的头部动作将影片下载到他们的智能手机上，你可以鸟瞰整个秀场，可以从T台的机位、也可以是某个摄影师的机位，甚至是任一个观众的机位。毋庸置疑，经过这次活动Cardboard立马被打上了高大上的时尚标签。

    在电商领域中，不仅是时尚圈，VR和AR也入侵了其他细分领域，比如家具用品和室内设计。著名家居零售商宜家集团在展会上，便在他们的APP中加入了AR技术，允许顾客在他们的“家”中观看并且放置3D的虚拟物品。给顾客这样的机会，让他们可以提前看到家中按照他们心仪的方式布局后的样子，消除了疑虑，让顾客在购买前便确信这件家具确实适合买回家。这样无疑创造了双赢的局面，不仅让顾客的满意度大大提高，还降低了退货率和投诉率，从而提高了宜家的口碑。英国老字号玛莎百货也在传统的展厅中加入了VR体验馆，通过使用Oculus Rift 和Leap Motion，你的“导购员”Amy会给你三个不同的建议，帮助你在不同的商品中做出更好的选择。最后顾客的反响非常好，甚至表示会主动在社会化媒体平台上分享自己的这段体验经历。在室内布局和家具的选择上富有太多的变化，因此单凭VR技术很难将所有家居产品的功能性和差异性完全展示出来，不过，VR和AR的结合可以在室内空间的定制化需求上提供更优质的解决方案。

    传统行业的零售商也在寻求突破性的方式来将VR/AR带给消费者，以此保持自己的竞争力。在英国老牌百货公司弗雷泽在商场内使用AR技术建立购物窗口，让用户可以扫描“开关”，然后有机会获得优惠券。美国休闲品牌Tommy Hilfiger在其纽约第五大道的旗舰店中布置了VR设备，顾客可以使用三星GearVR以前排视角观看时装秀。他们将陆续在美国和欧洲各大旗舰店布置VR设备，给顾客带来新奇的娱乐体验，同时可以让即将上市的新品得到更佳的宣传效果。另外一个凭借VR使得传统行业获得新生的公司便是Avenue Imperial。创立于2013年，它为各大知名时尚品牌提供VR解决方案，使得用户在家中使用VR头显便可以在各个品牌馆“逛街”购物。目前加入的知名时装品牌有Harvey Nichols, Karen Millen 和 Jimmy Choo等等。

    随着越来越多的零售商和电商企业入局，线上和线下购物的界限愈发模糊。移动互联网最注重“场景”的应用，从购买前的品牌和样式的挑选，到购买期间的换装、试衣，再到购买后的“相似品推荐”，VR/AR的购物中的场景遍布方方面面。毋庸置疑，电商正在拥抱变化，VR和AR对电商与线下购物一定是一场巨大的革命。