2007年8月1日   浏览

用2.0的方式重构客户关系管理

用2.0的方式重构客户关系管理       客户关系管理（英文缩写为CRM）正在随着Web2.0而改变，新的CRM2.0模式以多中心化的个体应用为主，不是对客户关系的管理，而是客户来管理关系，传统的CRM正在变为CMR。 　　超女现象的2.0本质 　　要了解2.0化的客户关系管理，解析大家熟知的超女案例再合适不过。 　　超女现象已经成为过去式，但

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posted @ 2007-08-01 15:04 天下无人不识君 阅读(2504) | 评论 (0) |收藏