个体所主导的网络上的社区和实际生活中的社区，都会成为社区营销体系的核心，因为这是个体人群积聚的主要阵地；而前台web2.0社区，后台在线CRM平台，中间为基于SNS网络的个体竞拍式电子商务，则是社会营销的企业应用关键所在；而社区实地的品牌体验店和媒体交互诊断，则是该体系中类似传统媒体的沟通渠道之一。这个美好愿景，正随着时代的步伐越来越近！

从客户的生活状态入手，从与客户进行中产阶级生活状态的共感，形成初步信任从而进行互动并进行共享，双方甚至多方更透明的理解更多的信息和需求。企业在设计产品和服务之前，先营造一种文化或者价值观点，或者是对中产阶级生活的一种理解，然后与目标消费者进行共鸣，在共鸣和互动过程中不断修正，甚至让消费者参与进来创造这种对生活的理解，共同创造社区。

中小企业应该如何把握信息化的时机这个问题？其实，只要你在不断成长，你就需要不断的需要信息化来支撑这种成长。所以，问题不在于要不要信息化？什么时间信息化？而是如何根据企业的具体情况如何做好信息化，以更好的支持企业的变革和转型。继续做大或者做强。