日前，三星公布了最新一季度的财报，财报显示三星Q3销售收入增长8.9%，达到约465亿美元，超出公司约456亿美元的预期；同时，三星Q3营业利润达到约64.6亿美元，增幅达82%，其中移动部门完成约20亿美元利润，较去年同期的15亿美元实现大幅增长，手机全球出货量蝉联第一。 

　　很明显，三星的这份财报堪称漂亮，甚至出人意料。因为在前几个财季，三星的业绩均不理想，在这种情况下，三星到底是如何扭转乾坤就值得探讨了。实际上，在过去一段时间，三星不仅推出了新的旗舰产品，在服务方面的拓展也非常激进。因此，财报更像是对这类策略的综合反映，在此背景下，三星财报背后的两场大戏也浮出水面。

　　励志戏：三星逆袭，有力回应外界质疑

　　从财报上看，这是三星8个季度以来第一次实现利润同比增长，前八个月业绩的不理想使其备受质疑，唱衰论调不绝于耳，甚至有人预测三星将成为第二个诺基亚。

　　但事实上，唱衰言论并未兑现。IDC数据，三星第三季度出货8450万台排名全球冠首，同比增长为6.1%。市场份额达21.8%。另据SA数据，三季度三星以8380万部的销量力压苹果(4800万部)稳居第一，同比增长6%，仅次于三星在去年第一季度创下的史上最高销量。

　　那么三星之前的业绩为什么不理想？业界人士认为，三星崛起最重要的原因是强大的产业链控制能力，并且赶上了智能机的爆发期，不过，这种产业链优势并不是一直被三星所掌控，而且，由于手机市场竞争越发白热化，尤其在国内，随着中华酷联小米等国产品牌的崛起，三星遭受冲击也就不难理解。

　　这种分析虽然不无道理，但更像是“马后炮”的分析，并无实际意义。因为三星并未止步不前，近年来三星一直在求变，比如通过推出新品、全面布局等强势策略提升其在手机市场的领导地位。而从Q3财报来看，三星能成功逆袭，通过出色的业绩有力回击外界质疑，这正好体现了三星策略的正确性，所以，称其为“励志大戏”并不为过。

　　对整个智能手机行业而言，三星所上演的这场励志大戏又能带来什么启示呢？在笔者看来，智能手机行业是技术创新和产品创新推动的行业，不管是苹果也好，三星也罢，一旦放弃技术创新和产品创新，就有可能被市场所淘汰。所以，创新是巨头保持领导地位的核心助推力。

　　值得一提的是，三星前不久推出的Galaxy Note5和Galaxy S6 edge正好诠释了智能手机未来的发展方向。在曲面屏技术、移动社交、商务应用等层面，三星都进行了大刀阔斧的创新，这不仅使其能在高端领域抗衡苹果，也能引领智能手机创新潮流。

　　战争剧：增强服务能力，全面进击市场

　　三星智能手机上的创新并不仅仅局限于硬件层面，在软件及业务上三星也力求完美出新，通过增强服务能力全面进击市场，比如在上面提到的移动社交层面，Galaxy S6 edge 的OnCircle就值得一提，只要双方均是使用三星Galaxy S6 edge ，就可以用该功能实现快速电话、视频通话。除此之外，它在原有的功能基础上新增了手写信息、表情符号和特殊效果.凭借这一功能，用户可制作出个性图片、搞笑表情，甚至可以通过诸如怦怦跳、闪烁、花瓣等特效表达暗语。

　　在这些服务的背后，我们也可以看到三星对智能手机新科技的探索与拓展，比如三星基于曲面屏的设计结合“Edge Lighting”功能，为用户带来了更人性化、个性化的体验。这项功能允许用户将手机屏幕朝下放在桌子上，当手机收到来自五个预先设定联系人之一的电话、短信、或者邮件时，侧面显示屏就会变亮。用户可以为每一个联系人设定不同的颜色，通过这样一个特殊的功能，用户可以判断电话的重要性，由此决定是接听还是暂时拒绝。这一功能不乏创新之处，也贴近用户日常需求，可以说是非常接地气的一项功能。

　　同时，这些创新的功能和服务也反映了智能手机未来发展的趋势------硬件虽然对智能手机非常重要，但软件及配套服务也必须跟上。而三星推出这一系列人性化、强大、创新的服务，对圈定用户、拓展商业场景有着非常重要的意义，这必然会大幅提升三星的“软实力”，巩固其在智能手机领域的领导地位。而从产品策略的层面来看，三星在平板、智能手机等领域通过持续创新进行深耕细作，产品布局日益完善，除前不久推出的Galaxy S6 edge+和Galaxy Note5之外，据说三星最近还有新品亮相，值得期待。

　　三星这次能递交一份令人满意的业绩，其中还有个重要因素是三星具有强大的成本控制能力。三星为什么能更有效的实现成本管理，优化成本使用效率？一是源于三星强大的产业链，很多配件都源于自助生产，因此成本更低；二是源于三星对人力资源的持续优化，以提高企业运营效率，降低运营成本。结合这些层面来看，我们可以肯定的是，未来智能手机行业的竞争将会是集产品创新、技术创新、产业链和企业管理为一体的综合实力的竞争。（文/王易见 QQ：543415188）