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1. re: 顾问的个人魅力
顾问的价值并不完全决定于专业、资料和年龄,文中提到的诸多方面都对咨询项目结果有一定的积极作用。
看来该博文作者有着很独到的观察视角和对顾问行业的深入理解。--赵敏
2. re: 乔布斯与信息化
好文。--【匿名用户】:E-works热心网友
3. re: 制造业信息化的博士太难毕业了!
毕业了很不容易哦·~顶你--cindy
4. re: 关于PLM的几个比喻
大道至简
复杂的PLM系统肯定不是好的。
至少对中小企业来讲不是好的。--玉人
5. re: 制造业信息化的博士太难毕业了!
--newway
6. re: 关于PLM的几个比喻
明白其重要性,可是没用过PLM,希望实质的接触它--maxilly
7. re: 制造业信息化的博士太难毕业了!
恭喜你毕业了!--qingfds
8. re: 关于PLM的几个比喻
领教!
很形象,跟楼主长见识--一休
9. re: 关于PLM的几个比喻
一针见血--哭泣的骆驼
10. re: 关于PLM的几个比喻
重点都总结了,非常形象~--默沙东

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对于咨询顾问,缺乏专业技术知识是万万不能的,但是仅有专业技术知识显然也是不够。做知识管理项目半年多了,对于咨询顾问能力的认识有了更深的一些认识。

顾问最大的价值其实是与客户建立信任,这种信任光靠专业知识显然是不够的。项目中有一个台湾的顾问,某天一起吃饭回来,正好碰到客户某高层的车坏了,结果这种车型恰好就是他在台湾开的车,他很快给出了专业的建议,搞定了问题,结果该客户高层大为赞赏,更是亲自介绍他认识他下面的业务骨干。也许这是一种巧合,但是不得不承认,这种巧合对于项目的帮助是很大的。

顾问往往需要有一个较高的介入姿态,一开始就建立权威的形象,这是建立信任的一种捷径。无论是交谈还是正式的汇报,顾问都会侃侃而谈,而且结合自己的经历和过往的项目,不经意间告诉周围的人,我是一个资历初中的,我有很多成功的经验,我的水平受到了别人的认可,我的观点获得了实施的验证,等等。通常,一个好的顾问不会直接对企业中的问题给出明确的答案,要么他会说出几种情况或方案,要么他会说其他做得好的公司的做法。这样的回答会显得无懈可击,还能凸显自己的专业。虽然客户未必真正有收获,但是潜意识里会认可顾问的价值,也即是认可了顾问合同的价值。 所以,虽然大多数情况下,企业的问题并没有解决,但是对顾问的满意度却大相径庭。

顾问的卖相也是一个很有意思的话题。除了心理学上的,那些对每个人都适合的“可以赢得信赖的”面部特征,顾问的举手投足似乎都能体现一个顾问的价值。 认识的行业中有几个明星顾问,年纪不大却是满头银发,无一不是眼神深邃,说起话来中气十足,同时皮鞋铮亮,西装笔挺。 

一个好的平台可以帮助顾问更好的赢得客户的信赖,但是对于小公司来说,顾问的个人魅力无疑也可以极大的弥补公司在底蕴、经验以及团队等方面的不足。很多的时候,无论派哪个顾问,对于甲方的结果都是差不多的,但是对于乙方来说,往往会造成公司利润上的天壤之别。不得不承认,这里面有很多都不是努力就能弥补的。




发表于: 2012-04-08 22:40 阅读(762) 评论(1) 收藏 好文推荐

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# re: 顾问的个人魅力
2012-04-09 15:37 | 赵敏 | 1楼
顾问的价值并不完全决定于专业、资料和年龄,文中提到的诸多方面都对咨询项目结果有一定的积极作用。
看来该博文作者有着很独到的观察视角和对顾问行业的深入理解。

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