CRM,企业为何“喜欢”她?
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随着技、技术应用的逐渐成熟,CRM受企业青睐的程度也越来越深。笔者再次总结了一下,企业之所以青睐CRM主要源于一下几方面:

1、CRM让进展进度,轻松掌控

企业管理层可以进入CRM系统了解销售人员的电话情况、拜访结果,及时掌控业务的跟进情况。同时,对于重大商机客户、无效的拜访、跟进太久都没成单的客户、丢单的原因,管理者也能在CRM系统中及时查询,进而提升跟进效率。管理者还可以通过CRM的销售漏斗分析销售团队的整体业务情况是否运行正常,更好的规划后续的业务进展。

2、CRM让信息反馈,更及时

在CRM系统里,可以通过企业员工的社交网络来及时反馈工作状况,客户的跟进情况、报表资料、工作汇报都可以导入和反馈在社交网络的工作日志中,同部门的小组成员更容易得到信息共享和问题反馈,从而判断员工的工作安排是否合理,以便及时发现和解决所反馈的问题。

3、CRM合同审批,精准把关

企业管理层可以通过合同审批来防止签署不合规的合同,避免无法兑现合同条款的情况。当有需要时,CRM可以让管理者非常方便地查看合同的细节,包括合同的金额、签订日期、条款细则、附件等,也可以起到预防超付的情况。

4、CRM费用管控,明确用途

不同权限的企业管理者可以通过费用审批来规范费用的使用流程,多层审批制度,更好的管控资金使用用途。CRM可以让管理者通过费用分类统计来查看钱都花到了哪些地方,是差旅报销、市场推广、广告投入,还是办公支出等。

5、CRM防止撞单,避免紊乱

通过CRM商机线索分配给相关业务人员,起到防撞单功能,防止出现多个业务人员同时跟进一个客户的情况,避免造成客户对跟进的业务员的反感,同时还能提高业务员的时间利用率。

6、CRM管理客户,避免流失

前脚企业业务员工离职,后脚其跟进客户资料溜跑,这是企业管理者最为头疼的一件事。而有了CRM,防止销售人员删除客户资料,企业管理者或者新接手的业务人员则无需操心公司前业务员离职带走客户资源,主动权掌控在公司手中。

免费CRM的这种种,又怎能不让企业去青睐喜欢呢!

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发表于: 2016-06-13 14:49 阅读(474) 评论(0) 收藏 好文推荐

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