【课程名称】中高层经理 将帅之剑---卓越管理沟通（常亮）【课程主讲】著名领导力训练专家常亮【标准课时】1天版【专家简介】常亮，著名领导力专家中国本土唯一数年世界顶尖丰田汽车高、中、基层以及一线员工领导力训练专家名仕领袖学院核心市场首席领导力培训专家四川省国家公务员培训中心聘书客座教授为华为、丰田、三洋、美的等均做过单场500人以上精彩授课北大、清华、人大、上海交大、西南财大、西南交大等

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 作者：常亮 情商主要是指一个人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、自我激励、认识别人、人际交往等方面的智慧与能力，实际就是指一个人在情绪、情感、意志、同理心、挫折承受、人际关系驾驭等方面的品质和能力。    1992年，耶鲁大学沙洛维Salovy教授和新罕什布尔大学梅耶Mayer教授将情感智商定义为社会智力的一种类型，并对其应包含的能力内容

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作者：常亮 卓越管理沟通必须秉持的第二个核心观念坐标是尊重。　　麻省理工学院教授彼得·圣吉在《第五项修炼》中指出，一个真正意义上充满活力的团队，一个学习型组织首先体现的就是对人的尊重。　　世界最伟大的连锁企业沃尔玛在她的企业信仰中也强调：尊重每一个人。　　被人尊重是人性的根本需求，获得尊重和尊严感也是人之为人的根本。　　英国戏剧家约翰·高尔斯华馁指出：人受到的震动有种种，有的是在脊堆骨上

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  什么是领导技能？它包含哪些具体课程？领导力培训/什么是领导技能？它包含哪些具体课程？领导技能的理解目前中国企业管理培训界亦十分混乱，对领导力课程内容的界定多如牛毛。遍览百度和谷歌的搜索，亦不见给领导技能下定义或进行内涵规范的词条。    传统经验型领导力讲师们容易将领导力陷入高调、模糊、不可把握的境地。其实领导力是可以落地把握和进行结

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1. 绝对诚实成功经营企业的第一个秘诀是只讲实情，绝不出尔反尔。正直的品性不仅是一种美德，更是个人和企业走向成功的保证。作为企业先知，他们从不自欺，反而诚实得不近人情。他们渴望真知，尽管这种追求有时带给他们个人的是苦痛。2. 善于学习人天生需要学习。停止学习之日便是生命终结之时。企业先知尤其注重自我学习，也乐于帮助他人学习，同时还崇尚调查和探索。3. 公正严守公正是企

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作者：常亮什么是管理技能？它包含哪些具体课程？    管理技能及其包含的具体课程是目前中国管理培训界非常混乱而又模糊的一个话题。尽管管理技能的课程在中国已讲授十数年之久，但遍览百度和谷歌的搜索，尚不见给管理技能下定义或进行内涵规范的词条。所以，其使用状况之混乱便可想而知。     国内确实存在大量这样的现象：

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成功从培养孩子情商开始 一  全面的家庭教育不仅是智力开发现代科学的研究表明，孩子的非智力心理素质建设应该成为家庭教育的重要组成部分。作为家长，最大的愿望就是希望孩子未来的人生幸福美满。对于美满幸福的定义可以用六个字概括：成功、健康、自在。怎样帮助孩子取得人生的成功呢？进行智力开发是当今家长普遍的尝试。关于成功，有过这样一个公式：成功＝能力＋机会。在这里，能力指的是一

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作者：常亮张富士夫：许多优秀的美国企业不仅尊重个人，还实行持续改善及丰田生产方式的其他工具。不过，重要的是把所有要素结合成一个完整的制度，此制度必须以贯彻一致的态度、以具体方式在工厂实行，而非是一阵旋风。丰田公司最早引起世界瞩目是在20世界80年代，当时的情况显示，日本汽车比美国汽车耐用，需要的维护更少。到了90年代，更明显的迹象显示，相较于其他国内同行，丰田显然更突出。除了汽车设计或性能令人赞叹

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杨瑞与王经理沟通冲突的第二个原因主要在两人的品格修养方面（人的素质的核心层）。先说说王经理。首先是对部属不够主动、不够关心。“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”杨瑞走到经理办公桌前说。“来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。”这说明杨瑞一来公司，王经理就给她放羊了，像很多的中国企业一样，让新员工自生自灭。这是中国很多企业

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作者：常亮管理沟通案例：杨瑞与王经理沟通何以失败？杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，杨瑞从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很

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