人力资源管理的主要活动

     人力资源管理的主要活动又称为人力资源管理的各项职能,是指组织中人力资源职能管理人员所从事的具体工作环节。不同规模的组织所涉及的活动略有区别,尤其是在人力资源管理部门岗位设置和人员分工上有很大的不同,但从最全面的角度来看,人力资源管理的主要活动有以下几个方面。

     1、人力资源规划。人力资源规划的宗旨是,将组织对员工数量和质量的需求与人力资源的有效供给相协调。需求源于公司运作的现状与预测,供给方面则涉及内部与外部的有效人力资源量。内部供给是近年来组织合理化目标的体现,涉及现有劳动力及其待发挥潜力;外部供给取决于组织外的人员数,受人口趋势、教育发展以及劳动力市场竞争力等多因素影响。规划活动将概括出有关组织的人力需求,并为下列活动,如人员选拔、培训与奖励等,提供所需信息。

     2、人员招聘与选拔。在此过程中,要对某一岗位的员工职责作仔细分析,并做出岗位描述,然后确定应聘该岗位的候选人应具备的能力。应根据对应聘人员的吸引程度选择最合适的招聘方式,如报纸、招聘网站、职介所、人才交流会等。人员选拔是指从应聘者中选出最适合组织岗位要求的人的过程。一般在招聘之前,都会通过求职申请表、面试、测试和评价中心等进行分析,并从应聘人员中选择最佳候选人。通常是第一步筛选后保留条件较合适者,应聘者较少时这一步骤就不必要了。作选择决定时需要一些辅助手段,即理想候选人标准。

     3、绩效评估。这是一种根据设定目标评价员工业绩的方法,但并未被广泛接受。人事人员往往只参与制定程序,而过程的管理则通常留待部门经理去完成。一般是在有关人员填写一系列表格,使有关部门对其最近一次面试(通常为一年)以来的业绩有一个较好了解后,安排面试。业绩可以用事先设定的指标量化,其结果可用做对员工进行培训,或在某些情况下,作为表彰奖励的依据。

     4、培训。这一过程关系到建立何种培训体系,哪些员工可以参加培训等问题。培训种类多样,从在职培训到由组织外机构提供的脱产学习和培训课程,当组织对核心员工在公司内的发展有所计划时,培训与发展的关系就很显而易见了,这种情况下管理人员总是努力使公司需要与个人事业发展相协调。

     5、薪酬福利。这项工作的范围很广,包括确定工资级别和水平,福利与其他待遇的制定,奖励和惩罚的标准与实施,以及工资的测算方法(如岗位工资,计件工资或绩效工资等),各种补贴。

     6、劳动人事关系。涉及这一部分的环节包括与员工签订劳动协议或雇用合同,处理员工与公司或员工之间可能出现的纠纷,制定员工的权利和义务,按照劳动法处理各类员工问题,制定员工投诉制度。人事主管还要针对与雇用立法有关的事项提供意见,并应熟知与法律条款适用性有关的实际问题。

     7、员工沟通与参与。通过召开会议等形式将有关信息传达给员工,安排一定的方式使员工能对公司决策有所贡献(如提出建议方案)。在特定环境中,协商也可归入此类活动。目前,越来越多的公司采用团队式的管理方式,像质量小组,这样,员工有机会参与到与其工作相关的决策活动中。

     8、人事档案记录。员工的人事记录通常由人事部门集中管理,这些记录中包括最初的应聘材料,和后续工作中添加的反映员工资历、成绩和潜力的资料。员工档案是人事决策的一项重要依据。随着计算机的普及,许多公司采用了人力资源管理信息系统,用计算机来管理人事档案资料。

     这里需要指出的是,一个组织的人力资源管理活动是由人力资源管理专业人员(包括人事经理或主管)和各业务主管(部门经理)同时完成的。实际情况下,特别是对大机构而言,人事活动经常包含以上所列的多种形式。例如,生产部门经理需要招聘一位工人,他首先要确定需要什么样的人,提出具体要求,然后各班组长或工段长协商,看是否可以从本部门解决,若能解决,则将人员变动报人力资源部门;如果不能解决,就需要与人力资源经理或负责人进行协商,看公司其他部门是否有合适人选,或者从公司外部招聘,这就需要综合考虑该职位的实际需要,内部人员补充情况,填补空缺所需成本等。若最终决定从外部招聘,人事主管将在以下方面为生产经理提供支持,如起草岗位职责说明,广告招聘信息,对面试过程提出建议。聘用合同一般应由人事主管签发。这个例子说明人事活动中高层经理的参与情况。有些机构中,特别是对较低职位人员的聘用,人事主管的直接介入较少,可能只涉及招聘广告和签发合同。

发表于: 2012-02-07 15:40 阅读(1227) 评论(0) 收藏 好文推荐

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