关于我

<2020年6月>
31123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
2829301234
567891011

最近来访

文章分类


最新评论

回归本质,选择一款合适的客户关系管理软件,对企业的运营能起到不可估量的作用。--小和尚念经
很形象,好文!--小和尚念经
赞同楼主的说法--【匿名用户】:E-works热心网友
这个比喻很贴切,&nbsp;企业也需要健康的团队并且健康的发展着&nbsp;--【匿名用户】:E-works热心网友
这个比喻很贴切,&nbsp;企业也需要健康的团队并且健康的发展着&nbsp;--【匿名用户】:E-works热心网友
企业只有不断的发现问题,并对症下药,才能保持健康的发展。
--柠檬草的味道
欣赏美文如欣赏花一样!--桐剪秋风
好有意思~·--传奇
总结一下;选择适合企业发展的CRM系统,核心一定是围绕为企业带来管理上的便利,为企业创造更多利润为出发点的。
--传奇
为了保护投资回报,企业必须对未来有详细、可行的规划,以确保所实施的CRM系统能随着需求升级而同步发展。
--传奇

阅读排行榜

评论排行榜

先来讲一个小故事
一号人物:陈辅 字文济 职业:军师
二号人物:李冲 字常平 职业:将军
地点:中军大账
时间:深夜

陈辅:李将军,闻战场失利,朝廷特遣我来此,效力军前。

李冲:文济贤弟,你可来了。今我军与敌相持近两年,去岁与之争战多有胜绩,奈何今情势有变,少胜多败,你久在军中,颇晓军情,必有见地,还请为愚兄谋划一二。

陈辅:将军谋划在大处,下官则喜欢探究细枝末节。来见将军前,对我军过往和现在的情况已有所了解。在此试为将军谋划。

李冲:文济但讲,愚兄洗耳恭听。

陈辅:将军,我们把这场战争按时间分成两个部分,去年我们权且叫胜期,今年我们称为败期。我们把影响战争成败的各项因素列出来,有以下:军备、士气、地利、天气、粮草接济。

胜期
军备:将士5万,马5万匹、矛戈10万、战甲8万。
士气:朝廷激赏,夺地歼敌后,将分土,兵分银。又兼我新锐之师,士气正盛。
地利:与恒河为界,地势高,敌需仰攻,我骑兵可俯冲。
天气:新至战场,林木甚多,风沙雨少,兼之地势平坦,易于骑兵调动。
粮草:战场距粮草发送地近,易于军粮调度。

 

败期
军备:将士6万(损2万,新增兵员3万),马5万匹、矛戈10万、崭新战甲8万,破旧战甲4万。大战两年,仍有此军备,此乃国力雄厚所至,军备无恙。
士气:久战难胜,士气低迷。
地利:大战两年,夺地虽广,但地利之势全无,敌地势高而我低。
天气:林木广遭砍伐,今岁又多雨,不利骑兵突击。我军在北,风向不利,有三场战斗因风沙之故,将士难以睁目,故败之。
粮草:夺地虽广,却距发粮处甚远,运输成本巨大,粮耗甚多,时有乏粮,此极不利士气及战心。

李冲:似此如之奈何?
陈辅:吾为将军谋策七条。
李冲:贤弟试言之。
陈辅:一、去伤残之卒以资锐士――就是将老弱病残进行减员,同时提高精锐之士的酬劳和待遇。
陈辅:二、广慰将士家属以激励战心”――就是请求朝廷出面出资,安慰这些征战士兵的家属,并请家属写激励的信件,送至军前。
陈辅:三、多设战鼓,老军击之,励己慑敌”――就是在开战前,增加多面战鼓,请因伤不能上战场的老军击之,以老军的资望和巨大的战鼓声激励自己的部队,震慑敌人的军队。
陈辅:四、实奖激励-斩敌首累计军功”――就是将以前战胜之后承诺的奖励改为斩敌首以记功的方式。一场战斗就能产生很多有功将士,按敌首级计算军功。奖在实处,并且量化,很容易调动士气。
陈辅:五、不计一地之失”――就是将军队退到有利地形,不计较一地的得失,退地后占据有利地形,发挥军队机动力,消灭敌人的有生力量,使新战场成为敌人的绞肉机。
陈辅:六、择时而战”――就是尽量少在天气和风向不利于我们的时候出击,这个需要天气预报:)
陈辅:七、广征流民耕种新地”――就是请朝廷出面,发布告示,如果有流离失所的百姓愿意到打下来的地方来耕种,这块地就是他们的。这样,不但能占实地,且能稳定国内,粮草也能就近取之,很适合打长期战。
陈辅:此我为将军谋划之策,有此七条,吾料将军必胜!

 

李冲悦而拜之,尽纳陈辅言,2年后,全胜而归。

 

从这个我虚构的小故事中,可以看到陈辅决策的出发点是很智慧的将战争为成两部分,抽取影响战争成败决定性的因素,理性分析,才能献出以上精要的计策。我认为,任何一个复杂的事物,都可以拆成至少两部分并抽取影响事物发展的因素,进行分析,得出改变事物走向的各种方法,使之趋于我们愿意看到的那一面。

 

比如说历史学家在分析一个朝代不同时间的政治实力时,会以时间为单位,得出该朝代的人文、经济实力和军事实力等关键性指标,来综合评估该朝代不同的政治产生的社会效果,便于后人仿效或摈弃。

 

把这些理论拿到我们企业实际的管理中,其实是一样的。企业的发展是以时间构成一条直线,在这条直线上,由产品、价格、销售团队、市场经营活动、客户等因素组成。合理的将时间分成两个或多个部分,得出时间单位内企业是发展了,还是停滞甚至是倒退了这个结果,然后分析这个结果直线内的产品、客户、团队等因素,就能得出优化、改进的方法。

 

知客CRM的二元拆解分析法是商业智能BI的一部分,很好的融合了以上的理论,并利用企业实际的经营数据,以陈辅的身份和角度帮助企业进行拆解分析。助将军们决战疆场。

 

各位看官,如果认为本文精彩,请移步至知客CRM官方网站:http://www.zkcrm.com
愿效力军前,为将军旦夕谋划。

发表于: 2012-09-06 16:25 阅读(1110) 评论(0) 收藏 好文推荐

本博客所有内容,若无特殊声明,皆为博主原创作品,未经博主授权,任何人不得复制、转载、摘编等任何方式进行使用和传播。

作者该类其他博文:

发表评论(网友发言只代表个人观点,不代表本网站观点或立场。)

您尚未登录,请先【登录或注册