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电子商务在目前正在举行的今年两会期间受到了广泛关注。3月5日,温家宝总理在《政府工作报告》上提出,积极发展网络购物等新型消费业态,进一步肯定了电子商务在国民经济发展中的地位。 3月7日,商务部部长陈德铭就“扩消费促流通和发展对外经贸”的相关问题回答中外记者的提问时提到,“在中国现在的条件下,电子商务会有着极大的发展前景”,“现在所有电子商务形式的交易额已经达到了一年六万亿人民币左右,占了GDP的13%,其中仅零售的电子购物就达到8000亿左右,所以这是非常具有潜力的行业。”诸多人大代表、政协委员都纷纷围绕电子商务提出提案、议案,发表看法:全国政协委员、民建浙江省副主委卢步东在政协分组讨论中,建议要利用电子商务大力发展中小企业;全国政协委员、致公党中央委员、中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰提出《电子商务促进法》议案,建言全国大人尽快启动制定《电子商务促进法》,促进电子商务发展环境等等。

 

毫无疑问,电子商务在我国迎来了一个发展的春天,受到了政府和社会的高度重视,未来几年里必然会有一个井喷。电子商务的高速发展,滋生了电子商务外包行业的巨大市场。

 

外包是电商产业逐渐发展成熟的标志之一

 

电子商务产业的规模在逐渐扩大,衡量这个产业逐渐发展成熟有一个重要的标志,那就是电子商务外包服务业的发展。

 

在一个行业发展不成熟时,众多企业都不计成本地、非理性地杀入。而在电子商务行业逐渐成熟之后,越来越多的企业选择外包,一方面反映出企业发展电子商务的理性,并不是盲目的去发展电子商务,而是去选择成本最低、风险最小的道路。企业选择电子商务外包可以极大地节约投入成本,同时也借助了类似兴长信达等电子商务外包企业在运营理念、平台搭建、网络营销推广方面丰富的经验。

 

另一方面也是电子商务相关支撑环境的成熟。外包服务业是电子商务产业发展所需要的一个重要支撑服务,能极大推进电子商务的发展。

 

电子商务外包“黏性”亟待提高

 

尽管电子商务外包服务相伴电子商务产业迅猛发展,但发展过程中仍然存在一些问题,其中外包公司与电子商务企业“黏性”仍然不足,品牌企业特别是一线品牌企业更换外包服务商的频率较高。这在一定程度上折射出整个电商外包服务行业水平参差不齐,一些企业的服务并不能得到客户的满意。

 

相比之下,兴长信达是整个电子商务外包企业中的佼佼者,对电商企业保持了非常强的“黏性”。其成立十余年来与包括诺基亚、摩托罗拉、多普达、HTC、索爱、罗技、海尔、ELLE、卡西欧、乐高、AO.斯密斯等全球知名品牌都保持了长期合作关系,它们一直把自己的官网电子商务交给兴长信达来运营,从未更换过外包服务商。

 

目前,以兴长信达为代表的电子商务外包企业的成长,在一定程度上也标志着国内电子商务产业正在逐渐成熟,从规模发展向内涵发展转变。
发表于: 2012-03-22 09:07 阅读(342) 评论(0) 收藏 好文推荐

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