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IT产品利用网络社区模式进行大学生营销分析(上)
本文标签: 社区网络 社区营销 互联网 电子商务 IT产品 

    IT产品可以说是当今社会的一大主流时尚,上至白领,下到学生,无不是引领着时代的潮流。而让面对如此之多的纷繁复杂的网络商家企业之间的竞争,怎么样才能从中脱颖而出,成为一大主流卖家。确实要花一番功夫不可的。曾经大家可能都看到过这样一个网络推广的案例:美国的饮料品牌“Coca_cola”奥运火炬传递的小图标与腾讯QQ的绑定。我想主要是看中了腾讯最核心的竞争力——大学生注册用户端渠道的垄断性地位。
    利用网络社区营销来进行IT产品在大学生中的销售可以说是一种很新的趋势。那么对于大学生现在比较喜爱的热销IT产品如何利用网络社区模式在大学生中营销呢?网络社区是网上特有的一种虚拟社会,社区主要通过把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间,达到成员相互沟通的目的。网络社区是大学生常用的服务之一,由于有众多大学生的参与,因而已不仅仅具备交流的功能,实际上也成为一种网络营销场所。
    这个年龄层的年轻人所拥有的共同特点是什么?有追求,有激情,爱时尚、追求潮流。喜欢跟风攀比,追求高质量和高品味。他们的消费关心最多的是什么?高性能,高性价比。同时要求IT产品的功能多,易于掌握,特别是对于网上口碑比较好,同类人推荐的比较多的产品易于购买。他们最喜欢怎么样获取IT资料产品的渠道?网络社区别人的评价,同学朋友的介绍。正是由于大学生喜欢新奇事物、玩转个性,使得社区营销能够受到年轻人的喜爱并迅速蔓延开来。正是这群年轻大学生,一次次为IT新产品买单付费。因此走高校包围之路,目标锁定在中国最具消费潜力的年轻一代大学生身上,通过网络社区模式营销会起到很好的经济效益。
    网络社区就是一个以成熟社区为内容的大型规模性局域网,涉及到金融经贸、大型会展、高档办公、企业管理、文体娱乐等综合信息服务功能需求,包括BBS/论坛、讨论组、聊天室、博客等形式在内的网上交流空间,同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者,让网民产生互动、情感维系及资讯分享,由于网络社区中一般有众多大学生的参与,不仅具备交流的功能,实际上也成为一种营销场所。有效地借助平台上数量庞大的大学生用户为自己推广IT产品,是一个可以长久立足的契机。
    从网站经营者的角度来看,网络社区经营成功,不仅可以带来稳定及更多的流量,增加广告收入,注册会员更能藉此拥有独立的资讯存放与讨论空间,会员多,人气旺,还给社区营销造就了良好的场所。一个优秀的网络社区的功能包括电子公告牌(BBS),电子邮件,聊天室,讨论组,回复即时通知和博客的功能。网络社区主要包括综合性的社区和专业性的社区,专业性的社区分为自己建设网络社区和通过其它网站的专业社区。如新浪网上社区内容囊括了社会生活的方方面面,而Alibaba.com内容定位是网上商人。网络社区营销比较明显的,还是向Alibaba.com那样的为广大商人服务的专业性社区为主,因为其定位比较明确,会员多,且会员的结构比较具有购买能力,商品信息受中的反应率比较高。
   (一)网络社区的主要形式和功能
    1、电子公告板(BBS)
    是虚拟网络社区的主要形式,大量的信息交流都是通过BBS完成的,会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。有些简易的社区甚至只有一个BBS系统。
    2、聊天室(Chat Room)
    在线会员可以实时交流,对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。
    3、讨论组(Discussion Group)如果一组成员需要对某些话题进行交流,通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便,而且有利于形成大社区中的专业小组。
    论坛和聊天室是网络社区中最主要的两种表现形式,在网络营销中有着独到的应用。网络社区可以增进和访问者或大学生之间的关系,也可能直接促进网上销售。
   (二)网站社区的主要作用
    1、可以与访问者直接沟通,容易得到访问者的信任,如果你的网站是商业性的,你可以了解大学生对产品或服务的意见,访问者很可能通过和你的交流而成为真正的伙伴,因为大学生更愿意从了解的商店或公司购买产品;如果是学术性的站点,则可以方便地了解同行的观点,收集有用的信息,并有可能给自己带来启发。
    2、为参加讨论或聊天,大学生愿意重复访问你的网站,因为那里是和他志趣相投者聚会的场所,除了相互介绍各自的观点之外,一些有争议的问题也可以在此进行讨论。
    3、作为一种服务的工具,利用BBS或聊天室等形式在线回答大学生的问题。作为实时大学生服务工具,聊天室的作用已经得到大学生认可。
    4、可以与那些没有建立自己社区的网站合作,允许使用自己的论坛和聊天室,当然,那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍,这种免费宣传机会很有价值。
    5、建立了论坛或聊天室之后,可以在相关的分类目录或搜索引擎登记,有利于更多人发现你的网站,也可以与同类的社区建立互惠链接。
    6、方便进行在线调查。无论是进行市场调研,还是对某些热点问题进行调查,在线调查都是一种高效廉价的手段。在主页或相关网页设置一个在线调查表是通常的做法,然而对多数访问者来说,由于占用额外的时间,大都不愿参与调查,即使提供某种奖励措施,参与的人数可能仍然不多,如果充分利用论坛和聊天室的功能,主动、热情地邀请访问者或会员参与调查,参与者的比例一定会大幅增加,同时,通过收集BBS上大学生的留言也可以了解到一些关于产品和服务的反馈意见。
    很多人对社区网站都满怀着期待。曾经甚至有人断言,下一个谷歌,将会在社区网站内诞生!很多人都在思考网络社区的有效盈利模式是什么?商业价值到底有多大?可是,到现在也没有确定答案,只是都觉得社区领域钱景无限,蕴藏着巨大金矿。
    为什么大学生比较喜欢在网络社区来交流获得咨询进行购买,究其原由,是有章可循的。那么什么样的社区模式值得我们去研讨呢?那么下面我将从网络社区的现有盈利模式开始进行分析,从而看看能不能走出一条在大学生中进行IT产品营销具有网络社区特色的盈利模式路线。
    社区网站对用户是免费的,其收入来自广告。广告包括横幅广告和由商家赞助的小组等。因为效果都不是很理想,所以社区网站都在思考新的盈利模式。
    为了探讨新的盈利模式,首先我们了解在网络上大学生的购买过程:唤起需求——收集信息——比较选择——购买决策——购后评议,还加之环境的影响。
    网络购买过程的起点是诱发需求。大学生的需求是在内外因素的刺激下产生的。当大学生对市场中出现的某种商品或者某种服务发生兴趣后,才可能产生购买欲望。但对于网络营销来说,诱发需求的动因只能局限于视觉和听觉。文字的表述,图片的设计,声音的配置是网络诱发购买的直接动因。收集信息方面的主要渠道主要有两个:内部渠道和外部渠道。内部渠道是指大学生个人所存储,保留的市场信息,包括购买商品的实际经验,对市场的观察以及个人购买活动的记忆等;外部渠道则是指大学生可以从外界收集信息的通道,如网络渠道等。
    一方面,大学生上网,可以根据自己已经了解的信息,通过互联网跟踪查询,另一方面,大学生上网又不断地在网上浏览,寻找新的购买机会。由于消费层次不同,大学生大都具有敏锐的购买意识,始终领导着消费潮流。
    对于比较选择,主要是考虑产品的功能,可靠性,性能,样式,价格和售后服务等。
    网络购物不接触实物,大学生对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述以及网络社区中大家的评价等。看发布渠道:一般来说,在著名站点上发布的广告的厂商,其经济实力较强,可信度较高。看广告用语,看主页内容更换的频率。尝试性购买。
    购买决策:大学生在网上寻找商品的过程本身就是一个思考的过程。对任何一件产品的出现,大学生都不用担心买不上。他有足够的时间仔细分析商品的性能,质量,价格和外观,从容地做出自己的选择。
发表于: 2011-03-21 10:49 阅读(704) 评论(1) 收藏 好文推荐
# re: IT产品利用网络社区模式进行大学生营销分析(上)
2011-03-22 17:34 | sevenlung | 1楼
写的好!受益匪浅啊……希望再出佳作

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