公司开发一个新产品,需要招聘几名产品经理,应聘者先后有二十几位,有的还是来自知名企业有经验的产品经理。

面试中所提问题大多数已经记不得了,只有一些经过设计的问题,印象还比较深刻;其中一个看似平常的问题是:作为产品经理,你为谁做产品?。一部分人回答:我要为公司做这个产品,因为XXX公司就有类似产品,结果这部分人出局了;另一部分人的答案是:“当然是为客户做产品了”。

深谈下去就发现问题了,说着说着就将客户这茬儿给忘了。有的人是看了公司网站,顺着内容发挥下去;有的人是在网上搜集我们的一些理念,加上自己的理解加以解释;有的人打开很炫的PPT讲得滔滔不绝。。。,这些人都没有被录用。

当被问到其所在公司是如何管理和开发产品的,几乎所有人的回答都很专业,看得出其产品开发和管理流程非常规范。

那为什么要换个公司做类似的产品呢?因为现在的产品不好卖;为什么不好卖呢?销售说卖不出去(有一大堆卖不掉的理由);可是产品是你做的啊?其实我也起不到什么作用,都是公司的问题;不是说公司有规范的产品管理吗?我就是按照规范做的;那你如何能够保证在我们公司做的产品就是客户喜欢的呢?… …,几乎没人能回答这个问题。

的确,很少有公司领导不重视产品的;但是,把这个活儿放给产品经理的过程中,往往会出现问题。这其中既有公司在产品研发管理的问题,也有产品经理自身历练的问题。

首先,产品经理在工作中,很难得到领导的实际支持(领导此时关注的是结果),更难获得其他部门的协作(这跟我们有什么关系?),能真正调动的资源并不多(因产品经理职位所限)。其次,主动担责的产品经理,有时还会引起别人的反感(你穿梭于各个部门发号施令,怎么看着比老板还牛?)。最后大多数产品经理会选择顺其自然,这等于放弃了自己的思考和坚持,产品上市后的绩效可想而知(也有根本等不到上市的)。我对此建议是;这种心态也用不着换个公司做产品,直接改行干别的也许更好。

为谁做产品的问题,其实是个大是大非的问题。经常看到的却是:将“为客户”不自觉地变成了为领导(顺应领导的意思)、为销售(销售说现在市场上都需要XX)、为自己(那叫固执,每个人的认知都是有局限的)和为公司(这也错了?)。

怎样才是为客户?就是站在用户的角度思考和体验。如果做的是管理软件,那首先就要考虑这个功能究竟是管理什么的?是否把握了管理的脉搏?现实中客户真的会有这个场景吗?用户会怎样操作?应用效果是否真实可见?如果做的是互联网产品,那经受的考验会更大,试想可能会有数以亿计的用户在使用你的产品,他们的使用习惯是怎样的?哪怕让他们感到产品使用有一点儿的不舒服,他们可能就立马离你而去。

做出使用户莫名其妙喜欢的软件产品,的确不是一件容易的事情,但软件产品的魅力也在于此。

打一个不太恰当的比喻:如果将每一款产品开发比作拍一部电影大片,产品经理也许身兼制片人、编剧和导演三个角色于一身。制片人代表投资方来判断这个电影该不该投资,观众会喜欢吗?会有好的回报吗?编剧的剧本也就是一套优秀的产品方案,所谓站在客户角度也就是把握观众心理;导演的工作就是调动各个部门的资源,协作交付这部电影。

如此看来,做好产品真不是一件容易的事,难怪一些企业老板会亲自担当产品总经理的角色;但这只能尽到产品经理完全责任;站在客户角度思考和深入体验,老板有那么多的精力吗?

发表于: 2011-06-29 15:01 阅读(1791) 评论(3) 收藏 好文推荐

本博客所有内容,若无特殊声明,皆为博主原创作品,未经博主授权,任何人不得复制、转载、摘编等任何方式进行使用和传播。

作者该类其他博文:

网站相关博文:

评论列表
# re: 用户为什么不喜欢你的产品?
看了这篇文章,才知道我们开发的产品为什么不行!

# re: 用户为什么不喜欢你的产品?
引用
2011-07-25 14:11 | 袁平 | 2楼
真巧,从首页点了几篇感兴趣的文章,发现作者都是你。
写的不错,要做一款让用户喜欢的产品不容易

# re: 用户为什么不喜欢你的产品?
引用
2011-07-26 11:33 | 哭泣的骆驼 | 3楼
这样看来,什么都变成一把手工程了


发表评论(网友发言只代表个人观点,不代表本网站观点或立场。)

您尚未登录,请先【登录或注册

个人档案

<2021年7月>
27282930123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
1234567

最近来访

加入的俱乐部

留言簿(0)

文章分类

文章档案


最新评论

现在似乎什么都能在云上完成了~--【匿名用户】:E-works热心网友
这样看来,什么都变成一把手工程了--哭泣的骆驼
真巧,从首页点了几篇感兴趣的文章,发现作者都是你。
写的不错,要做一款让用户喜欢的产品不容易--袁平
文章写的真的不错!
我是WorkXP的袁平,WorkXP就是一个SaaS的产品,是一个非常简单、清晰的客户管理在线服务,如果说八百客是重量级的,那么WorkXP就是轻量级的,针对的是中小型企业,使用就和发微博一样简单。
希望我们能给中小型企业带来价值--袁平
看了这篇文章,才知道协同软件市场为何没有“井喷”是什么原因,博主分析的太精辟了,超赞``
--柠檬草的味道
好详细的文章~·--传奇
看了这篇文章,才知道我们开发的产品为什么不行!--【匿名用户】:E-works热心网友
还是第一次看到将协同解释的这样清楚的,这也许是我们需要的东西--【匿名用户】:E-works热心网友
与OA确实有很大的不同--【匿名用户】:E-works热心网友
很有道理,这样说协同清楚多了。--Arthas

阅读排行榜

评论排行榜