云计算是一个越来越热的话题,并迅速向所有领域扩散;至于云计算是什么?有什么用?还真是一两句话不易说明白的。

云究竟是“看起来很美”的一个概念炒作,还是感受得到的商业机会?

回想一下十多年前的互联网,状况与此相似。今天互联网巨头的成功,无非是比别人更早、更深远地看到互联网未来的商业机会。不同之处在于:天边的云,毕竟没有互联网那样地贴近,即使是所能列举的“云应用”,听起来像是画了几张大饼而已。

以“云应用”来解释云,比单纯技术性地描述云,的确是进了一步。比如有人提出“云制造”的概念,大意是说:如果你想要得到一个产品,只需要将产品及规格描述好,提交给云,就会得到你想要的产品,听起来够神奇的吧!为什么仍觉得这个情景不够现实?也许还需更加具象的应用来说明。

云可以简单理解为一种服务的提供方式或状态,如数据存放、应用服务的分布等,这种“服务”是属于基础设施性的?还是高级的、专业化的?则没人能够定义。但很显然,这些应用不是产自云端的,而是由现实应用向云进化的结果;而这种进化一定是顺应技术、商业、社会的趋势。

在软件和信息化领域,SaaS就是伴随互联网发展起来的,向云时代进化的一种应用模式;因为是以数据流和信息流形式承载应用,因而其向云方向的发展也是最自然和最快的。

SaaS应用而言,个人应用初始就是SaaS模式的,看起来也是顺理成章的,比如银行的网银服务、电子邮箱、网络化的编辑软件等。SaaS的另一个应用领域,主要是面向企业的应用,如协同软件、OAKMCRMHRSFA、财务软件等。它们大都是先有基于服务器版本,然后向互联网模式发展而来。通常,工具化和标准逻辑的应用最为适合SaaS模式。

SaaS模式有许多优势,最根本的好处是其特有的“服务提供”优势,这是与传统软件最大区别,在软件使用的观念上是完全不同的。

也有人将SaaS解释为租用模式,这可能会造成一些误解。其中有三个角色的关系:软件提供商、运营商和用户。通常软件提供商与运营商是一体的,他们只是提供并经营其服务项目,而没有出租任何东西。相应地,用户只是纯粹意义上服务使用的消费者角色,并不需要租赁任何东西,因而也无需承担任何维护和管理责任;用户支付的是服务费,而不是租金。

传统软件企业向SaaS模式转型,有天然的产品优势和专业优势,但这仍然是有难度的。除了软件架构和应用结构需要改变之外,主要是经营模式上的转变;而不只是把原来1个企业用的软件放到网上,给10个企业用那么简单。经营的重点从关注产品特性转向服务(质量)的管理,因而运营是其重点和核心,也就是说必须构建好SaaS模式的服务能力。

SaaS模式的运营是综合运营的概念,从营销、支持、服务、准备、计费、协约管理、支付、开通/关闭,到综合统计分析,需要一个系统的支持,全程自动化支持众多的企业用户。

SaaS运营带来附加的好处,是产品的改进过程。充分利用了后台系统数据分析的优势,即可以实现对功能的迅速、准确地迭代升级和增强,这在传统软件模式下,是无法做到的。

SaaS企业应用面对的细分市场,应该是广大中小企业用户群。相对其庞大的数量,真正适用的企业应用不是多了,而是远远不足,这甚至可以说阻碍了中小企业的信息化发展水平。如果说云离中小企业还比较远,SaaS却距其很近;实际上,大企业对云应用更为审慎,而小企业却可能更容易接受云特性所带来的好处。

另一方面,由云计算给用户带来的种种疑虑,SaaS企业应用中表现的更加具象和直接,比如服务契约的法律问题、数据的安全性问题等等。

即使如此,我们仍然可以通过对企业应用的选择、规范运营与服务、加大设施投入、树立服务品牌等方式,充分积累行业经验,让更多企业真正享受云时代互联网所带来的高效、便捷的新型工作方式。

发表于: 2010-11-26 12:42 戴珂 阅读(2395) 评论(7) 收藏 好文推荐

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评论列表
# re: SaaS企业应用,拨“云”见日
呵呵 八百客就是Saas产品
  专业做在线CRM 的 。有需要联系拉。
13466566945  陈 滔 

# re: SaaS企业应用,拨“云”见日
引用
2010-11-29 15:08 | 戴珂 | 2楼
感谢关注。
呵呵,兄弟,没人会为SaaS或云买单,把你的产品FAB拿出来与大家分享一下?

# re: SaaS企业应用,拨“云”见日
引用
2010-12-10 10:21 | 郑荆陵 | 3楼
一年前顺德政府在推Saas的应用,人在考虑做这方面的高职实训教材,可以合作一下吗?

# re: SaaS企业应用,拨“云”见日
云里雾里,呵呵

http://blog.e-works.net.cn/304441/articles/107441.html  
斯维尔国产建筑CAD软件免费了 

什么时候CAD软件能够云化、SAAS化?

# re: SaaS企业应用,拨“云”见日
引用
2010-12-20 14:56 | 【匿名用户】:开心移动 | 5楼
开业移动企业管理平台,SaaS模式的协同办公系统,实行永久免费,有兴趣的朋友或者新开的中小企业可以是试用一下。http://www.gdsaas.com

# re: SaaS企业应用,拨“云”见日
引用
2010-12-26 16:11 | 戴珂 | 6楼
<div style="background:#F3F3F3;border:1px solid #ccc;width:95%;margin-left:6px;margin-bottom:5px;padding:5px;font-size:12px;color:#000"><div class="tL">以下是引用郑荆陵在2010-12-10 10:21的发言:</div><div class="tL" style="padding-top:10px;">一年前顺德政府在推Saas的应用,人在考虑做这方面的高职实训教材,可以合作一下吗?</div></div>您好,不知道您的实训教材是关于哪方面的?SaaS的技术、运营模式、还是SaaS应用呢?
如有机会,希望我们可以合作。

# re: SaaS企业应用,拨“云”见日
引用
2011-07-24 21:29 | 袁平 | 7楼
文章写的真的不错!
我是WorkXP的袁平,WorkXP就是一个SaaS的产品,是一个非常简单、清晰的客户管理在线服务,如果说八百客是重量级的,那么WorkXP就是轻量级的,针对的是中小型企业,使用就和发微博一样简单。
希望我们能给中小型企业带来价值


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现在似乎什么都能在云上完成了~--【匿名用户】:E-works热心网友
这样看来,什么都变成一把手工程了--哭泣的骆驼
真巧,从首页点了几篇感兴趣的文章,发现作者都是你。
写的不错,要做一款让用户喜欢的产品不容易--袁平
文章写的真的不错!
我是WorkXP的袁平,WorkXP就是一个SaaS的产品,是一个非常简单、清晰的客户管理在线服务,如果说八百客是重量级的,那么WorkXP就是轻量级的,针对的是中小型企业,使用就和发微博一样简单。
希望我们能给中小型企业带来价值--袁平
看了这篇文章,才知道协同软件市场为何没有“井喷”是什么原因,博主分析的太精辟了,超赞``
--柠檬草的味道
好详细的文章~·--传奇
看了这篇文章,才知道我们开发的产品为什么不行!--【匿名用户】:E-works热心网友
还是第一次看到将协同解释的这样清楚的,这也许是我们需要的东西--【匿名用户】:E-works热心网友
与OA确实有很大的不同--【匿名用户】:E-works热心网友
很有道理,这样说协同清楚多了。--Arthas

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